O que é a Gestão de riscos empresariais (ERM)?

Como entender a gestão de riscos empresariais

Ao contrário da gestão de riscos tradicional, que, em geral, foca em áreas específicas de risco nos silos, a ERM eleva a abordagem a um processo estratégico de nível gerencial. Essa mudança exige a tomada de decisões nos níveis mais altos de uma empresa, integrando a consideração de riscos aos principais processos estratégicos de planejamento e execução.

Com o envolvimento da liderança s, a estratégia de gestão de riscos empresariais integra a avaliação e o gerenciamento baseado em risco ao planejamento estratégico e à tomada de decisões. A transparência dos relatórios de risco gera confiança para as partes interessadas. Além disso, os principais componentes permitem que a abordagem seja completa e alinhada com a empresa.

Os principais componentes da ERM incluem:

• Identificação de riscos
• Avaliação de risco
• Resposta ao risco
• Monitoramento do risco

Principais componentes da gestão de riscos empresariais

Identificação de riscos

A identificação de riscos envolve identificar possíveis eventos adversos, como perdas financeiras, riscos à segurança e ameaças à segurança por meio de uma análise baseada em riscos. Isso exige uma compreensão profunda das metas, das operações e do ambiente da empresa. Você pode usar vários métodos para identificar riscos, como registros de risco, sessões de brainstorming e análise SWOT.

• Os registros de risco documentam os riscos, as classificações (pontuações ou níveis de risco), os executivos responsáveis, as áreas afetadas da empresa e as medidas tomadas em resposta ao risco.
• As sessões de brainstorming são uma abordagem comum para identificar os riscos do projeto e um ótimo exercício de consolidação de equipe.
• A análise SWOT ajuda as empresas a identificar fatores internos e externos que podem afetar os objetivos do projeto.

Avaliação de risco

O núcleo da gestão de riscos empresariais é a avaliação e gestão de riscos. A avaliação de riscos analisa a probabilidade e o impacto dos riscos potenciais. Priorizar riscos envolve avaliar a gravidade, o custo, o comportamento do risco, os recursos, as categorias, as interdependências e as capacidades de gestão. Essa avaliação completa orienta a estratégia para mitigar os riscos e o planejamento de recursos.

Mitigação de risco

A mitigação de riscos visa diminuir a probabilidade ou o impacto dos riscos gerenciados. Estratégias de mitigação de riscos incluem:

• A aceitação do risco, que é quando o risco é reconhecido, mas nenhuma ação é tomada.
• A prevenção de riscos, que evita atividades arriscadas.
• A redução de riscos, que inclui a implementação de controles para diminuir os riscos.
• A transferência de riscos envolve a transferência de riscos para outros (por exemplo, por meio de um seguro).
• O compartilhamento de riscos inclui a distribuição de riscos entre os parceiros.
• A quantificação de riscos envolve a compreensão das implicações financeiras para priorizar os riscos.
• A digitalização de riscos representa usar a tecnologia para melhorar a gestão de riscos.
• A hierarquia de controles envolve aplicar primeiro os controles mais eficazes.
• A alocação contratual de riscos usa contratos para alocar riscos.
• Treinamento e formação aprimoram o conhecimento de gestão de riscos.
• Os indicadores-chave de risco (KRIs) são úteis para monitorar riscos com métricas.

Monitoramento e relatórios de riscos

O monitoramento e os relatórios contínuos garante que as estratégias sigam eficazes, bem como o perfil de risco se mantenha atualizado. Todos os dias o monitoramento contínuo rastreia os riscos identificados, o progresso da mitigação e os novos riscos. Relatórios eficientes oferecem transparência sobre a exposição a riscos e a eficácia da resposta.

Os KRIs servem como métricas quantificáveis que sinalizam o aumento da exposição ao risco. Esses indicadores se alinham aos fatores críticos de sucesso e à vontade de arriscar da empresa, tornando-os relevantes e acionáveis para manter a estabilidade organizacional e a confiança das partes interessadas.

Quais são as diferentes estruturas de gestão de riscos empresariais?

As estruturas de gestão de riscos empresariais oferecem métodos estruturados para que as empresas gerenciem os riscos com abrangência. Essas estruturas integram a gestão de riscos aos processos e à estratégia de negócios. As principais estruturas de gestão de riscos empresariais incluem:

1. A estrutura COSO ERM é um modelo abrangente para gestão de riscos que usa uma abordagem estruturada.
2. A ISO 31000 oferece princípios e diretrizes referentes a gestão de riscos que se aplicam a vários setores.
3. O ITIL Service Lifecycle gerencia os serviços de TI, o que contribui com a gestão de riscos nesse setor.
4. O NIST Risk Management Framework tem como foco a integração de segurança e privacidade no ciclo de vida de desenvolvimento do sistema.

