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Como escrever uma declaração de visão clara em cinco etapas
Principais conclusões
A declaração de visão descreve o que uma organização quer alcançar no futuro.
Uma boa declaração de visão oferece às equipes uma direção em comum e ajuda os líderes a comunicarem as prioridades de longo prazo.
As declarações de visão e de missão funcionam juntas, mas respondem a perguntas diferentes.
As melhores declarações de visão são transparentes, ambiciosas, memoráveis e conectadas a um propósito.
Com ferramentas de colaboração como o Confluence, as equipes podem elaborar, aprimorar e documentar a declaração final.
Com uma declaração de visão transparente, as pessoas entendem o futuro que sua organização está trabalhando para alcançar. Ela oferece a líderes, equipes e partes interessadas uma referência em comum quando as prioridades mudam ou novas oportunidades surgem.
Nesta página, você vai aprender o que é uma declaração de visão, como ela é diferente de uma declaração de missão, por que é eficaz e como elaborar uma em cinco etapas práticas.
O que é uma declaração de visão?
A declaração de visão é uma frase rápida que descreve o objetivo final de uma organização.
Ela se concentra no futuro e descreve o impacto, o propósito ou o estado a longo prazo que a empresa está trabalhando para alcançar.
Uma declaração de visão é diferente de uma declaração de missão, que se concentra mais no que a organização faz no momento. Empresas, organizações sem fins lucrativos, departamentos e equipes podem usar declarações de visão para oferecer aos funcionários e partes interessadas uma noção em comum de direção.
Por que as declarações de visão são importantes
Com uma declaração de visão, as equipes entendem aonde a organização está indo e como o trabalho delas tem impacto interno e externo. A declaração de visão ajuda no planejamento estratégico, priorização, definição de metas e tomada de decisões a longo prazo.
Uma boa declaração de visão:
Ajuda as equipes a se alinharem em torno de um futuro em comum
Oferece aos líderes uma forma clara de comunicar a direção a longo prazo
Apoia o planejamento estratégico e anual
Ajuda as equipes a avaliarem se as novas iniciativas se encaixam no panorama geral
Cria uma conexão mais forte entre o trabalho diário e o impacto a longo prazo
As declarações de visão também funcionam como um ótimo filtro para o processo de tomada de decisões. Quando as equipes consideram novos projetos, parcerias e investimentos, a visão esclarece se esse trabalho colabora com os objetivos a longo prazo da organização.
Declaração de visão vs. declaração de missão
As declarações de visão e missão estão relacionadas, e as organizações costumam publicar as duas juntas. Mas elas respondem a perguntas diferentes.
Tipo de declaração | Focus | Intervalo | Respostas |
|---|---|---|---|
Declaração de missão | O que a organização faz e por que ela existe | Presente | O que fazemos, a quem servimos e por que existimos? |
Declaração de visão | O que a organização quer se tornar ou alcançar | No futuro | Para onde estamos indo e que futuro estamos construindo? |
A declaração de missão mantém as equipes concentradas no propósito atual delas. Já a declaração de visão as ajuda a olhar para o futuro.
Principais características de uma boa declaração de visão
Uma ótima declaração de visão é:
Voltada ao futuro
Ambiciosa
Limpar
Específica o suficiente para orientar decisões
Memorável
Conectada a um propósito
A declaração de visão não precisa incluir todas as metas, métricas e prioridades estratégicas. Ela deve ser ampla o suficiente para criar um caminho de longo prazo e clara o suficiente para orientar as escolhas.
Como escrever uma declaração de visão em cinco etapas
Para que a escrita de uma declaração de visão dê certo, esse processo precisa ser colaborativo. Enquanto os líderes definem a direção geral, as equipes e as partes interessadas fazem a declaração ser mais embasada, transparente e útil.
Etapa 1: defina o futuro que você quer criar
Comece pensando além do que a organização faz hoje. Que resultado futuro você está tentando alcançar? O que seria muito diferente para os clientes, funcionários, comunidades e o mercado?
Uma pergunta útil é: “Que futuro estamos tentando ajudar a criar?”
As equipes podem usar um quadro de visão ou um quadro branco online para coletar as primeiras ideias em um formato visual. Assim, as pessoas transformam ambições abstratas em temas mais concretos, como impacto para o cliente, mudança no mercado ou experiência do funcionário.
Etapa 2: esclareça por que esse futuro é importante
Em seguida, conecte a visão ao propósito e impacto. Isso evita que a declaração se torne muito autocentrada ou vaga.
Pergunte o seguinte: “Por que esse futuro seria importante para as pessoas que servimos?”
Por exemplo, uma empresa pode querer se tornar líder de mercado. Mas uma visão melhor costuma estar ligada ao que essa liderança possibilita, como acesso aprimorado às soluções, trabalho simplificado, comunidades mais seguras ou crescimento mais sustentável.
Etapa 3: defina o sucesso
Agora, descreva o que acontece se a organização alcançar a visão. Não precisa ser uma lista enorme de indicadores-chave de desempenho: o objetivo é fazer com que a visão seja mais concreta.
Faça perguntas como estas:
Qual seria a experiência dos clientes?
A empresa seria conhecida pelo quê?
O que mudaria no mercado ou na comunidade?
