Close

A ThinkTilt csatlakozik az Atlassian-családhoz. Tudj meg többet.

Gyorsan reagáló csapatokat eredményező ITSM-szoftverfunkciók

A Jira Service Management mindennel ellátja a csapatokat, ami a mielőbbi indulásukhoz kell. Próbáld ki az ITSM-gyakorlatokhoz szánt képességeket, például a kérelem-, incidens-, probléma, változás- és konfigurációkezelést.

Minden, amire a csapatoknak a gyors értékteremtéshez szüksége van

Akár most teszed meg a kezdő lépéseket, akár gyorsabb, rugalmasabb ITSM-megoldásra váltanál, a Jira Service Management minden olyan funkciót tartalmaz, amely szabad utat adhat csapataidnak.

Szolgáltatásközpont példája
csevegési buborék ikonja

Kérelemkezelés

Egyetlen platformon kezelheted a csapataidban zajló munkát, alkalmazottaid és ügyfeleid így gyorsan segítséget kaphatnak.

Bólya ikonja

Incidenskezelés

Összehozhatod fejlesztő- és IT-üzemeltetési csapataidat, hogy villámgyorsan reagálhassanak az incidensekre, megoldhassák őket, és folyamatosan tanuljanak belőlük.

Ikon: felkiáltójel

Problémakezelés

Az incidenseket problémákká csoportosíthatod, felgyorsíthatod a kiváltó okok elemzését, és rögzítheted a kerülőmegoldásokat, hogy minimalizáld az incidensek hatását.

Körben lévő nyilak ikon

Változáskezelés

IT-üzemeltetési csapataidat részletgazdag háttér-információkkal láthatod el a szoftverfejlesztő eszközök általi változások kapcsán, így jobb döntéseket hozhatnak, és minimalizálhatják a kockázatot.

Aktatáskát ábrázoló ikon

Eszközkezelés

Store assets to manage inventory efficiently, track ownership and lifecycles, and reduce costs.

Fogaskerékikon

Konfigurációkezelés

Gain visibility into the infrastructure that supports critical applications and services. Understand service dependencies so you can minimize risk.

Könyv ikon

Tudásmenedzsment

A Confluence segítségével nyíltan kezelheted a tudást. Ösztönözheted a csapaton belüli együttműködést az összes ITSM-gyakorlatban.

Ikon: felkiáltójel

Problémakezelés

Az incidenseket problémákká csoportosíthatod, felgyorsíthatod a kiváltó okok elemzését, és rögzítheted a kerülőmegoldásokat, hogy minimalizáld az incidensek hatását.

Világítótorony pipajellel
Világítótorony pipajellel

Robusztus API-nkkal új lendületet adhatsz szolgáltatáskezelésednek

Használd ki a Jira Service Management Connect előnyeit, és integráld kedvenc szoftvereszközeiddel. Készíts saját bővítményeket a REST API-val és nyílt platformunkkal ügyfélszolgálatod felturbózásához. További információ.

Jira Service Management Marketplace és -integrációk

DE HOGY NE CSAK A MI SZAVUNK LEGYEN A GARANCIA

Iparági elemzők, tanácsadók és ügyfelek értenek egyet abban, hogy a Jira Service Management kivételes ITSM-szoftver

Pink Verify-embléma

PinkVERIFY™

Pink Verify-embléma

PinkVERIFY™

Forrester-logó

Forrester

Gartner-embléma

Gartner

A csapatoddal együtt méretezhető szolgáltatáskezelés

Akár a beérkező kérések kezelésével próbálkozó startupról, akár egy növekvő, a szolgáltatáskezelési gyakorlatait szabványosító, növekvő csapatról, akár pedig egy gyorsabb, rugalmasabb ITSM-megoldást kereső nagyvállalatról legyen szó, mindegyikük találhat neki megfelelő Jira Service Management-csomagot. A Jira Service Management megoldást Free, Standard, Premium és Enterprise csomagban kínáljuk. Akik saját kezelésű környezetet kívánnak üzemeltetni, azoknak Data Center-opciót is kínálunk.

ITSM útközben

A Jira Service Management mobilalkalmazással gyorsan küldheted be, hagyhatod jóvá és oldhatod meg az ügyeket – bárhol legyél is éppen.

A jegyek állapotát megjelenítő okostelefon

Növeld a teljesítményedet a Jira Service Managementtel most