엔터프라이즈 솔루션의 부담 없이 누리는 최신 엔터프라이즈급 서비스

엔터프라이즈 솔루션의 강력한 기능과 최신 도구의 단순함 사이에서 고민할 필요가 없습니다. Service Collection은 Jira에 AI 네이티브 서비스 관리 기능을 제공합니다. 기존의 대형 솔루션을 대체할 만큼 강력하면서도 최신 솔루션과 경쟁할 수 있을 만큼 단순하고 비용 효율적이며 조직 전체가 이미 사용 중인 플랫폼에 통합됩니다.

팀이 기존 서비스 도구를 포기하는 이유를 확인하세요

기존 플랫폼의 제약에서 벗어나고 싶거나 단순한 도구에 대한 한계를 느끼고 있거나 단일 기능 AI 솔루션이 실제 서비스 관리 플랫폼을 대체할 수 있을지 검토하고 있는 경우 Service Collection은 높은 비용, 복잡성 또는 공급업체 종속이 없는 최신 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다.

수동 워크플로에서 AI 우선 서비스 경험으로 전환

기존 플랫폼은 오래된 워크플로에 비싼 챗봇을 끼워 넣고 'AI 네이티브'라고 부릅니다. 단일 기능 AI 도구는 에이전트를 제공하지만 서비스 관리 백본은 제공하지 않습니다. Service Collection은 서비스를 근본부터 새롭게 재구상합니다. Rovo 에이전트가 전체 컨텍스트를 기반으로 자율적으로 분류, 라우팅 및 해결하므로, 요구 사항을 예측하고 일상적인 작업을 자동화하고 팀의 업무 속도를 높일 수 있습니다.

Service Collection의 AI 살펴보기

기록 시스템을 System of Work로 전환

현재 플랫폼은 인시던트를 로그할 뿐, 해결하지는 않습니다. Service Collection은 요청, 인시던트, 변경 사항, 자산 및 참조 자료를 Jira의 실제 업무와 기본적으로 연결하여 사일로를 제거하므로, 버그를 수정하는 엔지니어와 고객을 돕는 에이전트가 항상 동기화됩니다. 추가적인 통합 또는 고가의 미들웨어가 필요 없이 하나의 통합 플랫폼만 필요합니다. 모든 팀이 공유하는 컨텍스트를 활용하여 "조사 중입니다"라는 대응을 "이미 처리했습니다"로 바꾸세요.

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엔터프라이즈 비용 부담 없는 엔터프라이즈급 기능

기존 공급업체는 AI 기능을 고가의 애드온 뒤에 숨기고 승인자당 요금을 청구하고 갱신 시 예상치 못한 비용을 부과합니다. 가벼운 도구는 한계에 도달하여 다시 전면 교체해야 할 때까지는 가격이 합리적입니다. Service Collection은 무제한 고객 및 이해 관계자를 지원하는 에이전트당 가격을 제공합니다. 모든 팀을 위한 AI, 자산 관리, 대기 중 알림 및 ESM을 포함합니다. 하나의 플랫폼으로 공급업체 수를 줄이고 로드맵을 방해하는 업그레이드 프로젝트에서 해방되세요.

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