Effectieve OKR's schrijven: voorbeelden en tips
Onderwerpen zoeken
Als manager, leidinggevende of voornaamste leider moet je een expert worden in het schrijven van doelstellingen en de belangrijkste resultaten, ook wel bekend als OKR's. Waarschijnlijk schrijf je elk kwartaal OKR's en deel je die met teamleden, andere afdelingen of soms met het hele bedrijf.
OKR's zijn een framework waarmee je de belangrijkste projectresultaten bij kunt houden en teams kunt helpen bij het identificeren van doelen en projectmijlpalen. Als ze correct zijn geschreven, zijn OKR's eenvoudig, direct en duidelijk gedefinieerd.
In dit artikel worden OKR's uitgelegd en worden er voorbeelden gegeven van goede OKR's voor verschillende teams. Het artikel bespreekt ook de best practices voor het schrijven van OKR's, zodat je alle nodige tools krijgt om je strategische flexibiliteit te vergroten.
Wat zijn OKR's?
OKR's, een afkorting voor 'objectives and key results' (doelstellingen en belangrijkste resultaten), zijn frameworks voor het stellen van doelen die worden gebruikt om de voortgang van je belangrijkste doelstellingen en de resultaten ervan te definiëren en bij te houden.
Doelstellingen zijn wat je wilt dat er gebeurt. De belangrijkste resultaten zijn de statistieken die deze doelstellingen meetbaar maken. OKR's zijn een cruciaal onderdeel van strategische planning.
Wat is het verschil tussen een OKR en een KPI?
Voor het effectief stellen en meten van doelen is het belangrijk om de verschillen tussen een OKR en een KPI te kennen.
Een KPI is een 'key performance indicator' (belangrijke prestatie-indicator). Het is een kwantitatieve maatstaf voor de prestaties van een team of individu ten dienste van een specifiek doel. Het is essentieel om SMART-doelen te stellen: specifiek, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdsgebonden.
OKR's en KPI's zijn beide populaire methoden om doelen te stellen. Ze helpen teams om zinvolle doelen te stellen en effectieve strategieën uit te voeren om die doelen te bereiken. Door OKR's en KPI's op te nemen in je methodologieën voor het stellen van doelen wordt je projectdocumentatie en algemene strategische planning verbeterd.
Voorbeelden van OKR
Hieronder staan enkele voorbeelden van doelstellingen en belangrijke resultaten die je kunt toepassen in kaders om meetbare doelen te stellen en succes te meten. Deze voorbeelden van OKR's hebben betrekking op marketing en verkoop, en bevatten voorbeelden op zowel team- als bedrijfsniveau.
Voorbeelden van OKR voor salesteams
Doelstelling: de omzet verhogen.
Omschrijving van doelstelling: verhoog de omzet door het gedrag en de processen van het team te veranderen.
Belangrijkste resultaten:
- Verhoog de omzet met 10% in het derde kwartaal.
- Verhoog de omzet met nog eens 10% in het vierde kwartaal.
- Reageer 25% sneller op gekwalificeerde leads.
- Haal 25% meer klanten binnen in het derde kwartaal.
- Haal 35% meer klanten binnen in het vierde kwartaal.
Voorbeelden van OKR voor marketingteams
Doelstelling: zorgen voor meer webverkeer.
Omschrijving van doelstelling: zorg voor meer webverkeer door best practices op het gebied van marketing toe te passen.
Belangrijkste resultaten:
- Verhoog het webverkeer met 20%.
- Verhoog de betrokkenheid op sociale mediaplatforms met 5% op jaarbasis.
- Genereer 10% meer leads die geschikt zijn voor marketing van het tweede kwartaal op het derde kwartaal.
- Verbeter de SEO-prestaties door een gastcampagne op te zetten.
- Verhoog het aantal unieke bezoeken met 450%.
Voorbeelden van OKR voor HR-teams
Doelstelling: het personeelsbehoud verbeteren.
Omschrijving van doelstelling: leg de focus op activiteiten die de tevredenheid en betrokkenheid van werknemers verhogen.
Belangrijkste resultaten:
- Verlaag het personeelsverloop met 20%.
- Vergroot de betrokkenheid van werknemers door drie hulpgroepen voor werknemers te implementeren.
- Behaal een voltooiingspercentage van 100% voor de tevredenheidsenquête voor werknemers.
- Bied drie nieuwe workshops per kwartaal aan om de vaardigheden van werknemers te verbeteren.
- Plan een jaarlijkse externe vergadering voor het hele team, inclusief externe werknemers.
Voorbeelden van OKR voor productontwikkeling
Doelstelling: sneller integraties leveren.
Omschrijving van doelstelling: betrek product- en engineeringteams bij het vinden van tijdbesparende oplossingen voor de levering van integraties.
Belangrijkste resultaten:
- Lever integraties binnen vier weken of minder in plaats van maanden.
- Implementeer een automatiseringsplatform met weinig code om engineering te ontlasten van handmatig werk.
- Verhoog de sprintsnelheid met minstens 10 punten.
- Neem personeel in dienst om te werken aan automatisering met weinig code.
- Repliceer verzendprocessen met snelle codes.
Voorbeelden van OKR voor projectbeheer
Doelstelling: de algehele kwaliteit van het project verbeteren.
Omschrijving van doelstelling: voldoe aan of overtref de verwachtingen van de klant met betrekking tot de levering van het project, inclusief de snelheid van de levering.
Belangrijkste resultaten:
- Voer projecten sneller uit dan verwacht.
