Resources for project initiation
Everything you need to start your next project, from SMART goals templates to RACI charts and more.
Что такое управление ИТ-услугами (ITSM)?
Управление ИТ-услугами (или ITSM) — это процесс управления комплексным предоставлением ИТ-услуг клиентам в ИТ-командах. ITSM включает все процессы и действия, связанные с проектированием, созданием, предоставлением и поддержкой ИТ-услуг.
Основная идея ITSM заключается в том, что ИТ нужно предоставлять как услугу. Типичный сценарий ITSM может включать запрос на новое оборудование, например ноутбук. Пользователь отправляет запрос через портал, заполняя заявку с указанием всей необходимой информации, и тем самым запускает воспроизводимый рабочий процесс. Заявка помещается в очередь ИТ-команды, где входящие запросы сортируются и рассматриваются в соответствии с их важностью.
Confluence Whiteboards: Online Visual Collaboration
Brainstorm & collaborate on your next project with Confluence Whiteboards.
Competitive analysis template
Analyze competitors with a competitive analysis template.
Create an Intranet with Confluence
Confluence empowers teams to collaborate, share knowledge, & create content.
All project initiation resources
Establish a project vision
Шаблон требований к продукту
Определите четкие требования к продукту с помощью этого комплексного шаблона.
Восемь методов стратегического планирования для достижения целей
Создавайте устойчивые стратегии с помощью системы стратегического планирования Atlassian.
Шаблон плана проекта
Эффективно намечайте работу по этому структурированному шаблону плана проекта.
Продукт с минимальной функциональностью (MVP): что это такое и почему он важен
Быстрее добивайтесь успеха, начиная с продуктов с минимальной функциональностью.
Ideate and brainstorm
Мозговой штурм: определение, основные правила и методы
Развивайте творческий потенциал команды с помощью эффективных стратегий мозгового штурма.
5 диаграмм, показывающих, как переключение контекста подрывает производительность
Узнайте, как повысить производительность, обходясь без лишних переключений контекста.
Как провести сеанс мозгового штурма
Овладейте искусством проведения эффективных и продуктивных сеансов мозгового штурма.
Шаблон планирования семинара
Планируйте полезные семинары по этому комплексному шаблону.
Руководство по созданию наглядных схем процессов
Упростите рабочие процессы проекта с помощью простых в создании блок-схем.
Шаблон для проведения мозгового штурма
Упростите проведение мозгового штурма с помощью этого структурированного шаблона.
Research & feasibility studies
Шаблон конкурентного анализа
Извлекайте аналитику по рынку благодаря этому комплексному шаблону конкурентного анализа.
Изложение проблем: как использовать метод вычленения проблемы
Определяйте и решайте сложные проблемы с помощью процедуры эффективного вычленения проблем.
Шаблон анализа основных причин
Раскрывайте основные причины проблем по этому пошаговому руководству.
Шаблон анализа пяти «почему»
Быстро выявляйте главные проблемы, используя шаблон анализа пяти «почему».
Prioritize ideas and set goals
Как составлять SMART-цели (с примерами)
Прочитайте советы экспертов и овладейте искусством постановки SMART-целей.
Разбираемся с бэклогом продукта [+ примеры]
Оптимизируйте процесс Scrum за счет эффективного управления бэклогами.
OKR: полное руководство
Масштабируйте гибкую методологию на всю организацию с помощью целей и ключевых результатов.
Руководство по сопоставлению OKR с помощью Jira и Confluence
Интегрируйте OKR в Jira и Confluence для повышения производительности.
Шаблон OKR
Координируйте команды и достигайте целей, применяя структурированные шаблоны OKR.
Шаблон SMART-целей
Создавайте конкретные, измеримые цели с помощью шаблона SMART-целей.
Gain stakeholder approval and team alignment
Принципы DACI для принятия решений
Улучшите процесс принятия решений и распределение ролей с использованием структуры DACI.
Как создать междолжностную команду
Укрепляйте сотрудничество между различными отделами для успеха проекта.
Как определить роли и обязанности участников команды
Определите роли и обязанности команды для повышения прозрачности и эффективности.
Шаблон «DACI: документирование решений»
Делайте обоснованный выбор по структурированным шаблонам принятия решения.
Как создать и использовать матрицу RACI в Confluence
Уточните роли с помощью диаграммы RACI для эффективного управления проектами.
Шаблон связи с заинтересованными сторонами
Эффективно взаимодействуйте с заинтересованными сторонами по четким шаблонам для общения.
Team building and ways of working
Что такое командная работа и в чем ее важность?
Узнайте, почему слаженная командная работа — важный компонент успеха организации.
7 игр для разогрева, которые помогут команде выстроить настоящие связи
Развивайте искренние отношения с помощью веселых и эффективных игр для разогрева.
Как преодолеть закон Паркинсона
Узнайте, как закон Паркинсона влияет на производительность и управление временем.
Автоматическая привязка задач Jira к страницам Confluence
Сделайте управление проектами проще, связывая задачи Jira с Confluence.
Сценарий «Рабочие соглашения»
Установите четкие нормы и улучшите сотрудничество в команде с помощью рабочих соглашений.
Шаблон плана на время отсутствия на работе
Добейтесь непрерывности рабочего процесса благодаря комплексному плану на время отсутствия на работе.
Рабочие соглашения
Сделайте работу команды эффективнее за счет структурированных рабочих соглашений.
Совместная работа над проектом: 6 советов для успеха
Улучшите совместную работу на всех этапах проекта.