Close

Get actionable tips for more powerful and efficient change, asset, and incident management at Atlassian Presents: High Velocity ITSM. Register for free.

Indítsd el ingyen, méretezd a vállalatod növekedésével

A nagy csapatoknak kedvezményeket kínálunk


Ingyenes

Alapszintű riasztás és ügyeletkezelés kis csapatok számára

0 $
legfeljebb 5 felhasználóig

Essentials

Riasztás- és incidenskezelés, egyszerűségre optimalizálva

9 $
felhasználónként, havonta

évente számlázva vagy 11 $ havonta számlázva

14 napig ingyenes
Nincs szükség bankkártyaadatok megadására

Standard

Korlátlan riasztás- és incidenskezelés, rugalmasra
összeállítva

Korlátlan riasztás- és incidenskezelés, rugalmasra összeállítva

19 $
felhasználónként, havonta

évente számlázva vagy 23 $ havonta számlázva

14 napig ingyenes
Nincs szükség bankkártyaadatok megadására

Enterprise

Haladó incidenskezelés nagyvállalati együttműködéssel, valamint láthatóság a vállalatod számára

29 $
felhasználónként, havonta

évente számlázva vagy 35 $ havonta számlázva

14 napig ingyenes
Nincs szükség bankkártyaadatok megadására

Funkciók

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Riasztások és értesítések

Riasztások száma

Free

Korlátlan

Essentials

Korlátlan

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

E-mail-értesítések

Free

Korlátlan

Essentials

Korlátlan

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

Push-értesítések Android/iOS rendszerre

Free

Korlátlan

Essentials

Korlátlan

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

SMS- és hangértesítések (Amerikai Egyesült Államok, Kanada)

Free

100 SMS-értesítés (a teljes fiókban). A hangértesítéseket nem tartalmazza.

Essentials

Felhasználók száma × 100

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

SMS- és hangértesítések (nemzetközi)

Free

100 SMS-értesítés (a teljes fiókban). A hangértesítéseket nem tartalmazza.

Essentials

Felhasználók száma × 25

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

További SMS- és hangértesítések (Amerikai Egyesült Államok, Kanada)

Free

 

Essentials

$0,10 értesítésenként

Standard

Free

Enterprise

Free

További SMS- és hangértesítések (nemzetközi)

Free

 

Essentials

$0,35 értesítésenként

Standard

Free

Enterprise

Free

Hozzáférés az Opsgenie API-khoz

API-kérelmek korlátja

Free

Felhasználók száma × 1000

Essentials

Felhasználók száma × 1000

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

Mobilalkalmazások

iOS-alkalmazás

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android-alkalmazás

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Csapatok

Csapatalapú szervezettség és láthatóság

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Adatszegmentálás

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Ügyeletkezelés

Beosztások

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Eszkalációk

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Átirányítási szabályok

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Megbízható riasztások

Választható riasztási mezők

Free

Essentials

Standard

Enterprise

A riasztási életciklusok nyomon követése

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Riasztásosztályozás (címkékkel)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Figyelési integrációk

Figyelési integrációk

Free

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps-integrációk

ChatOps-integrációk

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Részletgazdag, műveletindításra alkalmas riasztások

Automatizált Opsgenie-műveletek

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Speciális bővített riasztás

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Speciálisan testre szabható riasztások

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Személyre szabott riasztások

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Riasztási és értesítési irányelvek

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Testreszabható, rugalmas kétirányú integrációk

Beépített integráció a Jira Software-rel

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Beépített integráció a Jira Service Managementtel

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Kimenő integrációk

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Kétirányú integrációk ITSM-eszközökkel

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integráció házon belüli vagy helyszíni rendszerekkel

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Műveletleképező rendszerek

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Fejlett hívásközpont

Bejövő telefonhívások átirányítása (telefonszám elérése)

Free

 

Essentials

 

Standard

1 telefonszám a csomagban: minden további telefonszám 10 USD

Enterprise

1 telefonszám a csomagban: minden további telefonszám 10 USD.

Bejövő telefonhívások átirányítása (az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában)

Free

 

Essentials

 

Standard

A csomag 100 percet tartalmaz. Minden további perc díja 0,10 USD.

