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Cómo ganar en la interacción con empleados

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Piensa en alguna época en la que estuviste a tope con algo. Tal vez fuera una afición, una competición, tu familia, o incluso una relación de pareja. Tu implicación se daba por sentado, tu presencia era incuestionable y nadie ponía en duda tu concentración. Si te topabas con algún obstáculo en tu camino, te lo quitabas de encima e ibas a por todas. Ese álbum, esa final de baloncesto o esa relación a distancia iban a ser legendarios. Obviamente, hubo más de un momento de bajón, pero los afrontaste en vez de dejar que dieran al traste con todo.

¿Qué es la implicación de los empleados?

Search error

When people are constantly hopping between tools, they’re not collaborating, they’re getting frustrated. Switching between tools to find documents, team knowledge, and project updates, is time-consuming and confusing. It’s also expensive.

The average employee spends only 3 minutes on one task before switching to another; that’s a lot of lost time and concentration. Context switching eats up to 40% of productive work time, so it doesn’t just tax people’s brains, it taxes the team and company, in time and labor. 

Furthermore, without a central resource for information sharing, no one can be sure what’s up-to-date and what isn’t. Fatima from marketing could be designing a campaign around product specs from last week’s meeting notes, completely unaware that José from product development made changes to those product specs only yesterday. Fatima’s campaign may be as outdated as the product specs she’s using. For effective team collaboration, everyone needs to be on the same page, literally and figuratively.

Qué no es implicación de los empleados

Files

When you create a single source of truth, you prevent team members from referencing outdated information or doing parallel work. Centralized knowledge keeps the entire team aligned, which is particularly important now — 97% of employees that went remote in 2020 want to work remotely at least part of the time going forward. Whether your team is fully remote, hybrid, or all in-office, team collaboration is easier with a single source of truth.

Cut back on context switching and tool hopping by making Confluence the intersection for all collaboration and knowledge sharing. Create spaces that encompass multiple teams and projects and use pages to keep notes organized. When everything is in one shared place, there’s no need to dig through file folders, search inboxes, or send DMs to find information.

Ventajas de la implicación de los empleados

La implicación de los empleados tiene mucho que ver con la felicidad, pero es muchísimo más que eso. Los empleados dan lo mejor de sí mismos cuando sienten que se les incluye, que se invierte en ellos, que se les reconoce y que pueden ser decisivos.

Aquí te traemos una noticia esperanzadora: los nuevos empleados están más implicados ahora de lo que lo han estado en cualquier momento desde el 2000. En Estados Unidos, el 34 % de los trabajadores están muy implicados, y solo el 13 % de ellos se sienten "activamente no implicados", el porcentaje más bajo jamás registrado por Gallup. Esta implicación se traduce en victorias tangibles e intangibles para una empresa y sus clientes.

Solution: Lean into asynchronous collaboration

Confluence comment window

We’re not saying you should cancel all your meetings. However, meeting less leaves more time and mental space for team collaboration.

Start with your recurring meetings. If you’ve ever thought “this meeting could have been an email,” replace it with asynchronous collaboration in Confluence. All those ideas, discussions, decisions, and important notes can live in a shared space, and team members can contribute when they have time.

Before scheduling a meeting, connect relevant team members in Confluence pages and use in-line edits and comments to discuss the topic at hand. Give people time to sit with their thoughts and think through their contributions. You may even find your quieter teammates are more willing to collaborate. Demetrius says that reducing her team’s reliance on meetings led to richer conversations where people speak with more confidence.

When you do meet, share collaborative agendas one to two days beforehand. Doing so gives people time to prepare, so the actual meeting is more efficient. When you create agendas in Confluence, you can take advantage of real-time editing during the meeting to keep the meeting on track.

Desglose de los elementos que conforman la implicación de los empleados

Según Gallup, el 53 % de todos los empleados no está implicado. Tal vez estén satisfechos con su función y remuneración, pero no están dispuestos a decir que van a quedarse en la empresa, a darlo todo ni a ayudar a la empresa a llegar a un nivel superior.

Houston, tenemos un problema.

Desarrollar y mantener un entorno de trabajo realmente implicado es algo que se elige. Requiere un compromiso por parte de la dirección para ayudar a los empleados a ser su mejor versión todos los días. Implicar a tus empleados conlleva trabajo, pero el esfuerzo vale la pena.

Solution: Use collaboration tools to track projects

Toolbox

Micromanaging isn’t always intentional, but the negative effects are the same. When you use collaboration tools to monitor projects and task assignments you can stay up-to-date without breathing down your team members’ necks.

Always go back to your single source of truth. Make it clear to employees that team collaboration happens in Confluence, so you can monitor progress by reviewing updates to the Confluence page instead of passing by their desk or sending them a DM, disrupting their work.

Confluence builds notifications, announcements, and active notes right into your home feed. Next time you have the urge to micromanage, open up Confluence and scroll through your feed. You can also review document version history, meeting notes, and comments for more context. When you encourage your employees to use Confluence as their central point for team collaboration, everyone (including you) can work autonomously with confidence.

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