Close
Gratuit timp de 7 zile

Pentru echipe de toate dimensiunile, în cloud

Până la 3 agenți

10 USD
tarif lunar fix
preț special pentru echipele mici
Free for 7 days
No credit card needed

4 – 15 agenți

20 USD
pe agent/pe lună
echipele mai mari și în extindere
Free for 7 days
No credit card needed

Peste 16 agenți? 

Oferim reduceri pentru echipele mari! Calculați-vă prețul


Gratuit timp de 7 zile, nu este necesar niciun card de credit

Beneficiile cloud

  • Începeți rapid și ușor — configurăm și găzduim site-ul software pentru dumneavoastră.

  • Nu sunt necesare servere, spații de stocare sau operațiuni de întreținere — le realizăm noi pentru dumneavoastră.

Întrebări frecvente despre prețurile pentru Cloud

Cât va costa abonamentul meu Jira Service Desk?

Utilizați calculatorul pentru a vă calcula prețul lunar, în funcție de dimensiunea echipei:

Oferim acum acces timpuriu clienților pentru a depăși numărul de 2.000 de agenți, până la cel mult 5.000. Pentru a vizualiza aceste prețuri, utilizați instrumentul de calcul de mai jos.

Calculator de prețuri
Vă rugăm să introduceți un număr valid
Max 5000 users
Min users
Prețul dumneavoastră
USD --
total pe lună
USD --
preț mediu pe agent

Care sunt prețurile abonamentelor anuale?

În plus față de abonamentele lunare, Jira Service Desk este, de asemenea, disponibil ca abonament anual. Abonamentele anuale pot oferi o reducere echivalentă cu până la 2 luni gratuite pe an, în funcție de numărul de utilizatori achiziționat. Iată în detaliu:

Agenți Preț anual
1 - 3 $100
4 - 5 1.000 USD
6 - 10 2.000 USD
11 - 15 3.000 USD
16 - 25 4.500 USD
26 - 50 8.250 USD
51 - 100 15.750 USD
101 - 200 23.750 USD
201 - 300 28.250 USD
301 - 400 29.250 USD
401 - 500 30.250 USD
501 - 600 31.250 USD
601 - 800 33.250 USD
801 - 1.000 35.250 USD
1.001 - 1.200 37.250 USD
1.201 - 1.400 39.250 USD
1.401 - 1.600 41.250 USD
1.601 - 1.800 43.250 USD
1.801 - 2.000 USD 45.250 USD

Oferim acum acces timpuriu clienților pentru a depăși numărul de 2.000 de agenți. Pentru a vizualiza aceste niveluri, accesați pagina noastră de licențiere.

Pentru a achiziționa Jira Service Desk ca un abonament anual, pur și simplu începeți cu o versiune de evaluare gratuită de 7 zile și urmați-ne instrucțiunile pentru a trece la abonamentul anual.

Pot încerca Jira Service Desk gratuit?

Desigur! Oferim noi primele 7 zile. Înregistrați-vă pentru un nou site Jira Service Desk pentru a începe. Dacă vă place (și credem că o să vă placă), puteți să utilizați în continuare Jira Service Desk, furnizându-ne pur și simplu detaliile dumneavoastră de plată.

Pot extinde evaluarea mea Cloud gratuită de 7 zile?

Desigur, este suficient să ne anunțați!

Ce opțiuni de plată acceptați?

Abonamentele lunare pot fi plătite prin card de credit (MasterCard, Visa și American Express) sau prin PayPal. Abonamentele anuale pot fi plătite prin card de credit, transfer bancar sau cec.

Care este diferența dintre Jira Software Jira Service Desk și Jira Core?

Jira Service Desk este creat pentru echipele IT și de servicii, oferindu-le toate instrumentele, pregătite pentru utilizare, de care au nevoie pentru problemele privind incidentele și pentru managementul modificărilor.

Jira Software este creat special pentru echipele de software. Jira Software combină integrările unui instrument puternic pentru dezvoltatori cu cele mai importante caracteristici și funcționalități necesare pentru o bună dezvoltare de software Agile.

Jira Core este un instrument simplificat de management al proiectelor adresat clienților care doresc să extindă forța Jira către organizația lor.

 

Care sunt agenții din Jira Service Desk?

Agenții lucrează pe tichete și comunică direct cu clienții.