Enterprise

A csomag 100 percet tartalmaz. Minden további perc díja 0,10 USD.

Bejövő telefonhívások átirányítása (nemzetközi)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0,35 percenként

Enterprise

$0,35 percenként

Fejlett üzemeltetési eszközkészlet

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Hozzáférés-kezelés

Egyszeri bejelentkezés

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Atlassian Access

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Szolgáltatásalapú szervezet

Csapatra alapozott szolgáltatáskezelés

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Szolgáltatások állapotjelző oldalai

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Szolgáltatások közötti kapcsolat

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Szolgáltatásműveletek API-kon keresztül

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Szolgáltatás-előfizetések

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Állapotelemzés szolgáltatás és infrastruktúra kapcsán

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Külső szolgáltatások

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incidenskezelés

Incidensek

Free

 

Essentials

100 incidens havonta (a teljes fiókban)

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

Riasztásból incidens – manuális összesítés

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Incidens idővonal

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps-integrációk incidenskezeléshez

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Riasztásból incidens – automatikus összesítés

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incidenskivizsgálás

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incidensműveletek API-kon keresztül

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incidenskezelő központ

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incidenssablonok

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Fejlett incidens utáni elemzés

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Az incidensek utólagos elemzése

Free

 

Essentials

Akár 5 post-mortem havonta

Standard

Korlátlan

Enterprise

Korlátlan

Céges szintű kommunikáció

Webes konferenciakapcsolat

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Ingyenes kommunikáció az érdekeltekkel

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Nagyvállalati szintű méretezhetőség és irányítás

Adattitkosítás

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Egyéni felhasználói szerepkörök

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Központi értesítésszabályozási kezelés

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Fejlett jelentéskészítés és elemzés

Letölthető és ütemezhető jelentések

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Erőforrás-használati jelentések

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Havi áttekintő elemzés

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Működési hatékonyság elemzése

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Felhasználói és csapatszintű termelékenységi elemzés

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Ügyeleti elemzés

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

DevOps-mutatók

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Konferenciabeszélgetésekben való részvétel és hatékonyságelemzés

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incidens utáni elemzési jelentések

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Állapotelemzés szolgáltatás és infrastruktúra kapcsán

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Felhasználókezelési jelentés

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Támogatás

Adatmegőrzés

Free

3 hónap

Essentials

6 hónap

Standard

1 év

Enterprise

Korlátlan

Ügyféltámogatási lefedettség

Free

Közösség

Essentials

E-mail és chat

Standard

E-mail és chat

Enterprise

Éjjel-nappali e-mail, chat és telefon

GYIK – díjszabás

Hogyan működik a 14 napos ingyenes próba? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +
  

Regisztráció után 14 napig fogod tudni elérni a szolgáltatásokat. A próbaidőszakban nincs szükség kártyaadatok megadására, hogy kötelezettség nélkül kipróbálhasd az Opsgenie-t. A bejövő hívások szolgáltatás igény szerint lesz elérhető. A részletekért vedd fel velünk a kapcsolatot.

Bármikor válthatok magasabb vagy alacsonyabb szintű csomagra? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Igen, bármikor válthatsz magasabb vagy alacsonyabb szintű csomagra a termék számlázási oldalán. Ha felfelé váltasz, azonnal megkapod a többletfunkciókat, és a jelenlegi számlázási ciklusodban kiszámlázzuk az árkülönbséget. Ha alacsonyabb szintű szolgáltatásra váltasz, a megkezdett előfizetési időszakot még kiszámlázzuk, annak leteltével pedig az új díjcsomag szerint kell majd fizetned.

Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Minden főbb hitelkártyatípust elfogadunk, többek között a Visa, a Mastercard, a Discover és az American Express kártyákat. Az éves előfizetési csomagokhoz megrendelések és offline fizetési lehetőségek érhetők el. A részletekért vegye fel velünk a kapcsolatot.

Mennyibe kerül az Opsgenie-előfizetésem? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Az előfizetési modellünk a megvásárolt felhasználói számtól függően kedvezményes árakat tartalmaz. Az alábbiakban megtalálod az egyes csomagok marginális árait tartalmazó táblázatot. A csapat méretének megfelelő havi díj kiszámításához a kalkulátorunkat is használhatod.

