ProForma FAQ
Server 및 Data Center 제품의 주요 변경 사항
신규 Server 라이선스의 판매를 종료했으며 2024년 2월 15일에 Server 지원을 종료합니다. Data Center에 계속해서 투자하며 여러 주요 사항을 개선하고 있습니다. 이 변화가 여러분에게 의미가 있는지 알아보세요.
일반적인 질문
| Forms for Jira(이전의 ProForma Cloud)는 Jira와의 통합을 위해 Atlassian에서 최근에 인수한 코드가 적거나 코드가 필요하지 않은 양식 작성기입니다. ProForma를 Jira Service Management Cloud와 통합하면 팀은 양식을 빠르게 작성하여 작업 완료에 필요한 데이터를 캡처할 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 Forms for Jira를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
프로젝트 관리자는 Jira에서 멋진 양식 및 문서를 만들 수 있습니다. |
| ProForma Cloud는 Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud 및 Jira Work Management에 통합됩니다. Cloud 로드맵 페이지에 통합 일정 및 업데이트 사항을 제공할 것입니다. ProForma Server 및 Data Center는 Atlassian Marketplace에 남아 있으며 Atlassian에서 지원할 것입니다. ProForma Server 및 Data Center 고객에 대해 예정된 즉각적인 변경 사항은 없으며 사용자가 수행해야 할 조치도 없습니다. Proforma Server를 포함하여 Atlassian Server 제품에 대한 지원은 2024년 2월 15일(PT)에 종료됩니다. 그러나 ProForma 앱 버전의 기존 라이선스가 있는 사용자는 2024년 2월 15일(PT)에 서비스 기간이 종료될 때까지 계속 갱신 및 사용할 수 있습니다. |
| 새롭게 통합된 Forms for Jira를 제공할 때, 통합된 Forms for Jira Cloud 작성기와 Marketplace에서 사용 가능한 ProForma Data Center 앱의 기능이 매우 유사할 것입니다. 하지만 시간이 지나면서 Forms for Jira Cloud가 업데이트되면 ProForma Data Center 및 Server 앱에서 차이가 날 것입니다. ProForma Data Center 및 Server 앱에 예정된 즉각적인 변경 사항은 없습니다. ProForma는 Atlassian Marketplace에 남아 있으며 Atlassian에서 지원할 것입니다. Forms for Jira는 Jira Work Management에서 고급 양식으로 알려져 있습니다. |
| Forms for Jira는 2021년 12월 10일에 Jira Service Management Cloud 고객에게 롤아웃을 시작했습니다. ProForma Data Center 및 Server Marketplace 앱은 계속 구매할 수 있습니다. ProForma, Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud 및 Jira Work Management에 대한 추가 통합 정보는 이메일과 Cloud 로드맵을 통해 발표할 것입니다. |
| Forms는 Jira Service Management Cloud의 모든 에디션에서 사용할 수 있습니다. 제공할 때는 에디션 간 기능 차이가 없을 것입니다. |
| ProForma를 Jira Service Management Data Center에 즉각적으로 통합할 계획은 없습니다. ProForma Data Center 앱은 Atlassian Marketplace에서 계속 구매할 수 있습니다. |
| 기존 ProForma Cloud 앱 고객은 기존 양식을 새 양식 작성기로 마이그레이션해서는 안 됩니다. 해당 고객에게는 마이그레이션 계획에 대해 미리 알릴 것입니다. 현재 ProForma Cloud를 사용하는 경우 양식을 마이그레이션할 때 데이터가 이동되지 않습니다. ProForma는 데이터를 Jira에 직접 저장합니다. 양식 데이터는 Jira 인스턴스의 이슈 및 프로젝트에 대한 Jira 엔터티 속성에 저장됩니다. ProForma 양식을 마이그레이션해도 데이터가 이동되거나 제거되지 않습니다. |
| ProForma 양식과 데이터를 Server 또는 Data Center에서 Cloud로 마이그레이션하는 기능은 아직 준비되지 않았습니다. 현재는 타임라인을 제공할 수 없지만 이 기능을 제공할 수 있게 되면 업데이트를 제공할 것입니다. |
| ProForma Server 앱에 예정된 즉각적인 기능 변경 사항은 없습니다. 가능하면 Jira Service Management Cloud 또는 Data Center로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. ProForma Server 앱 고객은 평소처럼 계속 구독할 수 있으며 여기에 나와 있는 Atlassian의 전체 Server 전략에 따라 중요한 업데이트를 계속 제공할 것입니다. |
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| 청구 및 견적 관련 문의는 지원팀에 문의하세요. |
| 추가 질문이 있는 경우 고객 지원 팀 또는 영업 담당자에게 문의하세요. |
마이그레이션 질문
ProForma 자동화 규칙 다시 빌드ProForma 자동화 엔진은 2022년 7월 14일에 규칙 실행을 중단합니다. ProForma 고객은 기존 ProForma 자동화 규칙을 계속 보고 삭제할 수 있지만, 7월 14일 이후에는 규칙이 더 이상 실행되지 않습니다. ProForma 자동화 규칙을 실행하는 고객은 Jira Automation을 사용하여 기존 ProForma 자동화 규칙을 다시 빌드해야 합니다. 기존 ProForma 고객은 Jira의 새로운 Atlassian 양식 작성기로 마이그레이션한 후 ProForma 자동화 규칙을 다시 빌드할 수 있습니다. ProForma가 이미 설치된 일부 Jira 인스턴스에서는 이르면 2022년 4월 11일부터 새로운 Automation 통합을 사용할 수 있습니다. 참고: '양식 제출' 트리거는 인스턴스를 새로운 양식 작성기로 마이그레이션할 때까지 작동하지 않습니다. 기술 담당자는 인스턴스를 언제 마이그레이션하는지 알리는 이메일을 받게 됩니다. ProForma 자동화 규칙은 양식 설정 페이지에서 만들고 유지 관리할 수 있습니다. 아래 표에는 Jira Automation에서 ProForma 자동화 구성 요소를 다시 구현하는 방법이 나와 있습니다. ProForma 자동화 및 해당 Jira Automation 구성 요소의 이미지가 포함된 유사한 표를 보려면 여기를 클릭하여 커뮤니티 게시물을 확인하세요.