Agenții pot:
  • să acceseze atât Portalul pentru clienți, cât și Interfața pentru agenți;
  • să vizualizeze cozile, rapoartele, obiectivele SLA și lista de clienți;
  • să adauge, să editeze și să șteargă comentariile asupra problemelor, referitoare la clienți și pe cele private;
  • să gestioneze conținutul într-o bază de cunoștințe conectată.

Cum sunt calculați agenții pentru facturare?

Puteți adăuga și elimina agenți pe măsură ce echipa dumneavoastră se modifică. La sfârșitul fiecărui ciclu lunar de facturare, veți fi facturat pentru abonamentul lunii următoare, în funcție de numărul exact de agenți Jira Service Desk pe care îi aveți. Pentru abonamentele anuale, veți fi facturat la nivelul cel mai apropiat de numărul dumneavoastră de agenți.

Cine sunt clienții din Jira Service Desk?

Un client Jira Service Desk este orice persoană care creează solicitări prin intermediul unui portal al pentru clienți sau prin e-mail. Clienții pot:

  • să creeze, să comenteze și să urmărească solicitările prin portalul pentru clienți;
  • să creeze și să comenteze solicitările prin e-mail;
  • să adauge comentarii și atașări la solicitări;
  • să adauge alți participanți la solicitările lor;

Clienții sunt gratuiți și nu necesită o licență Jira Service Desk. Oricine poate crea o solicitare pentru biroul de asistență. Nu veți fi niciodată limitat la cât de mulți clienți pot accesa biroul de asistență.

Cât costă Confluence Knowledge Base cu Jira Service Desk?

Clienții Jira Service Desk pot răsfoi gratuit articole din baza de cunoștințe din portalul pentru clienți. Numai contribuabilii la baza de cunoștințe, cum ar fi agenții, vor trebui să fie licențiați în Confluence Knowledge Base.

Ce pot efectua utilizatorii Jira Software sau Jira Core în Jira Service Desk dacă nu dețin o licență de agent?

Utilizatorii care nu sunt licențiați ca agenți în Jira Service Desk vor putea totuși să efectueze diverse acțiuni în cadrul unui tichet, inclusiv:

  • să contribuie la diagnosticarea problemelor prin intermediul comentariilor interne cu agenții
  • să urmărească tichetele și primirea notificărilor privind actualizările

Mai aveți întrebări despre modul în care funcționează rolurile și licențele? Citiți mai departe.

Este necesar să am același număr de licențe Jira Software și Jira Service Desk?

Nu, nu trebuie aveți același număr de licențe Jira Software și Jira Service Desk. Puteți să selectați și să plătiți pentru ceea ce vă este necesar din fiecare produs.

Care este diferența dintre opțiunile de implementare Cloud și Server?

Cu Jira Service Desk Cloud, găzduim produsele Jira Service Desk în cloud pentru dumneavoastră și vă configurăm serviciul instantaneu. După o evaluare gratuită de 7 zile, prețul abonamentului este lunar. Aceasta este, în general, cea mai bună opțiune pentru echipele care doresc să înceapă rapid ușor și nu doresc să gestioneze complexitatea tehnică a găzduirii.

Cu Jira Service Desk Server, găzduiți Jira Service Desk pe propriul hardware. Aceasta este, în general, cea mai bună opțiune pentru echipele care caută flexibilitate suplimentară în procesul de instalare și doresc să găzduiască produsul pe propriile servere. Pentru a găzdui Jira Service Desk, achiziționați o licență după perioada de evaluare gratuită de 30 de zile, pe care o puteți reînnoi în fiecare an pentru a vă păstra accesul la serviciile de asistență și la noile lansări.

Jira Service Desk are inclusă înregistrarea unică SAML?

Puteți activa înregistrarea unică SAML și alte caracteristici avansate de securitate (verificare în doi pași pusă în aplicare, politici privind parolele și asigurarea accesului utilizatorilor) cu un abonament la Atlassian Access.

Atlassian Access vă oferă un singur loc pentru gestionarea utilizatorilor și pentru punerea în aplicare a politicilor de securitate pentru toate produsele Atlassian Cloud, inclusiv Jira, Confluence și Bitbucket.

Jira Service Desk se poate conecta la Active Directory?

Cu un abonament la Atlassian Access puteți conecta Jira Service Desk direct la Active Directory, pentru a automatiza procesul de asigurare a accesului utilizatorilor.

