Close

Začněte zdarma, škálujte podle tempa vašeho růstu

Nabízíme slevy pro velké týmy


Free

Základní správa výstrah a služeb na zavolání pro malé týmy

0 $
až 5 uživatelů

Essentials

Základní správa výstrah a služeb na zavolání, optimalizováno pro jednoduchost

9 $
za uživatele měsíčně

Fakturováno ročně nebo účtováno 11 $ měsíčně

Na 14 dní zdarma
Platební karta není potřeba.

Standard

Pokročilá správa výstrah a služeb na zavolání, vytvořeno pro flexibilitu

Pokročilá správa výstrah a služeb na zavolání, vytvořeno pro flexibilitu

19 $
za uživatele měsíčně

Fakturováno ročně nebo účtováno 23 $ měsíčně

Na 14 dní zdarma
Platební karta není potřeba.

Enterprise

Správa incidentů, podniková komunikace/spolupráce a firemní přehled

29 $
za uživatele měsíčně

Fakturováno ročně nebo účtováno 35 $ měsíčně

Na 14 dní zdarma
Platební karta není potřeba.

Funkce

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Výstrahy a oznámení

Počet výstrah

Free

Neomezeno

Essentials

Neomezeno

Standard

Neomezeno

Enterprise

Neomezeno

E-mailová oznámení

Free

Neomezeno

Essentials

Neomezeno

Standard

Neomezeno

Enterprise

Neomezeno

Nabízená (push) oznámení pro Android/iOS

Free

Neomezeno

Essentials

Neomezeno

Standard

Neomezeno

Enterprise

Neomezeno

SMS/hlasová oznámení (USA a Kanada)

Free

100 SMS oznámení (za celý účet)

Essentials

Počet uživatelů x100

Standard

Neomezeno

Enterprise

Neomezeno

SMS/hlasová oznámení (mezinárodní)

Free

100 SMS oznámení (za celý účet)

Essentials

Počet uživatelů x25

Standard

Neomezeno

Enterprise

Neomezeno

Další SMS/hlasová oznámení (USA a Kanada)

Free

 

Essentials

0,10 $ za oznámení

Standard

Zdarma

Enterprise

Zdarma

Další SMS/hlasová oznámení (mezinárodní)

Free

 

Essentials

0,35 $ za oznámení

Standard

Zdarma

Enterprise

Zdarma

Přístup k rozhraním API řešení Opsgenie

Limity požadavků rozhraní API

Free

Počet uživatelů x 1 000

Essentials

Počet uživatelů x 1 000

Standard

Neomezeno

Enterprise

Neomezeno

Mobilní aplikace

iOS aplikace

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android aplikace

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Týmy

Týmová organizace a viditelnost

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Segmentace dat

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Správa na zavolání

Plány

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Eskalace

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Pravidla směrování (routing rules)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Spolehlivé výstrahy

Volitelná pole výstrah

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Sledování životního cyklu výstrah

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Klasifikace výstrah (štítky)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Sledovací integrace

Sledovací integrace

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrace Chatops

Integrace Chatops

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Formátované výstrahy s možností akce

Automatizované akce Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Pokročilé obohacení výstrah

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Pokročilé přizpůsobení výstrah

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Vlastní akce výstrah

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Zásady výstrah a oznámení

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Přizpůsobitelné/flexibilní obousměrné integrace

Odchozí integrace

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Obousměrná integrace s Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Obousměrná integrace s Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Obousměrné integrace s nástroji ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrace s místními systémy

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Systém mapování akcí

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Pokročilé callcentrum

Směrování příchozích hovorů

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Směrování příchozích hovorů (telefonní číslo)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 $ za číslo měsíčně (1 zdarma)

Enterprise

10 $ za číslo měsíčně (1 zdarma)

Směrování příchozích hovorů (USA a Kanada)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 $ za minutu (100 minut zdarma)

Enterprise

0,10 $ za minutu (100 minut zdarma)

Směrování příchozích hovorů (mezinárodní)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ za minutu

Enterprise

0,35 $ za minutu

Nástroje pokročilých operací

Sledování stavu

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Správa přístupu

Jednotné přihlášení

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Organizace na základě služby

Externí služby

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Stránky o stavu služeb

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Odběry služeb

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analýza stavu služeb a infrastruktury

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Týmová správa služeb

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Správa incidentů

Plánování a scénáře

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Shrnutí od výstrahy k incidentu

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Centrum řízení incidentů

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Pokročilá analýza po incidentu

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Následné analýzy incidentů (post-mortem)

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Sledování událostí incidentu v reálném čase

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Komunikace v celé společnosti

Most webové konference

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Bezplatná komunikace se zainteresovanými osobami

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Podniková škálovatelnost a kontrola

Šifrování dat

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Vlastní uživatelské role

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Centrální správa pravidel oznámení

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Pokročilé sestavy a analýzy

Stahovatelné a plánovatelné sestavy

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Sestavy o využití zdrojů

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Měsíční přehled – analýza

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analýza provozní efektivity

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analýza produktivity uživatelů a týmů

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analýza na zavolání

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analýza účasti na konferenci a efektivity

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Sestavy analýzy po incidentu

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analýza stavu služeb a infrastruktury

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analýzy Postmortem incidentů

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Podpora

Uchovávání dat

Free

3 měsíce

Essentials

6 měsíců

Standard

1 rok

Enterprise

Neomezeno

Pokrytí zákaznické podpory

Free

Komunita

Essentials

E-mail a chat

Standard

E-mail a chat

Enterprise

Nonstop e-mail, chat a telefon

Nejčastější otázky k cenám

Jak funguje bezplatná 14denní zkušební doba? Zobrazit podrobnosti +
  

Po registraci získáte na 14 dní přístup k funkcím. Během zkušebního období nevyžadujeme kreditní kartu, takže si můžete Opsgenie vyzkoušet zcela bez závazků. Funkce příchozího volání bude k dispozici na vyžádání. Pokud potřebujete podrobnosti, obraťte se na nás.