Mi történik, amikor a próbaidőszak lejár? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Az Opsgenie támogatási csapata e-mailben értesít a próbaidőszak lejárta előtt. Ha úgy döntesz, hogy továbbra is használod az Opsgenie-t, választhatsz a fizetési csomagok közül, és fizethetsz hitelkártyával, vagy felveheted a kapcsolatot az értékesítési csapatunkkal, ha számla alapján szeretnél fizetni. A próbához használt fiókod lesz az állandó fiókod, és minden beállításod és adatod változatlanul megmarad.

Ha úgy döntesz, hogy a 14 napos próbaidőszak végén nem kezdesz fizetni a szolgáltatásért, a fiókod átalakítjuk a Free csomaggá, és letiltjuk azokat a funkciókat, amelyek a Free csomagban nem állnak rendelkezésre.

Mi a különbség a felhasználói típusok között? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Az Opsgenie-ben két különböző felhasználói struktúra található: az intézkedő felhasználók és a döntéshozó felhasználók.

Minden felhasználónak, akinek értesítést kell megtekintenie és kapnia, akinek intézkednie kell a riasztásokkal/incidensekkel kapcsolatban, továbbá konfigurálást kell végeznie, válaszadó felhasználói licencre van szüksége.

A döntéshozó felhasználói licencek azoknak a felhasználóknak valók, akiket csak értesíteni kell a folyamatban lévő incidensekről, hogy követhessék az állapotukat. A döntéshozó felhasználókat értesítheti a rendszer e-mailben vagy mobilos push-értesítésekkel, de az ilyen felhasználók nem rendelkeznek az értesítések SMS-ben való fogadását lehetővé tevő hozzáféréssel.

A döntéshozó felhasználók ingyenesen rendelkezésre állnak, és részét képezik az Enterprise csomagnak. A felhasználónkénti díjszabásban csak az intézkedő felhasználók számítanak felhasználónak.

Mi történik, ha további erőforrásokra van szükségem? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

A korlátozott erőforrásokkal rendelkező Essentials csomag esetében a havi SMS-re/hanghívásra vonatkozó erőforráskorlát elérésekor e-mailben értesítünk. Ettől az időponttól kezdve díjat számítunk fel a többlet erőforrások használatáért, ezek a díjak a fenti részleteket tartalmazó szakaszban találhatók.
A Free csomagnál a havi korlát elérése után nincs lehetőséged további erőforrásokat igénybe venni.

Milyen díjakat számítanak fel a bejövő üzenetekért? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Minden bejövő hívószámért, amelyet nem tartalmaz a díjcsomag havi 10 $-t kell fizetni. Ha a csomag nem tartalmaz hívási perceket, vagy ha túlléped a csomagban rendelkezésre álló perceket, minden, az USA-ba vagy Kanadába továbbított hívásért 0,10 $-t számítunk fel percenként, az összes többi helyre továbbított hívásért pedig percenként 0,35 $-t.

A Standard- és az Enterprise fiókok magukban foglalnak egy bejövő hívószámot és 100 perc bejövő hívást az USA-ban/Kanadában található helyekre.

Az SMS- és a hangértesítések a Standard és az Enterprise csomagok esetében tényleg korlátlanok? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

A Standard- és az Enterprise csomagok esetében nincs előre beállított korlát az SMS-ben és hangüzenetben küldött értesítésekhez. Azonban a nemzetközi SMS- és hanghívások nagyon költségesek lehetnek, különösen a világ néhány részén. Ha az Opsgenie megítélése szerint a használatnak ez a módja abnormális vagy nem észszerű, fenntartjuk a jogot, hogy az ügyfeleket használaton alapuló csomagba helyezzük át. Ha bármilyen kérdésed van, vedd fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal.

Támogatják a nemzetközi SMS-ben küldött és hanghíváson alapuló értesítéseket? Copy link to heading Copied! Részletek megjelenítése +

Igen, az SMS-értesítéseket támogatjuk minden ország, a hangüzenet-értesítéseket pedig több mint 170 ország esetében. A támogatott országok teljes listájának megtekintéséhez kattints ide.

Az Opsgenie zökkenőmentesen működik együtt minden eszközzel, amit használsz