Mai aveți întrebări?

Consultați Licențierea Atlassian Cloud.

Gratuit timp de 30 de zile

Pentru echipele de toate dimensiunile, găzduite pe serverul dvs.

Server

$16500
plată unică
Buy now
  • Atlassian-supported disaster recovery

Centru de date

$12000
pe an
Buy now

Întrebări frecvente despre prețurile pentru Server

Care este diferența dintre Jira Software și Jira Service Desk?

Jira Software este o experiență creată special pentru echipele software. Jira Software combină integrările unui instrument puternic pentru dezvoltare cu cele mai importante elemente ale dezvoltării Agile.

Jira Service Desk este creat special pentru echipele dumneavoastră IT și de servicii, oferindu-le tot ceea ce au nevoie, pregătit pentru utilizare, pentru gestionarea incidentelor, modificărilor și problemelor.

Care sunt agenții din Jira Service Desk?

Agenții lucrează pe tichete și comunică direct cu clienții.

Agenții pot:

  • să acceseze atât Portalul pentru clienți, cât și Interfața pentru agenți;
  • să vizualizeze cozile, rapoartele, obiectivele SLA și lista de clienți;

  • să adauge, să editeze și să șteargă comentariile asupra problemelor, referitoare la clienți și pe cele private;

  • să gestioneze conținutul într-o bază de cunoștințe conectată.

Cine sunt clienții din Jira Service Desk?

Un client Jira Service Desk este orice persoană care creează solicitări prin intermediul unui portal al pentru clienți sau prin e-mail. Clienții pot:

  • să creeze, să comenteze și să urmărească solicitările prin portalul pentru clienți;
  • să creeze și să comenteze solicitările prin e-mail;
  • să adauge comentarii și atașări la solicitări;
  • să adauge alți participanți la solicitările lor;

Clienții sunt gratuiți și nu necesită o licență Jira Service Desk. Oricine poate crea o solicitare pentru biroul de asistență. Nu veți fi niciodată limitat la cât de mulți clienți pot accesa biroul de asistență.

Cât costă Confluence Knowledge Base cu Jira Service Desk?

Clienții Jira Service Desk pot răsfoi gratuit articole din baza de cunoștințe din portalul pentru clienți. Numai contribuabilii la baza de cunoștințe, cum ar fi agenții, vor trebui să fie licențiați în Confluence Knowledge Base.

Ce pot efectua utilizatorii Jira Software sau Jira Core în Jira Service Desk dacă nu dețin o licență de agent?

Utilizatorii care nu sunt licențiați ca agenți în Jira Service Desk vor putea totuși să efectueze diverse acțiuni în cadrul unui tichet, inclusiv:

  • să contribuie la diagnosticarea problemelor prin intermediul comentariilor interne cu agenții
  • să urmărească tichetele și primirea notificărilor privind actualizările

Mai aveți întrebări despre modul în care funcționează rolurile și licențele? Citiți mai departe.

Este necesar să am același număr de licențe Jira Software și Jira Service Desk?

Nu, nu trebuie aveți același număr de licențe Jira Software și Jira Service Desk. Puteți să selectați și să plătiți pentru ceea ce vă este necesar din fiecare produs.

Care este diferența dintre opțiunile Cloud și Server?

Cu opțiunea Cloud , găzduim produsele Jira Service Desk în cloud pentru dumneavoastră și vă configurăm serviciul instantaneu. După o evaluare gratuită de 7 zile, prețul abonamentului este lunar. Aceasta este, în general, cea mai bună opțiune pentru echipele care doresc să înceapă rapid ușor și nu doresc să gestioneze complexitatea tehnică a găzduirii.

Cu opțiunea Server ,  găzduiți Jira Service Desk pe propriul hardware. Aceasta este, în general, cea mai bună opțiune pentru echipele care caută flexibilitate suplimentară în procesul de instalare și doresc să găzduiască produsul pe propriile servere. Pentru a găzdui Jira Service Desk, achiziționați o licență după perioada de evaluare gratuită de 30 de zile, pe care o puteți reînnoi în fiecare an,  pentru a vă păstra accesul la serviciile de asistență și la noile lansări.

Mai aveți întrebări?

Consultați secțiunea completă Întrebări frecvente legate de licențierea pentru Jira Service Desk.