意思決定プロセスを習得する: 成功するチームのための包括的ガイド

効果的な意思決定の大切さ

プロジェクトから計画に至るまで、効果的な意思決定を行うには実践が必要であり、それが成功の土台となります。小さくて迅速な決定であれば、ある程度の柔軟性を持たせることはできるかもしれませんが、大きな影響を与える決定を覆すのは困難です。そのため、選択肢、リスク、機会をうまく比較検討する能力は、鍛えて、磨く必要がある筋肉なのです。

どのようなテクニックを選択し、どのように自分のリーダーシップ スタイルを表現するかに関わらず、チーム全体から賛同を得て、将来効率的に複製できる明確なプロセスを設定していることを確認することも重要です。

意思決定の技法、スタイル、アプローチ

自分の意思決定スタイルを理解したからといって、情報に基づいた意思決定ができなくなるわけではありません。個人的な直感や専門家としての直感を信じることは誰にでもありますが、効果的な意思決定は分析、調査、事実に裏打ちされたものです。PwC が上級管理職を対象に行った調査によると、データ主導型の組織は、データへの依存度が低い組織に比べて、意志決定が改善される可能性が 3 倍高いことがわかりました。

情報に基づいた選択を推進する意思決定モデルは無数にあり、適切な手法を見つけるかどうかは、チームの構成とリーダーシップ スタイルによって決まります。多くのチームは、SWOT 分析を好みますが、これは決定の強み、弱み、機会、脅威の概要を示し、利益とリスクを正確に測定するものです。

意思決定の技法、スタイル、アプローチ

自分の意思決定スタイルを理解したからといって、情報に基づいた意思決定ができなくなるわけではありません。個人的な直感や専門家としての直感を信じることは誰にでもありますが、効果的な意思決定は分析、調査、事実に裏打ちされたものです。PwC が上級管理職を対象に行った調査によると、データ主導型の組織は、データへの依存度が低い組織に比べて、意志決定が改善される可能性が 3 倍高いことがわかりました。

情報に基づいた選択を推進する意思決定モデルは無数にあり、適切な手法を見つけるかどうかは、チームの構成とリーダーシップ スタイルによって決まります。多くのチームは、SWOT 分析を好みますが、これは決定の強み、弱み、機会、脅威の概要を示し、利益とリスクを正確に測定するものです。

意思決定の 4 つのタイプ

意思決定プロセスのどこから始めるべきかを把握するには、意思決定の 4 つのタイプを理解し、最も自然に感じられ、目の前の状況に合うものを採用することが役立ちます。4 つのタイプには以下のようなものがあります。

1. 独裁的: リーダーが主導権を握り、意思決定をします。意思決定のプロセスにおいて、話し合いはほとんど、あるいはまったく行われません。
2. コンセンサス: リーダーは一切手を出さず、全員の同意が必要なグループのコンセンサスにチームが到達できるようにします。グループはそれぞれの意見や専門知識に基づいて満場一致で決定します。
3. 民主的: リーダーは意思決定から一歩下がり、多数派がリードする決定にグループが投票するようにします。全員が同意するわけではありませんが、グループのメンバーは決定に従うことに同意します。
4. 相談的: リーダーはグループからアドバイスや意見を取り入れ、それを最終的な意思決定に生かします。リーダーはグループからアドバイスや提案を受けることもあります。

意思決定プロセスの選択は、その年のマーケティング予算を決定する独裁的な決定のように、明白なものである場合もあります。しかし、チームの日常業務や長期的な仕事に影響を与える決定に関しては、もっと多くの意見を求めることになるでしょう。

たとえば、期限と予算が厳しいクライアントのためにイベントを企画する場合、あなたのグループにはないインサイトが必要になるかもしれません。グループの専門知識が最終的な意思決定に反映され、全員がそこに到達するまで問題なく作業できるように、コンセンサスや相談的なアプローチを確立する必要があります。

あなたのチームは、毎週特定の曜日を「ミーティングのない」日として指定したいと考えているかもしれません。あなたのチームは、議論し、コラボレーションして民主的な意思決定をして、それを遵守して前進できます。

Step 1: Define your project idea

You should first identify the project to test. A brainstorming template can help generate ideas, while a product launch template can help define the need and the market. 

It’s important to ask the following questions: What problems will this project solve, and for whom? The product manager should have the required market knowledge to answer these questions.

Step 2: Set your success criteria

After defining the project, decide on the benchmarks to measure the success or failure of the project. If the project is for a client, consult them about how they define success. If not, conduct the necessary research to determine success criteria.

Step 3: List the resources you will need

Build an exhaustive list of tangible and intangible resources the team will need to execute the project. Resources include material goods, technology, tools, and human capital.

Step 4: Determine your timeline

Create a product roadmap that overviews the timeline for the proof of concept from ideation to development. For example, will there be a full launch from the beginning, or will it start small and then scale? If the latter, how quickly will it scale? These details provide an idea of the pace of the project.

Step 5: Develop and test your prototype

Once you have decided on the project scope, you can develop and test your prototype with the target audience. Pay attention to how it addresses their pain points. It may help to bring in other teams and stakeholders to get a fresh perspective. Gather all feedback, both positive and negative.

Step 6: Review and refine

After gathering feedback, evaluate how the prototype performed against the predefined success criteria. Conduct a competitive analysis to evaluate its performance against similar solutions. Use the information from this step to improve on areas that fall short of success.

Step 7: Present your POC

Present your idea to stakeholders for development approval. Provide a clear model of how the idea works—visuals and illustrations can be helpful. Emphasize how it addresses pain points and meets the audience's needs. If the proof of concept meets the success criteria, approval is likely.

