Gyorsan reagáló csapatokat eredményező ITSM-szoftverfunkciók
A Jira Service Management mindennel ellátja a csapatokat, ami a mielőbbi indulásukhoz kell. Próbáld ki az ITSM-gyakorlatokhoz szánt képességeket, például a kérelem-, incidens-, probléma, változás- és konfigurációkezelést.
Minden, amire a csapatoknak a gyors értékteremtéshez szüksége van
Akár most teszed meg a kezdő lépéseket, akár gyorsabb, rugalmasabb ITSM-megoldásra váltanál, a Jira Service Management minden olyan funkciót tartalmaz, amely szabad utat adhat csapataidnak.
Kérelemkezelés
Egyetlen platformon kezelheted a csapataidban zajló munkát, alkalmazottaid és ügyfeleid így gyorsan segítséget kaphatnak.
Incidenskezelés
Összehozhatod fejlesztő- és IT-üzemeltetési csapataidat, hogy villámgyorsan reagálhassanak az incidensekre, megoldhassák őket, és folyamatosan tanuljanak belőlük.
Változáskezelés
IT-üzemeltetési csapataidat részletgazdag háttér-információkkal láthatod el a szoftverfejlesztő eszközök általi változások kapcsán, így jobb döntéseket hozhatnak, és minimalizálhatják a kockázatot.
Eszközkezelés
Store assets to manage inventory efficiently, track ownership and lifecycles, and reduce costs.
Konfigurációkezelés
Gain visibility into the infrastructure that supports critical applications and services. Understand service dependencies so you can minimize risk.
Tudásmenedzsment
A Confluence segítségével nyíltan kezelheted a tudást. Ösztönözheted a csapaton belüli együttműködést az összes ITSM-gyakorlatban.
Robusztus API-nkkal új lendületet adhatsz szolgáltatáskezelésednek
Használd ki a Jira Service Management Connect előnyeit, és integráld kedvenc szoftvereszközeiddel. Készíts saját bővítményeket a REST API-val és nyílt platformunkkal ügyfélszolgálatod felturbózásához. További információ.
DE HOGY NE CSAK A MI SZAVUNK LEGYEN A GARANCIA
Iparági elemzők, tanácsadók és ügyfelek értenek egyet abban, hogy a Jira Service Management kivételes ITSM-szoftver
Forrester
Gartner
A csapatoddal együtt méretezhető szolgáltatáskezelés
Akár a beérkező kérések kezelésével próbálkozó startupról, akár egy növekvő, a szolgáltatáskezelési gyakorlatait szabványosító, növekvő csapatról, akár pedig egy gyorsabb, rugalmasabb ITSM-megoldást kereső nagyvállalatról legyen szó, mindegyikük találhat neki megfelelő Jira Service Management-csomagot. A Jira Service Management megoldást Free, Standard, Premium és Enterprise csomagban kínáljuk. Akik saját kezelésű környezetet kívánnak üzemeltetni, azoknak Data Center-opciót is kínálunk.
ITSM útközben
A Jira Service Management mobilalkalmazással gyorsan küldheted be, hagyhatod jóvá és oldhatod meg az ügyeket – bárhol legyél is éppen.
