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员工认可很有帮助(当您做的对时)

为您的员工的出色工作鼓掌

多人提供实时反馈

想想您的团队中有一位员工进展顺利,这个人总是能满足截止时间要求,还帮助其他人满足截止时间要求,并且一次又一次地超出了预期。他们能够搞定

突击提问时间:您最后一次告诉他们,他们做的工作非常稳健是什么时候?自从他们收到当之无愧的“干得好”以来是否已经有一段时间了?

如果您记不起来了,这很正常。在日常团队生活的喧嚣中,赞扬员工的努力是很容易被忽视的事情之一。遗憾的是,事实是 40% 的员工感觉在他们当前的公司中,认可不是优先事项。

但是,当您的团队成员被期望继续完成一流的工作却被忽视时,真正的问题才开始出现。这就是为什么越来越多的公司将员工认可作为重中之重的原因。

什么是员工认可?

可以将员工认可视为您在基础内容(如薪资和福利)外为认可和表彰员工的高质量工作所做的任何努力。

这相当广泛,认可可以采取许多不同的形式。也许这是一次精彩的绩效评估或丰厚的奖励。或者,也许这很简单,比如在团队会议上真诚地赞美一下,或者在他们办公桌上放一张手写的便条。

员工认可和员工欣赏是两个经常互换使用的术语。虽然它们密切相关,但实际上它们意味着两个不同的东西。

据报道,具有丰富认可文化的公司自愿离职率降低了 31%。

以下是最简单的区别:认可就是奖励业绩。这与员工的成就和工作质量直接相关。

“另一方面,欣赏就是承认一个人的内在价值,”作家兼领导力顾问 Mike Robbins 在《哈佛商业评论》的一篇文章中写道。“关键不在于他们的成就。而是他们作为同事和人类的价值。”

员工认可的重要性

获得充分认可的一个显而易见的好处是,它会让您的员工感觉良好,因为他们知道自己的辛勤工作会被看见并得到赞赏。但是,除了士气外,员工认可还为整个公司提供了许多其他好处。

提高留任率

感觉自己只是轮子里的又一个齿轮真令人沮丧,如果员工继续感到不受重视,最终注定会离职。

空谈不如实践:过去三个月中,有 21.5% 的员工因工作出色未感觉受到认可而接受过面试,而感到被认可的员工参加面试的比例只有 12.4%。

幸运的是,当您的团队成员出色地履行了职责时,赞扬他们是一种简单的解决方法,可以为您留住优秀人才。据报道,具有丰富认可文化的公司自愿离职率降低了 31%

提高生产力和绩效

想象一下,您花了整整一周的时间为老板做一个重要的展示。您起早摸黑,尽一切努力确保每一个最终细节都至臻完美。

最后终于把它发给了经理,结果只得到一封简短的电子邮件回复,上面写着:“谢谢。你看过季度数据了吗?”

您立刻会感到沮丧。您在这项任务上投入了大量精力,结果只得到一句敷衍的:“谢谢。”在主管给您的下一个任务上,您有多大动力去努力工作?可能没有上次那么多。

您的员工也是如此。当您觉得自己的成就和努力经常被掩盖时,就很难继续鼓起热情。这就是为什么 81% 的员工承认,当老板对他们的工作表示赞赏时,他们有动力更加努力地工作,78% 的员工表示认可可以提高他们的工作效率。

强化您的公司文化

如果一支团队工作出色,但始终被忽视和得不到认可,很快这支团队就会开始感到沮丧。怨恨和沮丧情绪愈演愈烈,团队成员只处理最少的工作,因为做的再多也没意义。

相比之下,将认可作为优先事项可以极大地改善团队的前景,85% 的人力资源领导者表示,员工认可计划可以增强他们的公司文化。

吸引顶尖人才

您所做的一切都是为了留住最优秀的员工,但您也想继续招募新人才。求职者在探查潜在雇主时在寻找什么?

81% 的员工承认,当老板对他们的工作表示赞赏时,他们有动力更加努力地工作

文化(再说一遍,当您优先考虑认可时,文化会得到极大的推动)是难题的重要组成部分。共有 46% 的求职者认为公司文化在选择申请公司时非常重要。

而且,求职者还会阅读评论,了解您的在职员工和离职员工对您的看法。在评估雇主时,有 32% 的求职者会考虑员工评论。确保您的团队成员的出色工作始终得到认可,将会提高您的声誉,并确保口碑更正面。

员工认可面临的挑战

员工认可的好处显而易见,但是为什么不那么普遍呢?

尽管从理论上讲,充分的认可听起来很简单,但要将其变为现实,仍会有许多障碍。其中包括:

  • 感觉到时间不足:您希望团队提高工作效率,这样就可以立即进入下一个项目,而不必花时间庆祝胜利和成功。
  • 缺乏高层的支持:您明白认可很重要,但您无法独自承担。您也需要其他领导的支持(尤其是在跨职能合作很常见的情况下)。实际上,经理、主管和团队领导构成了最有意义的认可形式
  • 无法理解员工的独特偏好:您可能会认为您在员工认可方面做得很好,但员工可能会不同意。每个人对自己被认可的方式都有自己的偏好。不了解这些方式将导致认可无法引起共鸣。

提供认可并非没有障碍。但是,就像企业中的其他任何事情一样,任何值得做的事情都需要一些工作和有意识的努力。

没有一刀切的方案:员工认可的类型

您要认可和表扬员工。但是,除了在说“干得好!”的同时拍一下背部外,还能做些什么?

