Zo werkt een bedrijfsmodelcanvas (BMC)
Onderwerpen zoeken
Het bedrijfsmodelcanvas (BMC) revolutioneert de manier waarop organisaties hun visie plannen, communiceren en uitvoeren. Deze handige structuur zet complexe bedrijfsconcepten om in een visuele roadmap die je door de kritieke fasen van projectbeheer leidt en ervoor zorgt dat iedereen begrijpt hoe jouw organisatie waarde creëert.
Op deze pagina ontdek je wat het BMC zo effectief maakt, hoe je stapsgewijs je eigen BMC kunt maken en welke valkuilen je moet vermijden. Of je nu een nieuw bedrijf opricht of een gevestigd bedrijf opnieuw vormgeeft, in deze gids vind je alle informatie die je nodig hebt.
Maak gratis een bedrijfsmodelcanvas in Confluence-whiteboards en verander de manier waarop je team over strategieën denkt.
Wat is het bedrijfsmodelcanvas (BMC)?
Het bedrijfsmodelcanvas (BMC) is een strategisch hulpmiddel waarmee je je volledige bedrijfsmodel op één pagina vast kan leggen. Deze visuele structuur helpt je negen essentiële componenten in kaart te brengen:
- Klantsegmenten
- Waardevoorstellen
- Kanalen
- Relaties met klanten
- Inkomstenstromen
- Belangrijke resources
- Belangrijke activiteiten
- Belangrijke samenwerking
- Kostenstructuur
Een BMC is een roadmap voor succesvol projectmanagementwaarin staat hoe je bedrijf waarde creëert, levert en benut. Je kunt met een BMC ook snel verbanden vinden tussen verschillende onderdelen van je bedrijf en mogelijke verbeterpunten of inconsistenties ontdekken.
Wat een BMC zo effectief maakt, is het vermogen om complexe bedrijfsmodellen om te zetten in een toegankelijk overzicht dat het delen van kennis binnen je organisatie bevordert. Een BMC stelt iedereen in staat hetzelfde totaalbeeld te zien, wat leidt tot afstemming en gezamenlijke innovatie.
Voordelen van het gebruik van een bedrijfsmodelcanvas
Het bedrijfsmodelcanvas is van grote waarde voor organisaties die op zoek zijn naar strategische duidelijkheid. Je team krijgt een gedeeld overzicht dat complexiteit vermindert en de kernelementen van het bedrijf voor iedereen duidelijk maakt.
Deze handige tool versnelt de besluitvorming door de onderlinge afhankelijkheden tussen bedrijfscomponenten aan het licht te brengen. Als je nieuwe initiatieven overweegt, zie je meteen welke invloed een verandering heeft op je bedrijfsvoering. Bovendien bevordert de implementatie van BMC de projectsamenwerking. Teams van verschillende afdelingen kunnen hun expertise inbrengen, om waardevolle inzichten te creëren en silo's te doorbreken die innovatie belemmeren.
Het canvas is ook een effectieve katalysator voor innovatie. Het stelt je in staat om snel alternatieve bedrijfsmodellen te schetsen, aannames te testen en te schakelen wanneer de marktomstandigheden veranderen. Dit aanpassingsvermogen blijkt van onschatbare waarde, vooral in onstabiele omgevingen.
Belangrijkste onderdelen van het bedrijfsmodelcanvas
Het bedrijfsmodelcanvas bestaat uit negen onderdelen die jouw bedrijfsstrategie weergeven. Deze onderdelen laten samen zien hoe jouw organisatie waarde creëert, levert en vastlegt.
Klantsegmenten
Klantsegmenten bepalen wie je klanten zijn en met welke problemen ze worden geconfronteerd. Effectieve segmentatie gaat verder dan alleen demografie om inzicht te krijgen gedragspatronen, pijnpunten en ambities. Deze diepgaande kennis over je klanten is de basis van je hele bedrijf, van productontwikkeling tot marketingberichten.
Je kunt je ideale klanten identificeren door marktonderzoek te doen, klanten te interviewen en aankooppatronen te analyseren. Onthoud echter dat verschillende segmenten mogelijk verschillende benaderingen van je bedrijfsmodel vereisen.
Waardevoorstellen
Je waardevoorstel geeft antwoord op de fundamentele vraag waarom klanten voor jou zouden moeten kiezen. Het voorstel verwoordt de unieke voordelen die je biedt om specifieke problemen op te lossen of te voldoen aan specifieke behoeften voor elk klantsegment.
Je creëert overtuigende waardevoorstellen door het werk van klanten te onderzoeken, pijnpunten aan te pakken en zinvolle voordelen te bieden. De meest effectieve voorstellen geven aan wat jouw aanbod anders maakt dan dat van je concurrenten.
