Close

Jednoduchá služba podpory pro moderní týmy

Zjistěte, proč IT, vývojáři, HR a další týmy milují Jira Service Desk.

REGISTROVAT SE A ZÍSKAT UKÁZKU

Podívejte se na Jira Service Desk v akci

Nestůjte opodál a seznamte se se službou Jira Service Desk. Rezervujte si čas na 60minutovou předem nahranou ukázku se živými otázkami a odpověďmi.

Podávání ikon ženě za přepážkou na tržišti

Pomozte svým zákazníkům, aby si pomohli sami

Když zákazníci naleznou užitečné informace, pomohou si vlastními silami. Přidejte k Jira Service Desk Confluence, a usnadněte jim tak hledání potřebné pomoci díky chytrým automatizovaným návrhům znalostní báze.

Snímek obrazovky Jira Service Desk na notebooku
Požadavek ve formě ticketu propojený s assetem

Naprostá kontrola nad prostředky

Připojte svou oblíbenou aplikaci pro správu prostředků, abyste mohli odkazovat, sledovat a spojovat požadavky s prostředky přímo ve službě Jira Service Desk. Poskytujte ucelené služby pomocí několika kliknutí.

Integrace s Jira Software

Pokud již vaše softwarové týmy Jira Software používají, můžete tickety IT propojit s backlogem vývojářského týmu. Dostaňte ke kořenu problémů dříve, než budou příliš velké.

Integrace s Jira
Dodržování smluv SLA (snímek obrazovky na počítači a iPhonu)

Dodávání podle smluv SLA

Dodržte smlouvy SLA, pokaždé. Vaši agenti budou mít k dispozici jednoduchou frontu, takže důležité věci udělají jako první. Stačí provést konfiguraci a během pár minut jste připraveni.

Automatizace opakovaných úkolů

Zdržuje se váš tým opakovaným vykonáváním stejných úkolů nebo nestíhá prioritní požadavky? Nastavte automatizace, aby se vaši agenti mohli zaměřit na řešení důležitých věcí a jejich pracovní vytížení nebylo tak velké.

Automatizace v Jira Service Desk
Pořiďte si službu podpory s certifikátem ITIL

Pořiďte si službu podpory s certifikátem ITIL

Získejte vše, co vaše IT týmy potřebují ke správě žádostí o servis, incidentů, problémů a změn. Jira Service Desk má certifikaci PinkVERIFY™.

Rozšiřte svou službu podpory o naše robustní aplikační rozhraní

Využijte výhod aplikace Jira Service Desk Connect a proveďte integraci se svými oblíbenými softwarovými nástroji. Vytvořte vlastní rozšíření pomocí našeho rozhraní REST API a otevřené platformy, a vylaďte tak svou službu podpory.

Marketplace a integrace Jira Service Desk

Zvyšte výkon své technické podpory