O que os funcionários se sentiriam orgulhosos de apoiar?
Essa etapa é muito útil no planejamento empresarial, porque conecta a ambição a longo prazo aos resultados práticos que as equipes talvez precisem alcançar com o tempo.
Etapa 4: crie várias opções de declaração de visão
Combine as ideias mais fortes em algumas versões diferentes. Em geral, vale a pena criar uma versão ousada ou ambiciosa, uma simples ou concisa e uma mais específica.
Uma sessão de brainstorming pode ajudar as equipes a explorar diferentes ângulos antes de refinar a declaração. Tente usar técnicas de brainstorming, como associação de palavras, construção de cenários futuros e perguntas do tipo "o que será verdade daqui a 10 anos?".
Nesta etapa, você não precisa criar uma declaração final perfeita. A meta é criar opções que facilitem a discussão sobre o futuro.
Etapa 5: compartilhe, refine e documente a declaração final
Antes de finalizar a declaração de visão, revise com líderes e as principais partes interessadas. Colete feedback, compare as opções e discuta qual versão reflete melhor a direção de longo prazo da organização.
As páginas e quadros brancos do Confluence podem ajudar as equipes a fazer brainstorming de ideias, reunir feedback e deixar a declaração final conectada aos documentos de planejamento. Uma documentação robusta também ajuda equipes futuras a entender por que a versão final foi escolhida.
Para complementar essas etapas escritas, também preparamos um vídeo sobre a tática de declaração de visão.
Exemplos de declaração de visão
As melhores declarações de visão são curtas, claras e bem relacionadas a um propósito maior. Estes exemplos ilustram diferentes formas de as organizações expressarem suas ambições de longo prazo.
Empresa | Declaração de visão | Por que funciona |
|---|---|---|
Um mundo onde todos tenham um lugar digno para viver. | É simples, humano e fácil de entender. A declaração foca no impacto futuro que a organização quer criar. | |
Ser a empresa mais confiável do mundo. | É ambicioso e memorável. Oferece à organização um padrão amplo para trabalhar em produtos, serviços e reputação. | |
Fazemos o melhor sorvete possível da melhor maneira possível. | Conecta a qualidade do produto com valores. A declaração é simples, mas também sugere um compromisso mais amplo com a maneira como a empresa funciona. | |
Queremos nos tornar a empresa de ciência de materiais mais inovadora, voltada para o cliente, inclusiva e sustentável do mundo. | Define com clareza a posição que a organização pretende alcançar e os atributos pelos quais deseja ser reconhecida. |
Templates de declaração de visão
Os templates podem ajudar as equipes a sair de ideias dispersas e chegar a uma versão inicial. Use os templates como ponto de partida e depois ajuste a linguagem para que a declaração final seja específica para a sua organização.
Ser a [tipo de empresa] mais [qualidade desejada] para [público-alvo].
– Ideal para empresas que estão definindo sua posição no mercado.
Criar um futuro no qual [público-alvo] possa [resultado desejado].
– Ideal para organizações focadas no impacto no cliente ou na comunidade.
Ajudar [o público-alvo] a alcançar [estado futuro] através de [principal abordagem ou estratégia].
– Ideal para equipes que querem vincular suas ambições a uma área de foco específica.
Use uma declaração de visão forte para construir um futuro mais claro
Uma declaração de visão ajuda as equipes a compreender o futuro que buscam construir. Oferece uma direção de longo prazo, contribui para um planejamento mais eficaz e ajuda a conectar o trabalho do dia a dia aos objetivos mais amplos da organização.
Com o Confluence, as equipes podem fazer brainstorming de ideias para declarações de visão, fazer um rascunho das opções em conjunto, coletar feedback e documentar a versão final em um espaço de trabalho compartilhado.
Perguntas frequentes sobre a declaração de visão
Qual deve ser o tamanho de uma declaração de visão?
Uma declaração de visão, no geral, é uma frase. Algumas organizações usam um parágrafo curto, mas as versões mais eficazes costumam ser concisas o suficiente para que as equipes consigam lembrar e repetir.
Com que frequência você deve atualizar uma declaração de visão?
A maioria das organizações revisa sua declaração de visão durante grandes ciclos de planejamento, mudanças de liderança, alterações no mercado ou renovações de marca. Ela deve ser estável o suficiente para orientar a direção de longo prazo, mas não tão rígida a ponto de não refletir mais o rumo que a organização está tomando.
Qual é a diferença entre uma declaração de visão e uma meta?
Uma declaração de visão descreve o futuro que uma organização quer criar. Uma meta é um resultado específico que ajuda a aproximar a organização desse futuro.
Por exemplo, uma declaração de visão pode descrever a ambição de se tornar o provedor mais confiável de uma determinada categoria. Uma meta pode se concentrar em melhorar a retenção de clientes, expandir para um novo mercado ou lançar um novo serviço.
Quais são alguns erros comuns em declarações de visão que devem ser evitados?
Erros comuns incluem tornar a declaração muito vaga, muito longa, muito focada no sucesso interno ou muito parecida com uma declaração de missão.
Uma declaração de visão forte deve ser clara o suficiente para orientar a direção e ampla o suficiente para inspirar o progresso a longo prazo.