Kanalen
Kanalen geven aan hoe je communiceert met je klantensegmenten en hoe je ze bereikt om je waardepropositie te leveren. Je zou directe kanalen kunnen gebruiken, zoals een website, een verkoopteam of fysieke winkels. Digitale kanalen bieden schaalbaarheid via sociale media, e-mailmarketing en mobiele applicaties, terwijl fysieke kanalen een persoonlijk ervaring bieden.
De juiste combinatie van kanalen hangt af van je specifieke klantensegmenten en hun voorkeuren. Om je bereik en impact te optimaliseren, moet je de prestatiestatistieken voor elk kanaal bijhouden. Onthoud dat kanalen de klantervaring aanzienlijk beïnvloeden en deel kunnen uitmaken van je concurrentievoordeel.
Relaties met klanten
Klantrelaties bepalen hoe je met klanten in elk segment omgaat tijdens hun traject met je bedrijf. Deze verbindingen variëren van persoonlijke assistentie tot volledig geautomatiseerde selfservice-modellen.
De relatiestrategie die je kiest, moet aansluiten bij je algemene bedrijfsmodel en de verwachtingen van je klanten. Relaties met veel contact vergen meer resources, maar daartegenover kun je weer hogere prijzen vragen en de loyaliteit bevorderen. Geautomatiseerde relaties met weinig contact kunnen efficiënt worden geschaald, maar het is lastiger om je te onderscheiden. Veel succesvolle bedrijven hanteren een hybride aanpak die is afgestemd op verschillende klantsegmenten of trajectfasen.
Inkomstenstromen
Inkomstenstromen geven aan hoe je bedrijf inkomsten genereert op basis van elk klantensegment. Je kunt inkomsten genereren via eenmalige transacties (verkoop van producten), terugkerende betalingen (abonnementen), gebruikskosten (pay-as-you-go), licenties of advertentiemodellen. Veel bedrijven combineren meerdere inkomstenstromen uit verschillende segmenten of aanbiedingen.
De meest effectieve verdienmodellen zijn gebaseerd op de klantwaarde in plaats van de interne kosten. Houd bij het kiezen van je aanpak rekening met prijspsychologie, concurrentiepositie en langdurige klantrelaties. Test verschillende prijsstructuren met marktonderzoek om een evenwicht te vinden tussen volume en marge.
Belangrijke resources
De belangrijke resources omvatten de essentiële activa die je bedrijfsmodel nodig heeft om te functioneren. Dit zijn onder meer fysieke faciliteiten, intellectueel eigendom, menselijk talent en financiële middelen die je waardecreatieproces mogelijk maken. Een werkverdelingsstructuur helpt om te bepalen welke resources essentieel zijn voor elke activiteit en product van je bedrijf.
Beslissingen over de toewijzing van resources hebben een directe invloed op je vermogen om je waardepropositie op grote schaal aan te bieden. Succesvolle bedrijven maken onderscheid tussen handige en essentiële resources. Controleer regelmatig je resourceportfolio om ervoor te zorgen dat deze is afgestemd op veranderende bedrijfsprioriteiten en om mogelijkheden te identificeren voor het uitbesteden van niet-cruciale assets.
Belangrijke activiteiten
De belangrijke activiteiten zijn de operationele processen die je bedrijf moet uitvoeren om je product of dienst te leveren. Ze geven aan waar je het grootste deel van je tijd, aandacht en resources in investeert. Deze kritieke taken houden rechtstreeks verband met je algemene bedrijfsstrategie en waardecreatie.
Door de essentiële activiteiten te identificeren, kun je beter verspilling tegengaan en de resources van de organisatie concentreren. Verfijn voortdurend je kernprocessen en documenteer de belangrijke activiteiten voor consistente uitvoering en schaalbaarheid naarmate je organisatie groeit.
Belangrijke samenwerkingen
Strategische samenwerkingen breiden je mogelijkheden uit zonder alles intern te regelen. Relaties met leveranciers, gelieerde partijen en strategische allianties kunnen je bedrijfsmodel aanzienlijk verbeteren.
De meest waardevolle samenwerkingen leveren wederzijds voordeel op in plaats van eenzijdige voordelen. Definieer duidelijk verwachtingen, bijdragen en waardeverdeling in formele overeenkomsten. Evalueer de prestaties van samenwerkingen regelmatig aan de hand van strategische doelstellingen om te zorgen voor voortdurende afstemming en om nieuwe samenwerkingsmogelijkheden te identificeren. Effectieve brainstormsessies brengen vaak onverwachte samenwerkingsmogelijkheden aan het licht die je bedrijfsmodel kunnen verbeteren.