자동화 - 사용 중지되는 규칙다음 ProForma 자동화 규칙 및 레거시 Jira Service Management 자동화 작업은 새로운 자사 양식 작성기에서 사용할 수 없습니다.
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관련 워크플로 유효성 검사기에 대한 자세한 내용은 아래의 워크플로 유효성 검사기 섹션을 참조하세요.| 두 개의 ProForma 워크플로 유효성 검사기를 네이티브 Jira 유효성 검사기로 대체합니다.
현재 이러한 유효성 검사기를 사용하는 경우, 새 기본 양식 유효성 검사기를 사용하여 워크플로에서 양식을 다시 만들어야 합니다(새 유효성 검사기에는 ProForma라는 단어가 없음). 기존 ProForma 유효성 검사기를 다시 만들지 않으려는 경우, 2022년 6월 말에 ProForma Cloud 앱을 끄면 무시됩니다. “특정 양식 첨부함” ProForma 워크플로 유효성 검사기는 더 이상 사용되지 않습니다. 현재 워크플로에서 이 유효성 검사기를 사용하는 경우, 새 기본 “양식 첨부함” 유효성 검사기를 사용하여 해당 워크플로를 다시 만들어야 합니다. |
| 양식 데이터 연결은 Jira 관리자 > 이슈 > 데이터 연결로 이동합니다. |
| 이슈 양식은 일부 변경 사항이 있으나 계속 사용할 수 있습니다. 이슈 양식 버튼은 상단 탐색 모음과 프로젝트 탐색 모음의 앱 메뉴 드롭다운에서 제거됩니다. 양식 작성기가 더 이상 Marketplace 앱으로 제공되지 않기 때문에 이슈 양식이 앱 메뉴에서 제거됩니다. 디자인 개선으로 인해 프로젝트 탐색 모음에서 버튼이 제거되었습니다. 이러한 버튼 대신 사용자가 하나의 URL에서 양식 사이에 변경할 수 있는 일반 URL을 도입합니다. 이 일반 URL은 프로젝트 탐색 모음에 바로 가기로 추가할 수 있습니다. |
| 이미 사용자 지정 HTML이 포함된 양식 템플릿은 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 Jira는 변환기를 통해 사용자 지정 HTML을 전달하므로 기본 HTML 요소만 표시됩니다(예: b, ul, li). 일부 양식이 에이전트 및 고객에게 표시되는 방식이 영향을 받을 수 있습니다. 양식의 필드에 대한 기존 응답은 그대로 유지됩니다. 양식 템플릿에 사용자 지정 HTML을 추가하는 기능도 제거되었습니다. 신규 및 기존 양식 템플릿에 변경 사항이 적용됩니다. 양식 작성기에서 기존 HTML 요소를 이용할 수 있습니다. 양식 작성기에서 사용할 수 있는 표준 텍스트, 표 및 머리글을 사용하여 사용자 지정 html 요소가 있는 콘텐츠를 다시 빌드하는 것이 좋습니다. |
| ProForma Cloud Marketplace가 설치되어 있거나 Jira Software 또는 Jira Work Management에 하나 이상의 양식이 있는 인스턴스에서는 이러한 프로젝트 유형의 양식 작성기를 계속 이용할 수 있습니다. ProForma가 설치되지 않은 Jira Software 및 Jira Work Management 인스턴스에는 아직 새 양식 작성기를 이용할 수 없습니다. 새 양식 작성기가 Jira Software 및 Jira Work Management 고객에게 릴리스되는 시기에 대한 타임라인은 아직 공유할 수 없습니다.
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