Close

Gesprekstickets voor Microsoft Teams

Maak en beheer aanvragen rechtstreeks in Microsoft Teams. Sorteer tickets, automatiseer workflows en los problemen sneller op.

Ben je geen beheerder? Meld je aan voor een demo

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Logo Slack
Hero-logo levering
Hopper-logo
Paylocity-logo
Webflow-logo

Bouw en beheer een helpdesk direct in Microsoft Teams

Zet berichten om in tickets

Gebruik een berichtactie of een aangepast formulier om aanvragen om te zetten in traceerbare tickets.

Schermafbeelding ticket aanmaken
Al je tickets bekijken

Al je tickets bekijken in het tabblad Halp

Bekijk de nieuwste tickets en behandel ze rechtstreeks vanaf de Teams-interface. Filter, sorteer en ontdek alle ticketdetails voor meer context.

Aangepaste formulieren aanmaken

Categoriseer aanvragen en stuur tickets door per afdeling. Pas de vereiste velden aan en leg alle informatie vast die je nodig hebt.

Aangepaste formulieren aanmaken
Vraagteken

Als IT-bedrijfsprofessional zijn er tools die je mee wilt nemen naar elk bedrijf waar je voor werkt. Halp is een van die tools, en absoluut noodzakelijk als je bedrijf Slack of MS Teams gebruikt

Gian Luca D'Intino-Conte, IT Operations & Security Analyst, Dialogue

Markeringen

De voordelen van gesprekstickets

Halp is een moderne, eenvoudige helpdesk voor mensen die dol zijn op Slack en Microsoft Teams.

Pictogram proces

Automatiseer je dag met krachtige workflows

Gebruik onze workflowengine om acties te automatiseren op basis van ticketvelden, formulieren, trefwoorden, antwoorden en meer.

Pictogram avatargroep

Praktische rapporten over teamprestaties

Meet het aantal tickets, de respons-/resolutietijden en de prestaties van agents.

Pictogram van megafoon

Ontvang direct bericht over ticketupdates via de chat

Volg de voortgang van tickets en werk eindgebruikers en agents rechtstreeks bij in Slack of Teams om een snelle oplossing te garanderen.

Pictrogram badge

Op e-mail gebaseerde tickets vastleggen en beantwoorden

Beheer tickets die zowel via e-mail als chat zijn verzonden allemaal op één centrale plek.

Pictogram duim omhoog

Belangrijke belanghebbenden op de hoogte houden om goedkeuringen te stroomlijnen

Voeg externe teamgenoten toe aan een ticket, zodat ze de geschiedenis ervan kunnen bekijken en gemakkelijk kunnen antwoorden voor snelle goedkeuringen.

Checklist-pictorgram

Tickets beheren en zoeken in je favoriete tool

Bekijk ticketlijsten en geschiedenis, beheer beheerdersinstellingen en reageer vanuit een gebruiksvriendelijke webinterface.

Pictogram instellingen

Velden, statussen en formulieren aanpassen

Stroomlijn activiteiten met eenvoudig aanpasbare instellingen die aansluiten bij de individuele behoeften van je team.

Pictogram van snelheidsmeter

Verbeter de reactietijden en klanttevredenheid

Benader je medewerkers op de plek waar ze werken en automatiseer terugkerende taken om aanvragen snel af te handelen.

1up-pictogram

Teams in staat stellen om hun eigen aanvragen te beheren

Stel wachtrijen in en stuur tickets door naar verschillende teams binnen je organisatie.

Use cases

Gemaakt voor IT- en bedrijfsteams

Pictogram van datacenter

IT Ops

Maak het eenvoudiger voor werknemers om tickets in te dienen. Sorteer direct in Slack of Microsoft Teams.

Pictogram dollarteken

Sales Ops

Automatiseer vervelende dealdesktaken en sluit fluitend het kwartaal af.

Pictogram van markering

Klantsucces

Bouw in Slack direct relaties op met je beste klanten.

Groepspictogram

People Ops

Zet DM's en ongeorganiseerde kanalen om in rapporteerbare en beheerbare hr-aanvragen waarbij rekening wordt gehouden met privacy.

Integraties

Werkt standalone of integreert met de systemen die je team al gebruikt

Logo Halp

Heb je geen ticketsysteem? Gebruik het krachtige ticketplatform van Halp op zichzelf.

Logo Jira Service Management

Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.

Logo Jira Service Management

Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen met Zendesk-tickets.