Close

Comunicare și colaborare

Eficiența comunicării și colaborării reprezintă factorul cheie pentru timpii de răspuns. Opsgenie vă oferă integrări profunde cu cele mai populare instrumente de chat din prezent, astfel încât puteți lua măsuri și colabora cu ușurință. Puteți crea camere virtuale de discuții pentru a gestiona dialogul dintre mai multe echipe și pentru a ține la curent părțile interesate, utilizând funcționalitățile Opsgenie de notificare în masă.

Baloane cu mai multe mesaje

ChatOps


Creați și efectuați acțiuni în alertele și programările Opsgenie cu ajutorul instrumentelor ChatOps, inclusiv alertele de detectare și închidere, vedeți cine este de serviciu și definiți regulile de suprascriere a programărilor. Opsgenie are integrări bidirecționale cu instrumente ChatOps de top, precum Slack și MS Teams.

Captură de ecran tablou de bord ChatOps

Instrument de conferințe pe web

Opsgenie vă facilitează comunicarea cu persoanele cheie, prin intermediul furnizorului de conferințe web pe care îl preferați (Zoom, WebEx, GoToMeeting, Skype). Detaliile instrumentului pentru conferințe sunt atașate la incident și sunt partajate automat cu echipa dvs.

Captură de ecran cu instrumentul de conectare web

Satelit recepționând semnale

Centru de comandă pentru incident (ICC)

Centrul de comandă pentru incident (ICC) vă oferă un loc central pentru gestionarea, controlul și coordonarea răspunsului la incident. Utilizând instrumentele integrate de comunicare și de rezolvare a incidentelor nu mai este necesar să comutați între diverse instrumente și platforme în timpul răspunsului la incident. Puteți vizualiza starea și progresul fiecărei echipe participante la răspuns și puteți urmări toate actualizările și acțiunile, dintr-un tablou de bord centralizat.

Captură de ecran Centru de comandă pentru incident
Captură de ecran stare serviciu

Comunicarea cu părțile interesate

Notificați părțile interesate din organizația dvs., despre incidente, conform specificațiilor organizaționale. Părțile interesate pot fi ținute la curent cu progresul rezolvării incidentului și a funcționării serviciilor, prin notificări automate, accesând o pagină de stare sau abonându-se la actualizările paginilor de stare.


Opsgenie funcționează perfect cu instrumentele ChatOps pe care le utilizați