意思決定プロセスで取るべきステップ

意思決定を行う際に必要な最初のステップは、チームが解決すべき問題を特定することです。Confluence ページを作成し、問題とそれを克服する責任者を可視化します。問題を明確に説明することで、全員がどのような意思決定を行うべきか、またその理由を確実に理解できるようになります。問題の影響はどのようなものでしょうか? ソリューションの成功を確認する目標は何ですか?

次に、問題を細分化します。何が問題を引き起こしたのか、何が解決を妨げているのかを定義する情報やデータを収集します。これには、市場調査、企業データ、個人的なインサイト、トレンド ニュースなどあります。潜在的な解決策のリスクとメリットの概要を示す表を作成し、チームが事前に準備できるようにします。

チームにその概要を確認し、早い段階でフィードバックするよう促すことで、問題を具体化する前に、不足しているギャップや障害を特定できます。また、彼らはあなたの研究に貢献し、あなたが考えていなかったさらなるインサイトを提供してくれるかもしれません。

チームの選択を評価し、フレームワークを使って意思決定を行いなす。グループでの取り組みやさらなる評価が必要な場合もあり、そこでフレームワークが役立ちます。SWOT 分析など、あなたが提案した元のフレームワークが、必要な解決策には十分ではないことがわかるかもしれません。意思決定の透明性を高め、ワークロードも明確になるような、適切なフレームワークを提案するようチームに促します。

意思決定を行ったら、Trello や Jira Work Management などのプロジェクト管理ツールを使用して、それを実装し、テストし、監視します。Confluence で進捗状況を継続して記録し、将来それを参照してパフォーマンスを再現したり反復したりできるようにします。

人気の意思決定フレームワーク

DACI: このフレームワークを利用し、チームと協力してグループで意思決定を行い、Driver (推進者)、Approver (承認者)、Contributors (貢献者)、Informed (報告先) の個人など、プロセス内の役割を特定します。データと背景にある知識を活用して、意思決定を行えるようにします。

問題のフレーミング: チームと協力して、わかりやすく協力的な方法で、問題に対する 1 つの簡潔な解決策を概説した問題の説明を特定します。これにより、チームはアプローチに関して足並みを揃えながら、問題の把握と定義に集中できるようになります。そうすることで、選ばれた関係者を集めて正しい判断を下すことができます。

トレードオフ: 場合によっては、正しい決断を下すために妥協が必要になることがあります。正しい決断を下すために、妥協できることは何でしょうか。プロジェクトを開始する前に、チームと協力して制約、ブロッカー、優先順位を特定すれば、障害が発生する前に決断を下す準備を整えられます。

OKR: 目的を念頭に置いて決定を下しましょう。OKR は継続的な成長を目的として設計されており、プロジェクト期間中に個々の意思決定を下す際の道筋を示す「指針」として機能します。

Confluence での意思決定

どのモデルを選択した場合でも、チームは協力して、Confluence 内で意思決定のフレームワークを構築して文書化できます。DACI、SWOT 分析、デザイン決定テンプレート、投票テーブルなどのテンプレートがあります。

意思決定の技法、スタイル、アプローチ

自分の意思決定スタイルを理解したからといって、情報に基づいた意思決定ができなくなるわけではありません。個人的な直感や専門家としての直感を信じることは誰にでもありますが、効果的な意思決定は分析、調査、事実に裏打ちされたものです。PwC が上級管理職を対象に行った調査によると、データ主導型の組織は、データへの依存度が低い組織に比べて、意志決定が改善される可能性が 3 倍高いことがわかりました。

情報に基づいた選択を推進する意思決定モデルは無数にあり、適切な手法を見つけるかどうかは、チームの構成とリーダーシップ スタイルによって決まります。多くのチームは、SWOT 分析を好みますが、これは決定の強み、弱み、機会、脅威の概要を示し、利益とリスクを正確に測定するものです。

人気の意思決定フレームワーク

DACI: このフレームワークを利用し、チームと協力してグループで意思決定を行い、Driver (推進者)、Approver (承認者)、Contributors (貢献者)、Informed (報告先) の個人など、プロセス内の役割を特定します。データと背景にある知識を活用して、意思決定を行えるようにします。

問題のフレーミング: チームと協力して、わかりやすく協力的な方法で、問題に対する 1 つの簡潔な解決策を概説した問題の説明を特定します。これにより、チームはアプローチに関して足並みを揃えながら、問題の把握と定義に集中できるようになります。そうすることで、選ばれた関係者を集めて正しい判断を下すことができます。

トレードオフ: 場合によっては、正しい決断を下すために妥協が必要になることがあります。正しい決断を下すために、妥協できることは何でしょうか。プロジェクトを開始する前に、チームと協力して制約、ブロッカー、優先順位を特定すれば、障害が発生する前に決断を下す準備を整えられます。

OKR: 目的を念頭に置いて決定を下しましょう。OKR は継続的な成長を目的として設計されており、プロジェクト期間中に個々の意思決定を下す際の道筋を示す「指針」として機能します。

Confluence での意思決定

どのモデルを選択した場合でも、チームは協力して、Confluence 内で意思決定のフレームワークを構築して文書化できます。DACI、SWOT 分析、デザイン決定テンプレート、投票テーブルなどのテンプレートがあります。

Confluence での意思決定

どのモデルを選択した場合でも、チームは協力して、Confluence 内で意思決定のフレームワークを構築して文書化できます。DACI、SWOT 分析、デザイン決定テンプレート、投票テーブルなどのテンプレートがあります。