Close

Managementul serviciilor de detectare a incidentelor

Opsgenie înțelege modul în care problemele afectează serviciile de afaceri și vă va ajuta să comunicați proactiv întreruperile de servicii, tuturor părților interesate. Puteți planifica înainte de întreruperile serviciului și puteți solicita Opsgenie să trimită mesaje, să creeze pagini de stare și conexiuni de conferință, imediat ce apar acestea. Distragerile sunt reduse la minimum și echipele rămân concentrate pe găsirea unei rezolvări.

Multiple message bubbles

ChatOps


Opsgenie vă permite să mapați alertele despre serviciile de afaceri asupra cărora au impact și să înțelegeți clar care sunt echipele ce trebuie să răspundă și cine trebuie să fie ținut la curent asupra progresului, pentru rezolvare. Echipele diferite sunt notificate simultan și li se oferă prezentări cu instrumentele de care au nevoie pentru a colabora în timpul rezolvării.

Captură de ecran șablon de incident

Web conference bridge

Opsgenie makes it easy for you to communicate with key individuals using your preferred web conferencing provider (Zoom, WebEx, GoToMeeting, Skype). Conference bridge details are attached to the incident and shared automatically with your team.

Web bridge snapshot

Satellite retrieving signal

Pagini de stare a serviciilor

Grupați automat alertele corelate care provin din diverse sisteme, într-un singur raport de incident, în funcție de condițiile pe care le specificați. Reduceți complexitatea și informațiile inutile, pentru a permite persoanelor care răspund să se concentreze asupra conținutului potrivit și să rezolve rapid problemele.

Captură de ecran stare serviciu
Captură de ecran după incident

Analize după incident

Înțelegeți exact cum a răspuns echipa dvs. la incidentele majore, cu ajutorul raportului Opsgenie de analiză aprofundată după incident. Raportul vă oferă detalii despre acțiunile efectuate de fiecare echipă, participarea acestora la rezolvare și cum au fost comunicate părților interesate schimbările de stare. Veți putea identifica zonele de succes și oportunitățile de îmbunătățire.


Experimentați managementul serviciilor de detectare a incidentelor