员工认可可以通过多种不同的方式进行,包括(但当然不限于):

  • 书面和口头表扬:从手写的便条到真心的“演示文稿很出色”,这种认可形式既简单又有效。如果这样的赞美是在公共频道 @ 提及,或者作为赞誉显示在 Atlas 中的个人作品简介上,那就更好了。
  • 奖金:金钱是万能的。如果您有足够的预算,金钱奖金将大大有助于向您的员工表明您重视他们所做的出色工作。
  • 奖品:也许是前面一个令人垂涎的预留停车位,或者是街上一家人气咖啡馆的礼品卡。这样的奖品可以让您在如何赞扬团队成员方面发挥创意。
  • 活动:通过活动表扬员工,打破固有思维。例如,如果他们达到了该季度的销售目标,可以带他们离开办公室参加团队烹饪课、徒步旅行或美食游览。
  • 成就:每个人都喜欢炫耀,因此,像“本月员工”这样的计划可以表彰团队成员的努力,同时提升他们的自我。

您可以通过多种方式来表彰员工所做的扎实工作,而且您可以灵活地找到对双方都有用的东西。

但是,请注意,虽然认可通常与绩效挂钩,但它也可以用来表彰其他标准,例如:

  • 活动:您的员工是否赢得了久负盛名的行业奖项或获得了重要的演讲机会?您也应该对此表示赞扬。
  • 里程碑:工作周年纪念之类的事情不应该在没有任何提及或庆祝的情况下就度过。

如何创建员工认可计划

如果您认为足够的认可是您向前发展要“记住”的事,不妨再想一想。最好能制定一些结构,以便每个人都保持同步,赞赏也更一致。以下是实现这一目标的方法。

1. 了解您的立场

在重塑全新的策略之前,先了解一下您今天在这个领域的表现。

邀请您的员工参与调查(匿名以获得最诚实的答案),以了解他们对自己的认可程度、他们认为您可以更多地做哪些事情、他们重视什么类型的认可,以及他们有哪些其他改进的想法。

2. 确定并公布标准

关于更严格的认可形式,例如评分奖金、奖品或称号,您的员工应该了解如何获得这些奖励。这种预先透明度不仅可以激励他们,还可以防止将来出现任何分歧。

以“本月员工”奖为例。在为该头衔选择某人时,您的标准是什么?您将如何评估员工?谁将参与决策流程

将这些信息拉取到每个人都可以访问的共享文档中,这样员工就可以确切地知道他们需要做些什么才能达到目标。

3. 提供对正确认可工具的访问权限

当您的目标是让认可变得更加一致时,技术可以提供很大的帮助。有很多员工认可软件可以更轻松地发送(和报告)频繁的好评,同时还可以让您的团队成员互相赞扬彼此。

一定要仔细考虑您的需求是什么,以及您有哪些预算可供您探索选项并找到最适合您的选项。

4. 获得高管的支持

真正优先考虑员工认可需要在公司层面进行文化转变,这意味着您需要高管团队的支持。

在他们的日历上设定一些时间,以便您可以陈述自己的情况,并确保做好准备:

  • 您向自己的团队提供的任何调查的结果和反馈
  • 有关员工认可重要性的统计数据
  • 关于如何为团队成员提供更多认可的想法

基本上,您需要制定一些具体的策略,而不是简单地提出问题并要求他们解决问题。让他们了解您的设想,这样认可就成为全公司的重中之重,而不是只在您的团队中发生的事情。

5. 持续改进

开始获得员工认可很重要,但是您第一次得出的结果不一定是一成不变的。您可以(也应该)随着自己的进展来调整并了解更多信息。

还要继续向您的团队成员征求反馈。对于你们所有人来说,这将是一个学习过程,了解他们对您的认可工作的感受将有助于您制定对他们影响最大的计划。

员工认可最佳实践

有了员工认可计划,在表扬员工不懈的努力时,您还需要记住其他一些最佳实践。

1. 提供具体的好评

“你做得很好!”得到的效果远比不上“你这个月的网站流量报告做得很好,我特别喜欢这张显示我们常客细分的图表。”赞美到具体的细节。这证明您确实注意到员工在生产什么,而不仅仅是为了完成任务而提供一般的赞美。

5. 从大处着眼,从小处着手

重大成就值得认可,但如果您只会赞美这些成就,那么值得您赞美和感激的时刻就会越来越少。对较小的胜利给予表扬(例如,“非常感谢你在今天的团队会议上提出的精彩建议。”)。这将使您能够更频繁地对工作表示认可,让团队成员更有动力。

3. 让所有人参与进来

如前所述,仅优先考虑员工认可是不够的。向公司内的其他领导展示您的案例,让他们参与进来,提供更定期的表扬。这可以确保您在全公司范围内营造一种称赞出色工作的文化,当团队成员负责您职权范围外的项目时,这一点很重要。一定要鼓励员工互相认可。这种点对点的反馈也非常有价值。

将认可移到列表顶部

您可以看到团队成员做得很棒,他们超出了您的预期,您以他们所做的工作为傲。

但是,有一项技能他们没有:读懂您的想法。不要以为他们已经知道自己非常棒了。您需要明确地告诉他们。

这正是员工认可发挥作用的地方。它表扬您的员工所做的出色工作,从而使他们保持敬业精神、积极性,甚至提高他们的绩效。

因此,如果您的员工尚未获得足够的认可,那么就应该是现在。毕竟,出色的工作表现不应该被忽视。

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