Principais benefícios da gestão de riscos empresariais

A implementação do programa de gestão de riscos empresariais melhora a tomada de decisões, alinha a vontade de se arriscar com iniciativas estratégicas e melhora a continuidade dos negócios ao reduzir os riscos com proatividade. A gestão de riscos empresariais também apoia a conformidade regulatória e fomenta uma cultura atenta ao risco, o que reforça a resiliência de qualquer empresa e contribui com o crescimento sustentável.

Tomada de decisão avançada

O gerenciamento de riscos empresariais aprimora a tomada de decisões ao trazer à tona os possíveis riscos e os alinhar às metas da empresa. Ela usa métodos como a autoavaliação de risco e controle e avaliação de risco de alto nível para identificar e gerenciar riscos, o que fomenta uma cultura que prioriza a agilidade organizacional e a resiliência aos riscos gerenciados.

Desempenho empresarial aprimorado

Uma gestão de riscos eficaz melhora o desempenho dos negócios, pois identifica e reduz com iniciativa as ameaças, o que proporciona menos interrupções e itens financeiros. Ela garante o uso eficaz dos recursos, a manutenção das operações e protege a reputação da empresa, o que auxilia na tomada de decisões estratégicas e a manter a vantagem competitiva.

Melhor alocação de recursos

A gestão de riscos empresariais otimiza a alocação de recursos ao ajudar os líderes a priorizarem os riscos e alinharem o orçamento às metas da empresa. A integração da gestão de riscos empresariais com o planejamento orçamentário permite a concentração dos recursos em áreas críticas, o que aprimora o desempenho e a eficiência.

Aumento da confiança das partes interessadas

Uma estrutura robusta de gestão de riscos empresariais aumenta a confiança das partes interessadas ao demonstrar um compromisso com uma gestão de riscos eficaz, protegendo os recursos e a reputação e melhorando a credibilidade no mercado. O uso do software de gestão de riscos empresariais fortalece a capacidade de antecipar e gerenciar riscos, o que contribui com a resiliência e o crescimento dos negócios.

Como implementar uma estrutura eficaz de gestão de riscos empresariais

A implementação da gestão de riscos empresariais requer uma abordagem sistemática para a avaliação e a gestão de riscos, de modo que seja integrada às operações e ao planejamento por meio de etapas definidas. Veja um passo a passo para um programa eficaz de gerenciamento de riscos empresariais:

Passo 1: estabeleça os objetivos da empresa

Objetivo: definir metas claras para a empresa e compreender os riscos atuais e possíveis associados a novos fluxos de receita ou mudanças operacionais.

Funções e responsabilidades: os líderes sênior da gerência e de departamentos devem colaborar para alinhar os objetivos estratégicos às metas da empresa, garantindo uma direção unificada.

Passo 2: identifique os riscos

Objetivo: fazer a identificação sistemática de todos os riscos estratégicos, de conformidade, operacionais, de reputação e financeiros que possam afetar a empresa.

Funções e responsabilidades: o diretor do setor de riscos, em colaboração com os gestores de riscos, as equipes dos departamentos e os chefes de unidades de negócios, identifica os riscos por meio de ferramentas como avaliações e auditorias de riscos.

Passo 3: avalie e priorize os riscos

Objetivo: avaliar a importância de cada risco identificado por meio da avaliação da probabilidade e possibilidade de impacto na empresa.

Funções e responsabilidades: as equipes de avaliação de riscos, muitas vezes compostas por gestores de riscos e representantes de departamentos, usam métodos qualitativos e quantitativos para priorizar os riscos.

Passo 4: implemente respostas aos riscos

Objetivo: desenvolver e implementar estratégias para gerir os riscos identificados. As respostas podem incluir aceitar, prevenir, compartilhar ou reduzir riscos por meio de controles ou outras medidas.

Funções e responsabilidades: os chefes de departamento, em coordenação com a equipe de gestão de riscos empresariais, são responsáveis pela implementação das respostas aos riscos. A incorporação de ferramentas e técnicas de gestão de projetos nesse estágio pode simplificar a execução de estratégias de resposta a riscos.

