Développement de nouveaux produits : explication du processus en sept étapes

Atlassian Par Atlassian
Parcourir les rubriques

Proposer des produits innovants peut vous aider à obtenir un avantage concurrentiel. Mais pour conserver cet avantage, il faut proposer en permanence de nouveaux produits qui suivent l'évolution des besoins de vos clients. Le développement de nouveaux produits est essentiel pour gagner et conserver des parts de marché et fidéliser la clientèle.

Qu'est-ce que le développement de nouveaux produits ?

Le développement de nouveaux produits est le processus de bout en bout qui permet de créer un produit qui n'a jamais été commercialisé : de l'idée au lancement, en passant par la conception, le prototypage, le développement et les tests. Cela implique d'élaborer une stratégie produit et une feuille de route pour guider avec succès les équipes transverses et les parties prenantes tout au long du processus.

Contrairement aux améliorations et aux mises à niveau qui modifient et améliorent les produits existants, le développement de nouveaux produits répond aux défis uniques liés à la conception et à la livraison de nouveaux produits. Cet article traite des sept étapes du développement de nouveaux produits, de certains défis auxquels les équipes Agile sont confrontées en cours de route et de la manière de réussir.

Les sept étapes du développement de nouveaux produits

La réussite du développement logiciel Agile nécessite une planification minutieuse et des pratiques de gestion de projet adaptées. Les sept étapes du développement de nouveaux produits vous guident tout au long du processus en divisant le travail en étapes.

1. Générer des idées

Chaque nouveau produit commence par un problème et des idées pour le résoudre. Les idées peuvent venir de l'entreprise, par exemple de l'équipe du service client, ou de l'extérieur grâce à des études de marché et de clientèle. À cette étape, il est important de recueillir toutes les idées sans discrimination. Plus vos idées sont nombreuses, mieux c'est.

Des produits comme Jira Product Discovery aident les équipes produit à structurer le chaos des idées prolifiques. Les idées peuvent être étayées par les données, le feedback client, les informations sur les ventes, les tickets de support, et plus encore, afin de définir les points sur lesquels l'équipe produit doit se concentrer et de créer des boucles de feedback continues. La génération d'idées est très efficace en tant qu'activité d'équipe, dans le but de développer les éléments essentiels d'un nouveau produit.

Pour vous aider à prioriser les idées, des méthodes comme l'analyse SWOT ou concurrentielle élimine les suppositions du processus. Lorsque vous générez des idées, le fait de bien comprendre les opportunités qui se présentent et de connaître l'évolution de la concurrence peut permettre de réfléchir à des idées disruptives et révolutionnaires.

2. Sélectionner les idées

Les équipes Agile peuvent utiliser les matrices Jira Product Discovery pour consulter un grand nombre d'idées, en utilisant des critères comme l'impact, l'effort et le niveau de confiance avant de noter et de sélectionner les idées à faire passer à l'étape suivante. La collecte et l'organisation des idées de produits dans un outil centralisé permettent aux équipes produit de prioriser plus facilement les idées ou les fonctionnalités qui auront le plus d'impact.

Évaluer les idées en fonction des efforts de développement produit par rapport à l'impact global de la solution est un excellent moyen de se concentrer sur celles qui ont le plus d'impact. Les analyses SWOT et concurrentielle de l'étape 1 peuvent servir de base pour définir les priorités.

Vous pouvez également identifier les bonnes idées qui ne conviennent tout simplement pas à ce nouveau produit, mais qui peuvent convenir à de futurs produits et aux objectifs de l'équipe. Il peut s'avérer difficile de sélectionner les idées, mais aligner chaque bonne idée sur vos objectifs et comparer son impact à celui d'autres idées vous aidera à reconnaître les opportunités les plus intéressantes.

3. Créer une stratégie produit

Après avoir sélectionné les idées à développer pour créer un nouveau produit, il est temps de créer votre stratégie produit. Il s'agit d'une définition concise du besoin auquel répond le nouveau produit. Une bonne stratégie produit inclut la vision, le marché cible ou l'utilisateur, la position dans le secteur, les fonctionnalités et les avantages, ainsi que la valeur que ce nouveau produit apporte à l'entreprise. Cette étape vise à proposer une définition claire des exigences.

Confluence propose un modèle de plan stratégique qui peut vous aider à affiner le message de votre stratégie, à lever les ambiguïtés et à communiquer clairement l'objectif. À partir de là, le modèle d'exigences Confluence vous guide tout au long du processus qui consiste à définir vos objectifs et vos métriques de réussite, à répertorier les hypothèses et les options pour les atteindre et à ajouter des documents justificatifs. Ces efforts incluent le prototypage et la validation auprès des clients, afin de garantir que le produit développé répondra réellement aux attentes des clients.