- Verhoog de klanttevredenheid met 25% door bij elk project gedetailleerdere enquêtes te leveren.
- Sta geen voorkombare fouten toe. Verlaag het foutenpercentage met 75% of meer.
- Stel een teamlid aan om een postmortem uit te voeren voor elk geleverd project.
- Maak gebruik van een klantensuccesteam dat productmarketing omvat om feedbackinterviews met klanten uit te voeren na de voltooiing van elk project.
OKR's schrijven
Hoe specifieker je OKR's zijn, hoe meer ze jou en je team zullen ondersteunen. OKR's helpen teams te plannen en te motiveren door duidelijke, meetbare en tijdgebonden doelen te stellen. Goed samengestelde OKR's zijn een leidraad voor het hele project en bieden richting en focus.
De bovenstaande voorbeelden kunnen je helpen bij het schrijven van OKR's die betrekking hebben op je bedrijf, maar als je een meer diepgaand draaiboek nodig hebt om de beste OKR's voor je team te creëren, volg dan deze stappen:
Doelstellingen definiëren
Om goede OKR's te schrijven, moet je eerst een basisdoelstelling definiëren. Deze eerste doelstelling kan gaan om de kwaliteit verbeteren, de verkoop verhogen of projecten sneller leveren. Het hoeft nog niet erg specifiek te zijn, want in de volgende fase verfijn je het tot gedetailleerde, bruikbare stappen.
Belangrijkste resultaten identificeren
Nadat je het doel van je OKR hebt bepaald, bepaal je de belangrijkste resultaten die je ermee wilt bereiken. Deze belangrijkste resultaten moeten specifiek, meetbaar en tijdgebonden zijn.
OKR's in het hele bedrijf op elkaar afstemmen
Stem je OKR's op elkaar af door ze te communiceren naar alle teams in het hele bedrijf. Dit helpt elk teamlid om aan OKR's van het team te werken en tegelijkertijd congruent te blijven met de OKR's van het bedrijf.
OKR's communiceren met het team
Als je eenmaal je OKR's hebt vastgesteld, moet je ze op de juiste manier aan je team doorgeven. Confluence maakt het eenvoudig om je OKR's te delen op een manier die ervoor zorgt dat ze gemakkelijk toegankelijk en haalbaar zijn.
De voortgang volgen en beoordelen
Door OKR's op een gecentraliseerde werkplek te bewaren, kunnen alle betrokkenen hun voortgang volgen en beoordelen, zodat je OKR's het juiste traject volgen. Gecentraliseerde werkplekken zoals Confluence stellen teams in staat sneller te handelen en betere beslissingen te nemen.
Best practices voor het schrijven van OKR's
Volg deze best practices om effectieve en betrouwbare OKR's te garanderen:
- Volg de meest voorkomende voorbeelden van OKR voor jouw branche.
- Houd je OKR's eenvoudig maar specifiek. Elk woord moet een betekenis hebben.
- Blijf tijdens het maken van OKR's gefocust op het resultaat dat je wilt bereiken. Stel meetbare doelen met specifieke statistieken, zoals de voorbeelden hierboven.
- Beoordeel je OKR's regelmatig om ervoor te zorgen dat ze op schema blijven naarmate je vordert in het project.
Veelvoorkomende OKR-valkuilen vermijden
Het vaststellen van effectieve OKR's vereist aandacht voor detail en strategische planning. Om ervoor te zorgen dat je projecten op schema blijven, moet je deze veelvoorkomende valkuilen vermijden:
- Te veel doelen stellen: als je te veel doelen hebt, kan dat je focus verwateren en je team overweldigen. Het is beter om de belangrijkste doelstellingen die aansluiten bij de kerndoelen van je bedrijf te prioriteren.
- Vage resultaten formuleren die moeilijk te meten zijn: de belangrijkste resultaten moeten duidelijk, specifiek en meetbaar zijn. Vage of dubbelzinnige belangrijkste resultaten maken het moeilijk om de voortgang te beoordelen.
- Vergeten om regelmatige de voortgang bij te houden en bij te werken: het is cruciaal om de voortgang regelmatig bij te houden en bij te werken. Als je dit niet doet, loop je het risico om je doelen uit het oog te verliezen en kun je problemen niet tijdig aanpakken.
- OKR's niet effectief cascaderen in het hele bedrijf: zorg ervoor dat OKR's worden gecommuniceerd en op elkaar worden afgestemd. Anders kunnen teams in silo's werken en kansen missen om samen te werken.
Je strategische flexibiliteit vergroten met OKR's
Met Confluence is het eenvoudig om OKR's die bij je bedrijf passen te maken en te delen. Ongeacht de omvang van je team kun je met Confluence je bedrijfskennis en projectpagina's actueel en toegankelijk houden. Dankzij de intuïtieve navigatie en krachtige onderzoeksmogelijkheden blijft je werk georganiseerd en verbonden met de juiste teams, projecten en doelen.
Met Confluence kun je bedrijfsbrede en projectgerelateerde kennis centraliseren in één enkele bron van waarheid, zodat je OKR's direct toegankelijk zijn en klaar zijn om je bedrijf vooruit te helpen. Met Confluence kun je gemakkelijk vinden wat je zoekt. Confluence brengt belangrijke informatie naar boven voordat je weet dat je ernaar moet zoeken.
Begin vandaag nog met het schrijven van betere OKR's in Confluence met een gratis Confluence OKR-sjabloon.