Passo 5: monitore e relate

Objetivo: fazer o monitoramento contínuo do ambiente de riscos e a eficácia das respostas aos riscos. Reportar com regularidade às partes interessadas é essencial para garantir transparência e responsabilidade.

Funções e responsabilidades: a equipe de gestão de riscos empresariais, junto com os chefes de departamentos, deve estabelecer um processo para o monitoramento e a emissão diária de relatórios de riscos, incluindo a definição de KRIs e a realização de reuniões regulares da equipe.

Desafios na implementação do gerenciamento de riscos empresariais

Embora o ERM seja benéfico, ele também traz alguns desafios. É possível superar dificuldades no gerenciamento de riscos empresariais, incluindo:

• Resistência cultural: superar as dificuldades de integração e garantir a conformidade regulatória por meio da educação contínua, o que demonstra o valor do gerenciamento de riscos empresariais.
• Envolvimento precoce das partes interessadas entre departamentos: garantir o alinhamento com as iniciativas estratégicas.
• Monitoramento proativo de riscos legais e regulatórios de riscos gerenciados: necessário para assegurar a adesão às expectativas do processo de gerenciamento de riscos empresariais.

Use o Confluence para aprimorar o gerenciamento de riscos empresariais

A gestão de riscos empresariais lida com as complexidades dos negócios ao aprimorar a tomada de decisões e fazer o alinhamento estratégico do gerenciamento de riscos. Ela cria confiança por meio de práticas proativas e supera as barreiras de adoção com alinhamento e educação. Uma estrutura robusta de gestão de riscos empresariais sustenta o crescimento e a resiliência ao reduzir ameaças e revelar oportunidades.

Usar o Confluence como centro de conhecimento para gerenciar e documentar os processos de gerenciamento de riscos empresariais apresenta benefícios significativos, como:

1. O Confluence simplifica a descoberta e a referência de informações de gerenciamento de riscos empresariais, o que fomenta uma cultura de compartilhamento de conhecimento e colaboração com a estrutura de espaço aberto do Confluence.
2. O Confluence mantém o acesso a dados confidenciais controlado, de forma a assegurar que as informações confidenciais sejam visíveis apenas para pessoas autorizadas.
3. Os poderosos recursos de pesquisa e a organização intuitiva do Confluence facilitam o acesso a documentos e processos relacionados ao gerenciamento de riscos empresariais.

Os templates do Confluence promovem ambientes produtivos e com atenção aos riscos. Eles potencializam o gerenciamento de riscos empresariais ao simplificar a colaboração, o compartilhamento de informações e o gerenciamento seguro de documentos por meio de espaços organizados com páginas, quadros brancos, vídeos e bancos de dados. A combinação de acesso aberto e controle de permissões do Confluence promove transparência e protege dados confidenciais, o que beneficia os projetos de gestão de riscos empresariais ao facilitar a localização e a distribuição de informações críticas.

As funções relacionadas ao gerenciamento de riscos empresariais incluem:

• Documentação flexível com o uso de páginas (texto, imagens, código, tabelas e muito mais).
• Documentos de projetos organizados nos espaços, que mantêm os documentos relacionados juntos e facilitam as permissões.
• Notificação/compartilhamento, que ajuda a distribuir esses processos e decisões.

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Gerenciamento de riscos empresariais: perguntas frequentes

Quais são os três tipos de riscos empresariais?

O gerenciamento de riscos empresariais identifica, avalia e gerencia os riscos operacionais, financeiros e estratégicos. Os riscos operacionais surgem de falhas internas, como itens de segurança cibernética. Riscos financeiros, como questões de mercado ou de crédito, estão vinculados à economia. Os riscos estratégicos resultam de decisões de alto nível que afetam os objetivos de longo prazo, como alterações regulatórias e de mercado.

O que é um exemplo de gerenciamento de riscos empresariais?

A Johnson & Johnson usa uma estrutura de gerenciamento de riscos empresariais para gerenciar vários riscos, o que garante a continuidade e a proteção dos recursos. Para riscos da cadeia de suprimentos, eles podem diversificar fornecedores ou criar planos de contingência.

Qual é a diferença entre a gestão de riscos empresariais e o gerenciamento de riscos tradicional?

O gerenciamento de riscos empresariais difere do gerenciamento de riscos tradicional por integrar considerações de risco em toda a empresa e envolver executivos seniores e o conselho na estratégia de apoio, o que é diferente dos métodos tradicionais que se concentram em riscos isolados.