Mohu kdykoli provést upgrade nebo downgrade? Zobrazit podrobnosti +

Ano, upgrade nebo downgrade můžete kdykoli provést přímo v produktu na stránce fakturace. V případě upgradu získáte funkce okamžitě a bude vám fakturován rozdíl za aktuální fakturační cyklus. Pokud provedete downgrade, bude vám fakturováno aktuální období předplatného a po jeho skončení vám bude fakturován nový plán.

Jaké mám možnosti platby? Zobrazit podrobnosti +

Přijímáme všechny hlavní platební karty, včetně Visa, Mastercard, Discover a American Express. U plánů s ročním předplatným jsou k dispozici možnosti nákupních objednávek a offline plateb. Pokud vás zajímají další podrobnosti, obraťte se na nás.

Kolik bude moje předplatné Opsgenie stát? Zobrazit podrobnosti +

Náš model předplatného zahrnuje zlevněné ceny v závislosti na množství zakoupených uživatelů. Níže najdete podrobnou tabulku s cenami za každý plán. Také si můžete pomocí naší kalkulačky vypočítat měsíční cenu pro velikost vašeho týmu. 

Co se stane, až mi skončí zkušební období? Zobrazit podrobnosti +

Tým podpory Opsgenie vám před vypršením zkušebního období zašle e-mail. Pokud se rozhodnete Opsgenie dále používat, můžete si vybrat jeden z placených plánů a zaplatit platební kartou nebo kontaktovat náš obchodní tým ohledně platby přes fakturu. Váš zkušební účet se stane trvalým a všechny vaše konfigurace a data zůstanou beze změny. 

Pokud se po skončení 14denního zkušebního období rozhodnete nezačít platit, bude váš účet převeden na plán Free a funkce, které v něm nejsou dostupné, budou deaktivovány.

Jak se liší typy uživatelů? Zobrazit podrobnosti +

V Opsgenie existují dvě různé struktury uživatelů: Reagující uživatelé a zainteresovaní uživatelé.

Každý uživatel, který potřebuje zobrazovat a přijímat oznámení, činit kroky na základě výstrah/incidentů a vytvářet konfigurace, bude potřebovat licenci reagujícího uživatele.

Licence zainteresovaných osob jsou pro uživatele, kteří potřebují pouze přijímat oznámení o probíhajících incidentech a sledovat jejich stav. Zainteresovaní uživatelé mohou získávat oznámení o problémech pomocí e-mailových a nabízených mobilních (push) oznámení, ale nemají přístup k oznámením přes SMS.

Zainteresovaní uživatelé jsou k dispozici zdarma a jsou zahrnuti v plánu Enterprise. V našem ceníku se do počtu uživatelů započítávají pouze reagující uživatelé.

Co když potřebuji prostředky navíc? Zobrazit podrobnosti +

Jakmile u plánu Essentials, který má omezené prostředky, dosáhnete limitů SMS/hlasových prostředků, zašleme vám e-mail. Od této chvíle vám budou účtována využití prostředků navíc (jejich ceny najdete výše v sekci podrobností). 
Pokud dosáhnete měsíčního limitu u plánu Free, další prostředky již získat nemůžete.

Jak mi budou účtovány příchozí hovory? Zobrazit podrobnosti +

Za každé příchozí telefonní číslo, které není zahrnuto ve vašem plánu, se účtuje měsíční poplatek 10 $. Pokud váš plán nezahrnuje minuty nebo pokud minuty svého plánu vyčerpáte, bude vám za hovory směrované do USA nebo Kanady účtováno 0,10 $ za minutu a za hovory směrované do ostatních zemí 0,35 $ za minutu. 

Účty Standard a Enterprise zahrnují jedno příchozí telefonní číslo a 100 minut příchozích hovorů do destinací v USA/Kanadě.

Jsou SMS a hlasová oznámení v plánech Standard a Enterprise skutečně neomezená? Zobrazit podrobnosti +

U plánů Standard a Enterprise není žádný přednastavený limit SMS a hlasových oznámení. Mezinárodní SMS a hlasová oznámení však mohou být velmi nákladná, obzvlášť v některých částech světa. Pokud Opsgenie určí, že je vaše využití abnormální nebo neodůvodněné, vyhrazujeme si právo přesunout zákazníka na plán založený na využití. Pokud máte další otázky, obraťte se na podporu.

Podporujete mezinárodní SMS a hlasová oznámení? Zobrazit podrobnosti +

Ano, podporujeme SMS oznámení ve všech zemích a hlasová oznámení ve více než 170 zemích. Úplný seznam všech podporovaných zemí najdete zde.

Opsgenie bezproblémově funguje s nástroji, které používáte