Ecco come Piavita gestisce il ciclo di sviluppo dei suoi prodotti con Confluence

La collaborazione tra team è un aspetto cruciale del ciclo di vita dello sviluppo del prodotto per Piavita. Il prodotto di punta dell'azienda, Piavet System, tiene traccia dei segni vitali degli equini in modo che i veterinari possano monitorarne a distanza la salute; per assicurarsi che questo prodotto rivoluzionario sia pronto per il mercato, devono collaborare più discipline.

Prima di Confluence, la comunicazione tra team era un problema. "I dati erano dispersi tra lavagne fisiche, fogli volanti e documenti sparsi sulle scrivanie", afferma Bos. Ora il team di Piavita conserva le informazioni importanti in un ambiente centralizzato in Confluence.

Bos spiega che documentare tutto in un'unica piattaforma permette di far avanzare lo sviluppo del prodotto anche quando le priorità del team o la disponibilità cambiano. "Senza documentazione, se il nostro progettista hardware se ne andasse, saremmo spacciati", dice Bos. "Usiamo Confluence come piattaforma centralizzata, in modo che le persone possano sempre riprendere da dove qualcun altro ha lasciato".

La flessibilità e la condivisione delle conoscenze sono fondamentali perché lo sviluppo di un prodotto non si muove sempre in linea retta. Le modifiche all'hardware, gli aggiornamenti del software, le release di funzionalità e altro ancora devono essere documentati meticolosamente in modo che il team possa vedere l'intero processo. "Il controllo delle versioni è molto utile per noi", afferma Bos. "Possiamo sempre risalire a cosa è cambiato e quando".

Grazie alla cronologia delle versioni, chiunque nel team Piavita può rivedere tutte le precedenti modifiche apportate a un documento. Può anche leggere i commenti passati e i task chiusi per vedere cosa è successo, quando e perché. Non è più necessario recarsi alla scrivania di qualcuno per chiedere perché è stato scelto un tipo di luce LED piuttosto che un altro o quando è stato rilasciato l'ultimo aggiornamento di iOS: le risposte sono tutte in un unico posto.

All'inizio del ciclo di vita del prodotto, Piavita permette a tutti gli stakeholder di esprimere il proprio parere attraverso un incontro quindicinale chiamato "gruppo di utenti". Durante le riunioni del gruppo di utenti, il team determina le priorità del prodotto per il periodo successivo, assegnando alle richieste di funzionalità valori alti, medi e bassi.

Le discussioni del gruppo di utenti assicurano che nessun team metta il carro davanti ai buoi. Ad esempio, lavorare al design di un nuovo microchip prima di aver finalizzato le dimensioni dell'hardware potrebbe portare a realizzare microchip che non si adattano al dispositivo. Registrare i contributi di tutti e documentare le decisioni finali migliora la trasparenza anche per l'intero team. "Invece di dire, 'credo che questa sia una priorità' mentre un'altra persona dice di non aver mai sentito parlare di quella richiesta di funzionalità, siamo tutti allineati", dice Bos. "È più rilassante perché il processo è organizzato e strutturato in Confluence".

"Abbiamo alcune riunioni fisse, quindi abbiamo usato Confluence per creare dei modelli di riunione che delineano gli argomenti da discutere e i risultati desiderati", dice Bos. "In questo modo possiamo semplicemente scansionare l'ordine di ogni giorno, aggiungere note durante la settimana e sapere di cosa dobbiamo discutere nella riunione successiva".

I modelli mantengono chiare le priorità e gli obiettivi, il che significa meno confusione. "L'aspetto più bello è la possibilità di taggare qualcuno con una richiesta e di inserire una data", dice Bos. "È possibile vedere tutte le proprie attività aperte e quelle create per gli altri".

Piavita include anche una sezione per le fasi successive in ogni modello di riunione e utilizza l'integrazione con Jira per tenere traccia dei task, in modo che nessuno si ritrovi con un lavoro inaspettato: tutto è visibile in Confluence. Il team di Piavita crea le epiche in Jira e utilizza l'integrazione con Bitbucket per assicurarsi che il codice venga eseguito nell'ordine giusto. "Se qualcuno modifica un pezzo di codice, possiamo vederlo direttamente perché Confluence, Jira e Bitbucket sono tutti collegati tra loro", dice Bos. "Possiamo vedere tutto il lavoro che viene svolto in specifiche release o in una correzione di bug, un aspetto molto utile per noi".

Il ciclo di feedback permette ai team di Piavita di creare rami di Bitbucket direttamente dalle schede dei problemi di Jira, discutere all'interno del codice sorgente grazie ai commenti in linea e alle liste di controllo di approvazione integrate e tenere traccia del momento in cui viene effettuato il commit del codice approvato.

"Dobbiamo essere sicuri al 100% prima di rilasciare qualcosa sul mercato, quindi i nostri cicli possono essere lunghi", afferma Bos. "Senza Confluence, dovremmo usare e-mail, PDF o altri strumenti, il che renderebbe il nostro processo più lungo e complicato".

Per portare un ottimo prodotto dall'idea al mercato ci vuole tempo. Tuttavia, è possibile mantenere lo sviluppo del prodotto su una corsia preferenziale con l'aiuto di una collaborazione e di integrazioni semplificate. Inoltre, il tuo team può godere dell'ulteriore vantaggio di una comunicazione più trasparente e di una condivisione delle conoscenze a livello aziendale.

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