Résumé : une feuille de route produit est un plan d'action décrivant la façon dont un produit ou une solution évoluera au fil du temps. Les Product Owners utilisent des feuilles de route pour définir les futures fonctionnalités du produit et le calendrier de livraison des nouvelles fonctionnalités. Lorsqu'elle est utilisée dans le développement Agile, une feuille de route fournit un contexte crucial pour le travail quotidien de l'équipe et doit pouvoir s'adapter aux changements dans le paysage concurrentiel.
Une feuille de route produit est essentielle pour communiquer la manière dont les efforts à court terme correspondent aux objectifs métier à long terme. Comprendre le rôle d'une feuille de route (et savoir comment en créer une) est essentiel pour maintenir tous les membres de votre équipe dans la même direction.
Qu'est-ce qu'une feuille de route de produit ?
Une feuille de route produit est une source de référence partagée qui décrit la vision, l'orientation, les priorités et l'avancement d'un produit au fil du temps. Il s'agit d'un plan d'action qui aligne l'organisation sur les objectifs à court et à long terme du produit ou du projet et sur la façon de les atteindre.
Bien que la feuille de route présente généralement ce que vous développez, il est tout aussi important de montrer pourquoi. Les éléments de la feuille de route doivent être clairement liés à votre stratégie produit et à vos objectifs, et votre feuille de route doit réagir aux changements dans le feedback client et dans le paysage concurrentiel.
Les Product Owners utilisent des feuilles de route pour collaborer avec leurs équipes et établir un consensus sur la façon dont un produit va se développer et évoluer au fil du temps. Les équipes Agile se tournent vers la feuille de route produit afin de garder tout le monde en phase sur les idées produit priorisées et quand prioriser, et d'obtenir du contexte pour leur travail quotidien et leur orientation future.
Quelles équipes utilisent les feuilles de route produit ?
Les feuilles de route se présentent sous différentes formes et s'adressent à des publics variés
Feuille de route interne pour l'équipe de développement : ces feuilles de route peuvent être créées de plusieurs façons, selon la méthode de travail privilégiée par votre équipe. Certaines versions courantes comprennent des informations sur la valeur client à livrer en priorité, les dates de sortie prévues et les étapes importantes. En règle générale, les équipes de développement doivent utiliser la feuille de route produit pour comprendre la stratégie produit, ses liens avec les objectifs et les raisons pour lesquelles les initiatives ont été priorisées. Pour le travail de développement proprement dit, les équipes de développement doivent créer un plan de livraison distinct qui reprend la feuille de route produit. Comme de nombreuses équipes de développement utilisent des méthodologies Agile, ces plans sont souvent organisés par sprints et montrent des travaux spécifiques et des aspects problématiques dans un calendrier.
Feuille de route interne pour la direction : ces feuilles de route mettent l'accent sur la façon dont le travail des équipes soutient les objectifs et les métriques de haut niveau de l'entreprise. Elles sont souvent organisées par mois ou par trimestre pour montrer l'avancement progressif vers la réalisation de ces objectifs, et comprennent généralement moins de détails sur les stories et les tâches de développement détaillées.
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Feuille de route interne pour l'équipe commerciale : ces feuilles de route mettent l'accent sur les nouvelles fonctionnalités et les avantages pour le client, et peuvent même inclure les principaux clients intéressés par ces fonctionnalités afin de soutenir les entretiens commerciaux. Remarque importante : évitez d'inclure des délais serrés dans les feuilles de route commerciales pour éviter d'assujettir les équipes internes à des dates potentiellement irréalistes.
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Feuille de route externe : ces feuilles de route doivent susciter l'intérêt des clients pour la suite. Assurez-vous qu'elles sont visuellement attrayantes et faciles à lire. Elles doivent fournir une vue d'ensemble des nouvelles fonctionnalités et des aspects problématiques prioritaires afin d'éveiller l'intérêt des clients pour l'orientation future du produit.
Pourquoi les feuilles de route produit sont-elles importantes ?
Le plus grand avantage de la feuille de route produit est qu'elle illustre la vision stratégique pour toutes les parties prenantes. La feuille de route contribue aux objectifs plus larges du produit et de l'entreprise et aux efforts de développement, connectant le travail entre les équipes et alignant ces équipes autour d'objectifs communs pour créer d'excellents produits.
- Pour la direction organisationnelle, la feuille de route fournit des mises à jour sur l'état des fonctionnalités et des améliorations prévues dans un format aligné sur les objectifs de l'entreprise et facile à comprendre.
- Pour les Product Owners et les responsables produit les feuilles de route unifient les équipes qui travaillent à l'amélioration des produits à fort impact et leur permettent de communiquer les priorités et d'en expliquer la raison aux équipes adjacentes.
- Pour les développeurs eux-mêmes, les feuilles de route améliorent la compréhension de la situation dans son ensemble, ce qui permet aux membres de l'équipe de se concentrer sur les tâches les plus importantes, d'éviter la dérive des objectifs, et de prendre des décisions rapidement et de manière autonome.
