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페이지에 동영상을 게시하여 공동 작업과 참여도를 높이세요

비동기식 동영상은 회의와 화면 피로를 줄이면서 지식 공유를 도와줍니다

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하이브리드 모델을 선택하든 멀리 떨어진 사무실에 직원이 있는 기업을 관리하든 상황은 같습니다. 분산된 팀은 아마 계속될 것이며 사용자를 연결하는 데 사용하는 커뮤니케이션 도구도 마찬가지입니다. 하지만 우리가 배운 점이 하나 있다면 그건 바로 영상 통화로 가득 찬 하루는 정신이 마비되는 업무라는 것입니다. 처음에 원격 근무를 할 때는 화상 회의 도구는 고립감에서 벗어나도록 해주었지만 우리를 화상 회의로부터 구해줄 수 있는 것은 무엇입니까?

“Zoom 피로”(실제로 Zoom을 사용하든 Skype, Google Meet 또는 다른 플랫폼에서든)는 너무나 현실적인 현상이자 위기입니다. 심지어 스탠포드 대학교 연구원은 Zoom 탈진 및 피로 척도를 고안하기도 했습니다. 화상 회의는 분명히 우리를 연결해 줍니다. 하지만 너무 많이 하면 프로젝트 공동 작업과 결과에 부정적 영향을 줄 수 있습니다. 그리고 화상 회의 중에는 멀티태스킹을 하게 됩니다. 참여도가 떨어지면 생산성은 확실히 급락하고 혁신은 멈춥니다.

불필요한 회의를 줄이는 것도 좋은 시작점입니다. 비동기식 프로젝트 공동 작업은 분명히 효과가 있습니다. 하지만 가끔은 페이지에서 벗어나 인간적인 상호작용으로 돌아가야 합니다. 결국 요점을 파악하는 데는 목소리 톤과 표정, 몸짓, 기타 바디 랭귀지와 같은 비언어적 단서가 중요합니다. 하지만 인간적인 상호작용이 필요하면 항상 회의로 이어집니까?

완전히 동영상이나 텍스트만 사용하는 대신 둘을 함께 사용해 보세요.

저희는 하이브리드와 관련된 모든 것의 팬이 되었는데 하이브리드 커뮤니케이션은 어떠십니까? 완전히 동영상이나 텍스트만 사용하는 대신 둘을 함께 사용해 보세요. 작업 영역에 동영상을 임베드하여 지식 공유를 시작하세요. 그 결과 회의가 줄어드는 데서 오는 즐거움과 동영상의 마법이 결합되어 원활한 의사소통과 참여, 그리고 궁극적으로 더 많은 혁신으로 이어집니다. 비동기식 프로젝트 공동 작업을 위해 동영상을 최대한 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.

임베디드 동영상 = 회의 없는 참여

YouTube에 빠지고 두 시간이 순식간에 지나가는 데는 이유가 있습니다. 스트리밍 동영상은 재미있습니다. 그렇다면 이것을 비즈니스에서 활용하는 것은 어떠십니까? 같은 주제에 대해 같은 페이지에 텍스트와 동영상이 모두 제공될 때 고위 경영진의 59%는 동영상을 선택합니다.

같은 주제에 대해 같은 페이지에 텍스트와 동영상이 모두 제공될 때 고위 경영진의 59%는 동영상을 선택합니다.

물론 아직 화상 회의가 필요할 때도 있습니다. 창의적인 브레인스토밍 세션, 취업 면접, 성과 평가를 생각해 보세요. 양쪽이 의견을 주고받아야 하는 모든 대화는 직접 대면을 통해 또는 Zoom과 같은 플랫폼에서 실시간으로 이루어져야 합니다. 반대쪽의 극단적인 사례에서는 회의를 갖고 싶다는 충동을 버리고 대신 문서, 문자, 이메일을 보낼 수 있는 경우가 많습니다. 하지만 그 사이에는 많은 것들이 있습니다. 그런 경우 비동기식 동영상을 임베드하면 화상 회의나 서면 통신에 비해 여러 가지 이점이 있습니다. 얻게 되는 것은 다음과 같습니다.

  • 각자의 시간에 편리하게 동영상에 액세스할 수 있다는 것으로, 여러 시간대에 걸쳐 분산된 팀에 특히 중요
  • 라이브 데모 녹화와 같이 말하기보다는 보여주는 능력
  • 참고로 팀원은 언제든지 이전 방식으로 돌아갈 수 있음(자신의 속도에 맞춰 동영상을 잠시 멈추고 빨리 감고 되돌릴 수 있음)
  • 바쁜 경영진이 일정에 과부하가 걸리거나 여러 번 회의에서 반복하여 말할 필요 없이 조직 전체의 팀에 말할 수 있는 방법

그 외에도 수많은 사용 사례가 있습니다.

임베드해야 할 경우

동영상을 사용하여 인적 요소를 유지하면서 가상 회의나 대면 회의를 줄일 몇 가지 기회는 다음과 같습니다.