Gebruik het sjabloon voor brainstormsessies van Confluence om de brainstormsessies van je team te optimaliseren.
Kostenstructuur
De kostenstructuur geeft een overzicht van de belangrijkste kosten die je bedrijf maakt. Bedrijven hebben de keuze tussen kostengedreven efficiëntie (de kosten zo laag mogelijk houden) en waardegedreven differentiatie (hogere kosten accepteren om betere producten of diensten te leveren). De meeste bedrijven streven naar een balans tussen beide benaderingen voor verschillende onderdelen van hun activiteiten.
Analyseer vaste kosten (huur, salarissen) ten opzichte van variabele kosten (materialen, commissies) om inzicht te krijgen in de manier waarop uitgaven toenemen naarmate je bedrijf groeit. Regelmatige kostenbeoordelingen helpen om verspilling te identificeren en ervoor te zorgen dat resources worden besteed aan activiteiten die de grootste klantwaarde opleveren.
Zo maak je een bedrijfsmodelcanvas
Een bedrijfsmodelcanvas (BMC) maken begint met klantsegmentatie en vaststellen wie er baat heeft bij je oplossing. Stel vervolgens waardevoorstellen op die gericht zijn op specifieke problemen waarmee deze klanten worden geconfronteerd.
- Bedenk daarna hoe je deze klanten kunt bereiken om je waarde te leveren. Definieer je relatie met elk segment om te achterhalen hoe je kunt zorgen voor meer loyaliteit en groei.
- Maak een overzicht van je inkomstenstromen waarin je aangeeft hoe klanten voor je aanbod gaan betalen.
- Richt je dan op de infrastructuur en maak een lijst van de belangrijkste resources die nodig zijn om je waardevoorstel te realiseren.
- Documenteer essentiële bedrijfsactiviteiten die foutloos moeten worden uitgevoerd. Identificeer strategische partners die je capaciteiten aanvullen. Maak gebruik van conceptkaarten voor inzicht in waardevolle mogelijkheden voor samenwerking.
- Tot slot bereken je de kostenstructuur op basis van de benodigde resources en activiteiten.
Onthoud dat je eerste canvas een hypothese is. Vergelijk je aannames met concrete bevindingen op basis van feedback van klanten, marktonderzoek en kleine experimenten. Werk je canvas regelmatig bij met nieuwe gegevens en behandel het als een levend document dat met je bedrijf meegroeit.
Let op deze valkuilen wanneer je een BMC gebruikt
Zelfs de beste strategische tools verliezen effectiviteit als ze verkeerd worden toegepast. Veel teams gaan de fout in door een canvas te maken dat veel te complex is, vol jargon en onnodige details die hun bedrijfsmodel alles behalve verduidelijken. Een andere veelgemaakte fout is om het BMC te behandelen als een eenmalige taak in plaats van een raamwerk dat regelmatig moet worden bijgewerkt. Je bedrijfsomgeving verandert voortdurend, waardoor je canvas regelmatig moet worden bijgewerkt om relevant te blijven.
Zorg ervoor dat je BMC op één lijn blijft met de bedrijfsdoelstellingen door veronderstellingen te valideren in gesprekken met klanten en de verleiding te weerstaan om elk idee op je canvas te zetten. Je vermijdt hiermee bovendien ontwikkeling in silo's, waarbij alleen leidinggevenden bijdragen.
Onthoud dat het canvas je strategie vertegenwoordigt, niet je implementatieplan. Je hebt extra tools nodig om de visie die in je BMC is vastgelegd effectief uit te voeren.
Het sjabloon voor het beoordelen van de klantenimpact van Confluence geeft inzicht in wat je klanten zouden kunnen vinden van nieuwe ideeën op je canvas.
Maak een bedrijfsmodelcanvas met behulp van Confluence-whiteboards
Confluence-whiteboards bieden de ideale samenwerkingsruimte om je bedrijfsmodelcanvas tot leven te brengen. Visuele samenwerking met Confluence-whiteboards verandert het aanmaken van een BMC in een interactieve samenwerkingsopdracht op een oneindig canvas waar ideeën vorm krijgen en evolueren.
Je team kan brainstormen zonder grenzen, plaknotities toevoegen aan ieder onderdeel op het canvas en ongestructureerde ideeën omzetten in gestructureerde actie-items. Bewerking in realtime zorgt er ook voor dat iedereen een bijdrage levert en dankzij de geïntegreerde functies kun je je canvas rechtstreeks koppelen aan implementatietools.
Maak gratis een bedrijfsmodelcanvas in Confluence-whiteboards