4. Élaborer une feuille de route produit

Une feuille de route produit est un plan d'action. Il décrit les fonctionnalités du produit et les plannings de livraison et vous aide à gérer le développement de nouveaux produits. Considérez la feuille de route comme le principal outil de communication pour les efforts à court et long terme qui correspondent à vos objectifs métier. Il s'agit d'une source de référence commune concernant la vision, l'orientation, les priorités et l'avancement d'un produit au fil du temps. Créer une feuille de route produit de qualité permet à tous les membres de l'équipe de collaborer et d'avancer dans la même direction. Cela permet également de suivre facilement le travail à tout moment tout au long du cycle de vie de développement produit.

Les équipes produit qui utilisent Jira Product Discovery peuvent ensuite partager leur stratégie produit à l'aide de feuilles de route personnalisées et toujours à jour pour présenter les idées qui seront développées, quand et pourquoi.

5. Prototypage

Le délai de commercialisation est essentiel au développement de nouveaux produits, et votre capacité à réaliser des prototypes et développer rapidement des produits garantit des solutions viables. L'intégration de Jira Product Discovery à des outils de développement logiciel comme Jira Software permet de relier facilement l'ensemble de votre cycle de vie de livraison logicielle.

6. Tester

Les défauts et les demandes de changement sont tout simplement une réalité dans le développement de nouveaux produits. Cela dit, un suivi et une gestion des tickets concis permettent à tous les membres de votre équipe de rester informés, organisés et dans les délais. Les tests peuvent concerner à la fois les équipes internes d'assurance qualité ainsi que les clients et les utilisateurs finaux participant à des tests alpha, bêta ou d'acceptation utilisateur. Jira Software est le principal outil utilisé par les équipes Agile pour les tests, en partie parce qu'il optimise le workflow d'assurance qualité en écrivant et en gérant des scripts de test, en suivant les scénarios de test et en gérant les défauts.

Le modèle de feuille de route produit de l'étape précédente, ainsi que les autres modèles de planification de projet Confluence, documentent également les tests et vous aident à ne rien rater.

7. Lancer le produit

Vous n'avez qu'une seule chance de faire bonne première impression, et le lancement d'un nouveau produit nécessite une planification et une livraison minutieuses. Chaque étape du processus est la pierre angulaire d'un lancement réussi. Le modèle de lancement de produit de Confluence contribue à garantir un lancement fluide.

De plus, les équipes commerciales et marketing, RH et juridiques utilisent déjà votre stratégie produit et votre feuille de route pour aligner les messages, identifier les opportunités et garantir la conformité réglementaire. Grâce à Jira Work Management, ils peuvent relier facilement leur travail à celui de l'équipe produit. Il fournit une interface utilisateur simplifiée et des intégrations aux outils qu'ils utilisent au quotidien, comme les diagrammes de Gantt et les feuilles de calcul.

Quatre principaux types de développement produit

Il existe quatre types de développement produit, à savoir :

  • Développement de nouveaux produits : il s'agit de produits qui n'ont jamais été commercialisés auparavant, comme des apps logicielles qui résolvent des problèmes client inédits.
  • Nouvelles catégories de produits : ces produits ne sont peut-être pas nouveaux sur le marché, mais ils le sont pour l'entreprise qui les développe. Par exemple, un éditeur de logiciels peut élargir son offre pour inclure des produits relevant de la catégorie qu'il développe actuellement, par exemple en ajoutant la comptabilité fiscale à son portefeuille d'applications financières personnelles.
  • Extensions de la gamme de produits : elles élargissent les produits proposés dans la gamme de produits existante de l'organisation, par exemple en ajoutant de nouveaux secteurs dans une catégorie. Par exemple, une entreprise peut développer un logiciel de comptabilité pour le secteur de la construction et décider d'étendre son logiciel de comptabilité au secteur aérien.
  • Améliorations des produits : il s'agit de nouvelles fonctionnalités et capacités dans les produits existants. Les entreprises les conçoivent généralement pour apporter une nouvelle valeur ou de la valeur ajoutée à leurs clients. Les améliorations répondent à l'évolution du marché, à des problèmes de performance ou à de nouveaux produits compétitifs.

Exemple de développement de nouveaux produits

Qu'il s'agisse de développer un nouveau produit qui n'a jamais été vu sur le marché auparavant ou d'étendre une application existante à de nouvelles zones géographiques, il est essentiel de comprendre le temps nécessaire au développement.

Les analyses Jira Software aident les équipes à prendre des décisions axées sur les données en fonction de leur propre avancement historique. Les analyses peuvent découler de tous les aspects du processus de développement produit et fournir des opportunités d'amélioration continue pour chaque nouveau projet de développement produit.

Trois défis auxquels les équipes sont confrontées dans le cadre du processus de développement de nouveaux produits

D'excellents outils peuvent aider à relever les défis liés au développement de nouveaux produits. Comprendre ces défis et savoir comment les relever permettra à votre équipe de rester sur la bonne voie pour garantir la réussite du lancement.

1. Définir des exigences claires

Lorsque la rapidité est importante, les exigences se transforment souvent en ensemble d'instructions à toute épreuve. Bien que des exigences claires soient nécessaires, les équipes Agile doivent avoir une compréhension et une empathie communes du client. Impliquez différents membres de votre équipe dans les activités de collecte des exigences, telles que les entretiens avec les clients. Lorsque les designers, les développeurs et l'assurance qualité partagent leur compréhension des user stories, ils peuvent obtenir des résultats plus rapidement et plus précisément sans respecter de règles rigides.

