Chef de programme ou chef de projet : comprendre les différences entre ces rôles

Les chefs de programme sont responsables d'un groupe de projets, collectivement appelés programme. Leur rôle est similaire à celui d'un chef de produit chargé d'identifier les besoins des clients et de l'entreprise. Les chefs de projet travaillent avec les chefs de programme pour élaborer un plan de projet pour leur équipe. Ils collaborent avec la direction pour être alignés avec les objectifs commerciaux de l'entreprise et agissent en tant que conseillers stratégiques en élaborant de nouvelles tactiques. Ils garantissent l'alignement entre les objectifs stratégiques, le programme et les équipes individuelles.  

Un chef de programme supervise l'exécution du programme, garantissant ainsi la collaboration entre les projets et les équipes. Sa capacité à gérer un programme de manière efficace est gage de sa réussite au sein de l'entreprise. 

Les chefs de programme élaborent et organisent des projets interconnectés. Ils doivent décider des stratégies et des objectifs à poursuivre et coordonner les différentes équipes de projet. Ils peuvent même jouer un rôle de premier plan en supervisant et évaluant les performances des chefs de projet. 

Toutes les dates limites et tous les budgets doivent passer par le chef de programme, qui est responsable de la gestion des risques et des ressources.

Un chef de projet supervise une équipe chargée des activités liées à un projet du programme. Il est en charge d'un projet et responsable de son exécution du début à la fin. 

La gestion de projet implique de superviser et de diriger des projets à court terme avec un calendrier et une date de fin définitifs. Par exemple, les chefs de projet créent le flux de travail transversal pour un projet et une équipe. Ils se concentrent sur les opérations quotidiennes, telles que les priorités, les tâches, les étapes importantes et les résultats attendus. 

Les chefs de projet se concentrent sur le respect des délais et sont moins impliqués dans la vision globale de l'organisation. Par exemple, ils s'impliquent dans des projets à petite échelle, tels que la mise en œuvre d'une nouvelle demande de fonctionnalité. Ils définissent la portée du projet et allouent des ressources pour atteindre les objectifs du projet. Ils peuvent aussi faire office de Scrum Master si l'entreprise utilise le framework Scrum.

Les chefs de programme et de projet aident les entreprises à atteindre leurs objectifs de différentes manières. Le diagramme ci-dessous illustre les principales différences et similitudes entre les rôles des chefs de programme et ceux des chefs de projet :

Ce graphique montre la répartition de la gestion de projet et de programme et la façon dont ces gestions se chevauchent.

Responsabilités

Les responsabilités du chef de programme et du chef de projet diffèrent à bien des égards. Les chefs de projet supervisent de petits projets qui contribuent progressivement à un programme. Ils gèrent les ressources, les prestations à fournir et les délais. 

Un chef de programme établit toutefois les programmes et leurs objectifs en fonction des besoins commerciaux de l'entreprise. Ce sont d'importants conseillers stratégiques qui collaborent avec les parties prenantes et les dirigeants et qui coordonnent les chefs de projet. Ils œuvrent à créer des feuilles de route, des budgets et des calendriers. Mais ils doivent surtout atténuer les risques. Par exemple, ils déterminent si un programme sera trop coûteux à mettre en œuvre et s'il risque de devenir un gouffre financier. Enfin, ils contrôlent et mesurent l'efficacité d'un programme.

Compétences

Les compétences de chef de projet et de chef de programme ont tendance à se chevaucher. Ils doivent tous deux être des communicants clairs, être orientés vers les processus, avoir une pensée tactique et stratégique, et connaître les méthodologies Agile. Ils doivent également être formés aux métriques et être capables d'analyser des données et d'ajuster les projets et les délais en fonction des résultats de l'analyse. 

Outre ces compétences communes, un chef de programme doit être capable d'avoir une vision plus globale qu'un chef de projet. Il doit se concentrer sur les aspects macroéconomiques de plusieurs projets et décisions, ainsi que sur la manière dont des projets interdépendants contribuent aux objectifs de l'entreprise.

Objectifs

Les objectifs d'un chef de projet et d'un chef de programme sont également différents. Ceux d'un chef de programme sont plus stratégiques et visent à aligner les objectifs du programme sur la mission de l'entreprise. Il se concentre sur la manière dont les objectifs du programme apportent de la valeur à l'entreprise et à ses parties prenantes. 

Les chefs de projet prennent en compte les détails quotidiens d'un projet pour s'assurer que l'équipe atteint les objectifs du projet. Ils se concentrent sur les étapes importantes, les prestations à fournir et la gestion des ressources afin de gérer efficacement des projets qui apportent de la valeur aux clients. Les chefs de projet se concentrent sur le respect des délais, tandis que les chefs de programme sont responsables de la manière dont chaque projet contribue à la vision globale de l'organisation.

