Usprawnij prowadzenie projektu usługowego dzięki Jira Service Management i Halp
Synchronizuj zgłoszenia Jira z rozmowami na czacie w aplikacjach Slack lub Microsoft Teams, aby zautomatyzować przepływy pracy zespołów wsparcia, operacyjnych oraz IT.
Dodaj do platformy Slack 
Dodaj do Teams Zarezerwuj demonstrację lub wypróbuj Halp w naszej piaskownicy
OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Połącz Jira Service Management z wybranym narzędziem czatu, aby utworzyć elastyczny, scentralizowany system zgłoszeniowy
Pełna zgodność z produktami Jira Cloud, Server i Data Center.
Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia
Użyj prostego emoji lub akcji w wiadomości, aby zamienić dowolną wiadomość w zgłoszenie Jira z możliwością śledzenia.
Dwukierunkowa synchronizacja z wątkami, polami i statusami
Wiadomości z podziałem na wątki, komentarze, pola formularzy i statusy zgłoszeń są synchronizowane dwukierunkowo między systemem Jira oraz Slack lub Microsoft Teams.
Przesyłaj formularze w Slack i Teams
Twórz zgłoszenia i kategoryzuj je za pomocą nieograniczonej liczby formularzy i pól zsynchronizowanych z typami wniosków w systemie Jira.
Pierwszy dzień korzystania z Halp i Jira Cloud był czymś nadzwyczajnym dla naszego zespołu i to połączenie po prostu zdało egzamin. Wszystko działało jak w reklamie. Przejście na Jira Cloud nie udałoby się bez użycia Halp.
Josh Senick, starszy menedżer, dział Business Technology Operations, Slack
Highlights
The benefits of conversational ticketing
Halp is a modern, lightweight help desk for humans who love Slack and Microsoft Teams.
Automate your day with powerful workflows
Use our workflow engine to automate actions based on ticket fields, forms, keywords, replies, and more.
Actionable reporting on team performance
Measure ticket volume, response/resolution times, and agent performance.
Get notified about ticket updates directly via chat
Track ticket progress and update end-users and agents directly in Slack or Teams to ensure fast resolution.
Capture & answer email based tickets
Manage tickets submitted via both email and chat all in one centralized place.
Loop in key stakeholders to streamline approvals
Add outside collaborators to a ticket so they can see its history and easily reply for quick approvals.
Manage and search tickets in your tool of choice
View ticket lists and history, manage admin settings, and reply from an easy to use web interface.
Customize fields, statuses, and forms
Streamline operations with easily customizable settings that fit your team’s individual needs.
Improve response times and customer satisfaction
Meet your employees where they already work and automate repetitive tasks to handle requests quickly.
Empower any team to manage their own requests
Set up queues and route tickets to different teams within your organization.
ZWIĘKSZ MOŻLIWOŚCI KAŻDEGO ZESPOŁU BIZNESOWEGO
Made for IT and business teams
Marketing
Planuj, twórz, wdrażaj. Współpracuj bez problemów w ramach organizacji i osiągaj założone cele marketingowe za każdym razem.
Prawo
Zapewnij organizacji ochronę i zgodność z przepisami, korzystając z naszych ustrukturyzowanych przepływów pracy i niestandardowych uprawnień.
Zasoby ludzkie
Zapewnij zespołom HR możliwość zarządzania całym cyklem życia pracownika — od rekrutacji po zakończenie pracy.
Zasoby ludzkie
Zapewnij zespołom HR możliwość zarządzania całym cyklem życia pracownika — od rekrutacji po zakończenie pracy.
Narzędzia Integracji
Działanie niezależne lub integracja z systemami już używanymi przez zespół
Nie masz jeszcze systemu zgłoszeniowego? Skorzystaj z zaawansowanej platformy obsługi zgłoszeń Halp.
Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy ze zgłoszeniami Zendesk.
What’s next
Bring conversational ticketing to your team today
Interested in a group demo or 1:1 walkthrough? Book a demo