Comment créer la feuille de route d'un produit
Pour créer une feuille de route, les Product Owners doivent évaluer les idées en fonction de critères clés, comme les trajectoires du marché, les informations et les commentaires des clients, les objectifs de l'entreprise et les contraintes d'effort. Une fois ces facteurs compris, les équipes produit peuvent collaborer pour commencer à prioriser les initiatives sur la feuille de route.
Le contenu d'une feuille de route dépend de son public cible : une feuille de route destinée à l'équipe de développement peut ne couvrir qu'un seul produit, tandis qu'une feuille de route destinée à la direction peut couvrir plusieurs produits. En fonction de la taille et de la structure d'une organisation, une seule feuille de route peut couvrir plusieurs équipes travaillant sur le même produit. Une feuille de route externe couvrira souvent plusieurs produits alignés sur un point d'intérêt ou un besoin du client.
Le point clé le plus important : créez une feuille de route facilement compréhensible pour votre public. Fournir trop ou trop peu de détails sur la feuille de route peut inciter à la négliger ou, pire encore, peut la rendre trop intimidante à lire. Une feuille de route contenant juste ce qu'il faut de détails et un certain attrait visuel peut vous permettre d'obtenir l'appui dont vous avez besoin de la part des principales parties prenantes.
Présentation de la feuille de route de produit
La feuille de route produit a besoin de l'adhésion de deux groupes clés : la direction et l'équipe de développement Agile. La présentation de la feuille de route est une excellente occasion de démontrer aux principales parties prenantes que vous comprenez les objectifs stratégiques de l'entreprise, les besoins de votre client et que vous avez un plan pour les atteindre.
À mesure que vous avancez dans le projet, assurez-vous de relier le travail de votre équipe de livraison à la feuille de route produit pour donner du contexte et avoir une meilleure visibilité sur l'avancement pour votre équipe et les parties prenantes. Une méthode éprouvée : détaillez les idées que vous souhaitez mettre en œuvre sur la feuille de route produit, puis décomposez ces idées en epics, en exigences et en user stories sur votre feuille de route de livraison. Souvent, chaque initiative est associée à une epic qui doit être décomposée en petites tâches pour être terminée. Établir cette hiérarchie facilite la prise de décisions commune des équipes produit et de développement, et leur permet de comprendre comment leur travail s'inscrit dans un contexte plus large.
Utilisation et mise à jour de la feuille de route
La feuille de route ne s'arrête pas une fois que vous avez atteint votre état final. Au fur et à mesure que le paysage concurrentiel évolue, que les préférences des clients s'adaptent ou que les caractéristiques prévues sont modifiées, il est important de tirer parti des enseignements ou des informations, de les intégrer au processus de découverte de votre équipe, et de s'assurer que la feuille de route produit continue de refléter l'état actuel du travail et les objectifs à long terme.
La feuille de route doit être mise à jour aussi souvent que nécessaire (toutes les semaines ou tous les quinze jours) afin qu'elle reste une source de référence précise. Comme nous en avons tous fait l'expérience à un moment ou à un autre, une feuille de route obsolète est contre-productive. Vous saurez que votre feuille de route doit être mise à jour plus fréquemment quand vos parties prenantes commenceront à vous appeler pour se tenir au courant au lieu de consulter votre feuille de route. De telles demandes ponctuelles reflètent une méfiance à l'égard de votre feuille de route, et une perte de temps potentielle énorme.
Cependant, d'un autre côté, vous ne voulez pas passer plus de temps à mettre à jour la feuille de route qu'il n'est nécessaire pour assurer l'harmonisation entre les parties prenantes et au sein de votre équipe. N'oubliez pas que la feuille de route est un outil de planification pour réfléchir au développement de bons produits qui auront un impact sur vos clients et votre activité. Si le temps que vous consacrez à mettre à jour votre feuille de route pourrait (et devrait) l'être à son exécution, repensez la cadence et votre façon de prendre en compte les saisies, les commentaires et les données provenant de l'ensemble de l'entreprise afin de prioriser vos initiatives.
De bonnes pratiques pour d'excellentes feuilles de route
L'élaboration et la mise à jour des feuilles de route produit est autant un processus continu qu'une pratique culturelle que vous devez adopter avec votre équipe produit. Il existe quelques façons simples de vous mettre sur la voie de la réussite :
- N'incluez que le niveau de détail nécessaire pour votre public
- Veillez à ce que la feuille de route reste uniformément axée sur les tactiques à court terme et leur lien avec les objectifs à long terme
- Examinez régulièrement les feuilles de route et apportez des ajustements lorsque les plans changent
- Assurez-vous que tout le monde a accès à la feuille de route (et vérifiez-la régulièrement)
- Restez en contact avec les parties prenantes à tous les niveaux pour que tout le monde reste aligné
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