Outils nécessaires

Les deux professionnels doivent maîtriser les logiciels de gestion de projets et de programmes pour allouer les ressources avec précision, suivre l'avancement et mesurer le succès. Ils doivent également bien connaître les systèmes de gestion de contenu et utiliser des outils tels que la matrice RACI, qui définit les rôles des membres de l'équipe pour un projet donné. 

Les user stories comptent parmi les outils les plus utiles dans leur boîte à outils. Elles permettent aux chefs de programme de faire correspondre les objectifs de l'entreprise avec les besoins des utilisateurs. 

Les chefs de programme ont un champ d'action plus large que les chefs de projet, ils doivent donc également connaître les solutions de gestion du travail permettant de gérer en toute transparence plusieurs projets.

Les chefs de programme et les chefs de projet doivent collaborer étroitement. Ils comptent les uns sur les autres pour atteindre les buts et objectifs du programme. 

Dans une hiérarchie traditionnelle, un chef de projet est sous la responsabilité d'un chef de programme. En effet, le chef de projet travaille sur une partie du programme, dont le chef de programme est principalement responsable. Cependant, dans les hiérarchies horizontales, ils travaillent en partenariat pour déterminer la meilleure façon de décomposer un programme en projets plus petits et interconnectés.

Les deux rôles profitent à l'entreprise, car un chef de projet efficace exécutera des projets qui s'alignent sur les objectifs de votre entreprise et un chef de programme déterminera quels sont ces objectifs et comment ils doivent être réalisés dans le cadre d'un projet interconnecté. 

Ce sont les besoins de votre entreprise qui déterminent s'il est préférable de faire appel à un chef de programme ou à un chef de projet.  Est-ce qu'il vous faut quelqu'un de stratégique pour aligner le travail de l'entreprise sur sa mission ou quelqu'un qui veille à ce que vos équipes respectent les livrables et les délais ? 

Si vous avez besoin d'une personne stratégique capable de jongler avec plusieurs projets, choisissez un chef de programme. En revanche, si vous avez besoin de quelqu'un pour gérer un seul projet, un chef de projet est le meilleur choix. Il se peut toutefois que vous ayez besoin des deux pour accomplir l'ensemble des tâches d'un programme.

Les chefs de programme et les chefs de projet sont essentiels à la réussite de toute entreprise. Vous aurez besoin de l'un ou de l'autre pour améliorer vos produits et services. Cependant, les chefs de programme et les chefs de projet ont besoin des bons outils pour réussir. 

Jira Align d'Atlassian est un logiciel de gestion de programmes qui permet de suivre les programmes sur un tableau de bord simple avec une visibilité en temps réel. Il permet aux chefs de programme d'allouer les ressources de manière appropriée et de gérer les programmes sans problème. Il leur permet également de se coordonner avec les chefs de projet et de communiquer les résultats aux parties prenantes. 

Jira est un excellent outil permettant aux chefs de projet de planifier et de suivre l'avancement des projets au sein de toutes les équipes de l'entreprise. Il leur permet d'aligner le travail des équipes de développement sur celui des autres équipes, telles que les équipes métier, les ventes, le marketing et les ressources humaines. Les équipes de développement et leurs homologues non techniques travaillant à partir du même outil de gestion de projet permettent aux chefs de projet de détecter les goulots d'étranglement et les dépendances entre les équipes, d'allouer les ressources appropriées et d'aligner tout le monde sur des étapes importantes communes.

Est-ce que les chefs de projet peuvent devenir des chefs de programme ?

Oui, de nombreux chefs de programme commencent en tant que chefs de projet. Cependant, pour accéder à ce nouveau rôle, un chef de projet doit être prêt à acquérir de nouvelles compétences et à suivre des formations complémentaires, y compris des programmes de certification.  

En tant que chef de projet, vous souhaiterez vous impliquer davantage dans des projets de grande envergure. Vous obtiendrez ainsi les outils nécessaires pour mener plusieurs projets simultanément.

Est-ce que les chefs de programme sont considérés comme étant plus expérimentés que les chefs de projet ?

L'ancienneté de ces rôles dépend entièrement de la structure hiérarchique de l'entreprise. Dans une hiérarchie plus traditionnelle, un chef de projet est souvent sous la responsabilité d'un chef de programme qui, à son tour, est sous la responsabilité de la haute direction, des vice-présidents ou du président de l'entreprise. Cependant, dans les hiérarchies plus horizontales, les chefs de programme et de projet sont des partenaires proches qui collaborent pour atteindre les objectifs de l'entreprise.