분기별 비즈니스 검토

팀원들이 지난 90일 동안 이룬 진행률을 전부 적어둔다면 세부 사항이 너무 많아 막막할 수 있습니다. 그 모든 것을 Confluence 경영진 비즈니스 검토 템플릿에 넣은 다음 현실로 가져와서 임베디드 동영상을 사용한 개략적인 수준의 개요를 통해 기대감을 공유하세요. 이해 관계자는 개요를 보고 핵심 세부 사항도 읽을 수 있으며 아시아 태평양 지역의 어느 누구도 취침 시간을 지나서 회의를 할 필요가 없습니다. 또한 직접 프레젠테이션할 때와 동일한 명확성을 갖추고 주요 정보를 전달할 수 있습니다.

직원 온보딩

신규 직원은 환영을 받아 마땅하지만 CEO가 모두에게 영상 통화를 하는 것은 확장 가능하지 않습니다. 특정 주제를 잘 아는 관계자가 제공하는 개요가 필요할 수도 있습니다. 먼저 Confluence 90일 계획 템플릿에 온보딩 안내 사항을 나열한 다음 필요에 따라 동영상 메시지를 추가하세요. 설립자의 인사말이나 복리후생 전문가의 보험 설명일 수도 있고 사무실에 한 번도 와본 적이 없더라도 직원들이 조직과 진정한 유대감을 느낄 수 있도록 친근함을 더해주는 모든 것입니다.

기술 교육 및 문제 해결

가끔은 명확한 전달을 위해 데모를 해야 할 때가 있습니다. 특히 팀원이 새 소프트웨어를 빨리 개발하거나 기술 문제를 고치려고 할 때는 더욱 그렇습니다. Confluence의 문제 해결 문서 템플릿을 사용하면 사용자에게 화면에 표시되는 내용을 보여주는 동영상과 서면 안내 목록 및 다른 지원 센터 리소스 링크를 공유할 수 있습니다. 텍스트 및 동영상의 원투 펀치는 지원 티켓을 줄이고 기술팀과의 1:1 도움말 세션을 줄이면서 다양한 기술 수준의 직원을 도울 수 있는 충분한 세부 정보를 제공해야 합니다.

전략적 계획 및 피치

전략적 계획을 제시하거나 피치를 만들 준비가 되셨습니까? 바쁜 경영진, 부서장, 이사회 구성원을 참여시킬 때 적절한 관련자를 하나로 모으는 일은 원격으로 한다고 해도 말처럼 쉽지 않습니다. Confluence 전략 계획 템플릿을 제시하면 모든 이해 관계자가 편한 시간에 세부 사항을 검토할 수 있기 때문에 참여하게 됩니다. 동영상 소개 또는 요약을 추가하면 모두의 참여를 유도하고 열정을 전달할 수 있습니다.

동영상을 짧고 요점을 중심으로 짧게 작성합니다. 2분 이상 길이의 동영상은 참여도가 크게 떨어지기 시작합니다. 긴 회의에서 긴 비동기식 동영상으로 바꾸는 것은 좋지 않습니다. 결국 목적은 시간을 절약하려는 것입니다!

Confluence 페이지에 동영상을 추가하는 방법

Confluence를 사용하면 작업 영역에 거의 모든 종류의 동영상을 추가할 수 있습니다. 컴퓨터에 있는 어떤 동영상이든 파일을 페이지에 업로드할 수 있습니다. 동영상이 온라인이면 URL을 텍스트로 붙여넣기만 하면 됩니다. URL은 Smart Link로서 동영상 플랫폼 아이콘이 자동으로 표시됩니다. 예를 들어 링크가 YouTube 동영상으로 연결된다는 것을 독자에게 알려줍니다. 스마트 링크를 그대로 두는 경우 클릭하면 동영상이 열립니다. 또는 편집 모드에서 링크를 클릭하고 “디스플레이 임베드”를 선택하여 페이지에 직접 동영상을 임베드할 수 있습니다.

동영상 임베드 템플릿의 스크린샷

편집 모드에서 동영상 스마트 링크를 클릭하고 “디스플레이 임베드”를 선택하여 페이지에 직접 동영상을 임베드할 수 있습니다.

여기에 더해 Confluence는 전체 프로세스를 간소화하는 여러 통합을 제공합니다. 예를 들어 Loom 통합에는 사용하기 쉬운 Chrome 브라우저 확장 프로그램이 있어서 Confluence 페이지를 떠나지 않고도 동영상을 녹화할 수 있습니다. 다른 유용한 통합으로는 Confluence를 위한 Microsoft Stream고급 YouTube 및 Vimeo 통합 등이 있습니다. 회의를 피할 수 없지만 나중에도 볼 수 있도록(+참석하지 못한 관계자를 위해) 녹화본을 저장할 경우를 대비한 Zoom 플러그인도 있습니다.

어떤 방법을 사용하든 페이지 레이아웃에 맞게 Confluence에서 동영상 프레임의 크기와 위치를 조정할 수 있습니다.

분산된 팀으로서의 혁신

비동기식 동영상을 사용하면 팀원들이 각자의 방식과 시간에 맞게 소통할 수 있어 인간적인 소통과 생산적인 지식 공유가 가능합니다. 팀이 어디에서든 혁신할 수 있도록 인간적인 이해에 뿌리를 둔 프로젝트 공동 작업이란 바로 그것이며 지금 당장, 그리고 항상 필요한 일입니다.

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