Close

Kommunikáció és együttműködés

A gyors reakcióidő kulcsa a hatékony kommunikáció és együttműködés. Az Opsgenie mély integrációt kínál napjaink legnépszerűbb csevegőszolgáltatásaival, hogy könnyedén hajthass végre műveleteket és működhess együtt másokkal. Virtuális válságtermeket hozhatsz létre a csapatok közötti együttes reakció megteremtéséhez, és naprakészen tarthatod a döntéshozókat az Opsgenie tömeges értesítési képességeinek köszönhetően.


ChatOps

Hozz létre és hajts végre műveleteket az Opsgenie-riasztások és ütemtervek alapján a ChatOps eszközödben, beleértve a tudomásul vételi- és záróriasztásokat, annak megtekintését, hogy ki az ügyeletes, valamint az ütemtervek felülírását is. Az Opsgenie kétirányú integrációval kapcsolódik a Slack, az MS Teams, a Campfire, a MatterMost, a Jabber, a Flowdock, a Kore és a Moxtra szolgáltatásokhoz.

Pillanatkép a ChatOps irányítópultról
Pillanatkép a webes hídról

Webes konferenciakapcsolat

Az Opsgenie megkönnyíti a kulcsfontosságú személyekkel való kommunikációt az általad előnyben részesített webes konferenciaszolgáltatás használatával (WebEx, GoToMeeting, Skype, Jitsi). Az összekapcsolt konferencia adatai csatolva vannak az incidenshez és azokat automatikusan megosztod a csapatoddal is.

Incidenskezelő központ (ICC)

Az ICC egy olyan központi hely, ahonnan vezérelheted, irányíthatod és koordinálhatod a incidensekre adott választ. Az integrált kommunikációs és incidenskezelő eszközöknek köszönhetően többé nem kell váltanod a különböző eszközök és platformok között az incidens kezelése közben. Megtekintheted az egyes csapatok állapotát és előrehaladását, valamint egy központi irányítópultról követhetsz minden frissítést és műveletet.

Pillanatkép az incidenskezelő központról

Kommunikáció a döntéshozókkal

Értesítsd az érdekelt feleket a szervezeted bármely részén az incidensekről a szervezeti előírásoknak megfelelően. Az érdekelt felek így folyamatosan naprakészek lehetnek az incidens megoldásának előrehaladásával és a szolgáltatások állapotával kapcsolatban az automatikus értesítések használatával, az állapotjelző oldal meglátogatásával vagy az állapotjelző oldal frissítéseire való feliratkozással.

Pillanatkép a szolgáltatások állapotáról

Az Opsgenie zökkenőmentesen működik együtt az általad használt ChatOps eszközökkel