Le modèle d'exigences de Confluence vous permet de saisir et de mettre à jour les hypothèses, les cas d'usage, la conception de l'expérience utilisateur et le périmètre.

2. Estimer l'effort de développement

Il est essentiel de respecter des délais de projet réalistes pour lancer de nouveaux produits et acquérir un avantage concurrentiel. Cependant, les tâches de développement produit sont bien connues pour être difficiles à estimer, et le développement de nouveaux produits peut l'être encore plus. Subdivisez le travail en tâches plus petites pour des estimations plus précises. En plus de vous donner plus de flexibilité dans l'affectation des ressources, les petites tâches minimisent l'impact sur l'ensemble de votre projet lorsqu'un projet prend plus de temps que prévu.

De nombreuses équipes Agile sont passées des estimations traditionnelles aux story points, des unités qui mesurent les efforts dont les équipes ont besoin pour implémenter complètement une user story. Une user story est une explication éclairée d'une fonctionnalité du point de vue de l'utilisateur. Grâce à Jira Software, les équipes Agile suivent les story points, réfléchissent et recalibrent rapidement les estimations.

3. Outils cloisonnés

La collaboration est un élément essentiel pour la réussite de votre équipe et le succès de ses produits. Les équipes de développement utilisent divers outils spécialisés, tels que des outils de conception visuelle pour créer des maquettes et des apps de messagerie instantanée pour organiser des discussions d'équipe. Aucun outil ne peut fournir les fonctionnalités spécialisées répondant à tous les besoins de l'équipe de développement. Jira Product Discovery et Jira Software s'intègrent à un large éventail d'outils de développement spécialisés qui permettent de collecter et d'intégrer facilement des informations importantes.

Combien de temps prend le développement de nouveaux produits ?

Le temps nécessaire pour développer un nouveau produit peut varier considérablement en fonction de la complexité de ce produit. Par exemple, développer une application qui traite les paiements par carte de crédit en toute sécurité peut prendre beaucoup plus de temps que le développement d'un logiciel permettant de suivre les statistiques des exercices. Mais quelques conseils peuvent vous aider à réduire les délais de commercialisation tout en préservant la qualité.

Conseils d'experts d'Atlassian pour le développement de nouveaux produits

Comprendre le client

Commencez par les besoins du client. Le temps que vous passez en amont à interroger les clients et à recueillir des commentaires contribue à la création d'une stratégie produit claire. L'ensemble de l'équipe doit comprendre le problème qu'elle est en train de résoudre pour le client. Cela permettra à l'équipe de rester sur la bonne voie lorsqu'elle prendra des décisions pendant le développement.

Encouragez la collaboration en équipe

Lorsque l'équipe dispose des outils nécessaires à une collaboration fluide, il est beaucoup plus facile de générer des idées, de prioriser les tickets et de résoudre les problèmes. Les équipes de développement produit d'aujourd'hui incluent un large éventail de rôles transverses. Le meilleur moyen d'éviter les silos et de permettre à l'équipe de travailler ensemble est de faire preuve de collaboration, de respect et d'appréciation sincère pour les contributions de chacun. Des outils centralisés tels que Jira Product Discovery et Jira Software contribuent à y parvenir.

Définissez les exigences

Une bonne spécification de produit décrit l'objectif, les besoins du client, les exigences techniques et fonctionnelles pour y parvenir, les maquettes de conception et même les plans de livraison. La création de ce document de base prend du temps, mais il aide les équipes à affiner et à clarifier les exigences floues et à s'aligner sur le périmètre du projet.

Optimisez l'allocation des ressources

L'allocation des ressources est l'un des aspects les plus difficiles du développement de nouveaux produits. La feuille de route doit donc être bien définie avant de commencer. Comprenez les tâches incluses dans le projet, leurs dépendances et les ressources requises. Des workflows visuels peuvent aider les équipes à identifier les cas de sous-utilisation ou de surutilisation des ressources. Ils peuvent également mettre en évidence des goulots d'étranglement et des obstacles afin de permettre aux équipes de s'adapter rapidement et de rester sur la bonne voie.

Jira facilite le développement de nouveaux produits

Jira Software fournit des outils utiles permettant aux équipes de développement de nouveaux produits de collaborer et de gérer le travail, de l'idée au lancement du produit. Les équipes Agile ont fait de Jira la principale solution pour le développement de nouveaux produits.

Jira Product Discovery est un outil dédié qui aide les équipes à des étapes cruciales du développement d'un produit. Il aide les équipes Agile à rassembler et à prioriser les idées, et à aligner tout le monde sur les feuilles de route des produits.

Grâce aux matrices et aux critères de Jira Product Discovery, vous pouvez facilement sélectionner les idées à implémenter, améliorant ainsi l'expérience en matière de développement produit.