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하나의 통합 플랫폼에서 개발 팀 및 IT 운영 팀의 공동 작업 가속화
작업 시스템을 하나의 중앙 집중식 보기에서 확인할 수 있도록 개발, IT 운영 및 비즈니스 팀을 Atlassian 플랫폼에 통합하세요. 개발 및 IT 운영 팀 간의 공동 작업을 강화하고 인시던트, 문제 및 변경 관리 워크플로를 원활하게 통합하여 인시던트 관리를 간소화합니다. 팀이 더 폭넓은 조직과 긴밀하게 협업하면서 원하는 방식으로 작업할 수 있도록 권한을 부여하세요.
서비스 관리 비용 절감, ROI 증가
ITSM의 총 소유 비용을 낮추고 투자 대비 효과를 높이세요. Jira Service Management는 원활한 구입 경험을 위해 단순하고 투명한 라이선스를 제공합니다. 구입 또는 갱신 시 예상치 못한 비용이 발생하지 않습니다. 강력한 AI 기능 및 ESM 워크플로를 포함하여 완전한 ITSM 기능을 모두 하나의 가격으로 이용하세요.
병목 상태 제거 및 모든 서비스 팀에 권한 부여
미리 만들어진 템플릿, AI 기반 구성 및 즉시 사용할 수 있는 워크플로를 통해 팀은 병목 상태 및 컨설턴트 없이 쉽게 시작하고 실행할 수 있습니다. Jira Service Management 고객의 60% 이상이 IT 분야 이외의 지원을 위해 플랫폼을 사용하고 있는 가운데 HR 팀부터 시설 팀에 이르기까지 모든 팀이 추가 라이선스 비용 또는 복잡한 애드온 및 모듈 없이 자체 서비스 포털의 소유권을 가지도록 하세요.
최신 AI 기반 관행으로 고속 ITSM을 활용
ServiceNow의 복잡성, 예상치 못한 비용 및 업그레이드 중 강제 가동 중지 시간으로 인해 속도를 늦추지 마세요. ITIL에 대한 최신 접근 방식 및 강력한 AI 기능을 갖춘 Jira Service Management는 팀이 불필요하고 과도한 기능 없이 인시던트 해결을 가속화하고 DevOps 워크플로를 간소화하고 조직 전반의 팀이 자체 서비스 데스크를 운영하는 데 필요한 기능만 사용하여 빠른 속도로 작업할 수 있도록 지원합니다.
Atlassian의 이점
| | Jira Service Management | ServiceNow의 비교 |
|---|---|---|
하나의 통합 Atlassian 플랫폼에 정렬된 개발, IT 운영 및 비즈니스 팀 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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간편한 구현 및 유지 관리 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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추가 라이선스 비용 없이 빠르고 쉽게 IT 분야 이외의 팀으로 서비스 관리를 확장하는 기능 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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강제 가동 중지 시간 없이 원활한 자동 업그레이드 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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강력한 인공지능 및 고급 자동화 기능 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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구현에 사용자 지정을 빠르고 쉽게 배포하도록 Atlassian Marketplace에 있는 5,000개 이상의 도구 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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애드온 모듈이 필요하지 않은 투명하고 포괄적인 온라인 가격 | Jira Service Management
| ServiceNow의 비교
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* Jira Service Management Enterprise 에디션에서 사용 가능
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분석 보고서
The Forrester Wave™: ESM, 2023에서 리더로 선정된 Atlassian
백서
가이드: Jira Service Management를 기타 ITSM 시스템과 함께 사용
웹세미나
기존 ITSM 소프트웨어에서 벗어나야 하는 3가지 이유
FAQ
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개발, 운영, 및 지원 팀을 같은 플랫폼에 통합하여 중요한 운영 작업을 빠르게 진행하세요. Jira Service Management를 사용하여 다음과 같은 최신 IT 관행을 강화하세요.
- 요청 관리
- 인시던트 및 문제 관리
- 변경 관리
- 자산 관리
- 구성 관리
- 지식 관리
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