Zendesk 고객이 Atlassian으로 전환하는 이유를 알아보세요
Zendesk 청구서가 마음의 평안을 얻는 것을 방해합니까? Jira Software와 같은 플랫폼에 구축된 Jira Service Management를 사용하면 팀이 함께 모여 Zendesk보다 낮은 총 소유 비용(TCO)으로 빠른 서비스 경험을 지원할 수 있습니다.
모든 팀을 위한 서비스 관리 솔루션을 활용하세요
Jira Service Management는 엔드투엔드 요청 해결을 가속화합니다. 소규모 팀이든 대규모 기업이든 관계없이 빠르게 시작하고 필요에 따라 확장하는 데 필요한 모든 지원을 받으세요. IT, 고객 서비스부터 HR, 법무까지 모든 팀에 세계적 수준의 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 것을 제공하세요.
Atlassian의 이점
| Jira Service Management | Zendesk | |
|---|---|---|
| 같은 플랫폼에서 개발, 운영 및 지원 팀을 통합하여 더 빠르게 문제 해결 | ||
| ITIL 관행을 준수하는 팀을 위한 엔터프라이즈급 서비스 관리 | ||
| 즉시 사용할 수 있는 인시던트 관리 기능 | ||
| 자산 관리 기능 | ||
| 사용자 지정 가능한 도움말 센 터 및 지식 관리 | ||
| 제품 내에서 API를 통한 고객 지원 | ||
| 고속 ITSM 구현을 위한 전문 파트너 | ||
| 150개 이상의 지역 사용자 그룹을 보유한 활발한 글로벌 커뮤니티 |
전 세계 50,000명 이상의 고객이 신뢰합니다
“인사 팀은 우리가 함께 협력하여 만든 JSM 솔루션에 매우 만족했고 그 후로 솔루션을 다른 사용 사례로 확장했습니다. JSM 사용 범위는 시간이 지나면서 확장되고 있으며, 다른 팀도 Zendesk에서 JSM으로 마이그레이션하도록 계획하고 있습니다.”
Joe Cotant
Roblox 선임 기술 프로그램 매니저
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FAQ
Jira Service Management는 무료입니까?
Zendesk와 비교했을 때 지불하는 비용은 어느 정도입니까?
Jira Service Management는 Zendesk와 같은 다른 솔루션과 함께 작동할 수 있습니까? 그럼 어떻게 해야 할까요?
전환할 준비가 되셨습니까? 질문이 더 있다면 저희가 도와드리겠습니다. 지금 바로 영업 팀에 문의하세요