Dostarczanie wyjątkowych usług dla wszystkich
Jira Service Management łączy Twoje zespoły, aby wspierać zarówno pracowników, jak i klientów — a wszystko to przy niższych kosztach niż w przypadku alternatywnych produktów czołowych konkurentów.
Dowiedz się, dlaczego klienci Zendesk wybierają rozwiązanie Atlassian
Rachunki za Zendesk przeszkadzają w odnalezieniu wewnętrznego spokoju? Zbudowane na tej samej platformie co Jira Software, rozwiązanie Jira Service Management łączy zespoły, aby wspierać szybkie świadczenie usług przy niższych całkowitych kosztach posiadania niż w przypadku produktu Zendesk.
Rozwiązanie do zarządzania usługami dla wszystkich zespołów
Jira Service Management przyspiesza kompleksowe rozwiązywanie wniosków. Niezależnie od tego, czy jesteś członkiem małego zespołu, czy dużej korporacji, uzyskaj wsparcie potrzebne do szybkiego rozpoczęcia pracy i skalowania według potrzeb. Zapewnij każdemu zespołowi — od IT i obsługi klienta po HR i prawny — wszystko, czego potrzebuje, aby świadczyć światowej klasy usługi.
Zalety rozwiązania Atlassian
| Jira Service Management | Zendesk | |
|---|---|---|
| Zespoły programistyczne, operacyjne i wsparcia na tej samej platformie w celu szybszego dostarczania rozwiązania | ||
| Zarządzanie usługami klasy korporacyjnej dla zespołów stosujących praktyki ITIL | ||
| Gotowe do użycia funkcje zarządzania incydentami | ||
| Funkcje zarządzania zasobami | ||
| Konfigurowalne centrum pomocy i zarządzanie wiedzą | ||
| Wsparcie klientów w ramach własnego produktu za pomocą interfejsu API | ||
| Wyspecjalizowani partnerzy w przypadku wdrożeń ITSM o wysokiej dynamice | ||
| Aktywna globalna społeczność z ponad 150 lokalnymi grupami użytkowników |
Zaufało nam ponad 50 000 klientów na całym świecie
“Zespół HR był bardzo zadowolony z rozwiązania JSM, które pomogliśmy dla niego utworzyć, i od tego czasu rozszerzyliśmy o inne przypadki użycia. Widzimy, że zasięg JSM zwiększa się i planujemy migrację dodatkowych zespołów z Zendesk do JSM.”
Joe Cotant
Starszy menedżer ds. programów technicznych w Roblox
Skorzystaj ze spersonalizowanej wyceny
Contact our sales team today for a personalized quote and get more details on switching from PagerDuty to Atlassian.
Dowiedz się, jak usługa Jira Service Management wypada w porównaniu z innymi rozwiązaniami
Dowiedz się więcej na temat rozwiązania Jira Service Management
RAPORT ANALITYCZNY
Atlassian liderem w raporcie The Forrester Wave™: ESM, 2023
OFICJALNY DOKUMENT
Podejście Atlassian do zarządzania usługami na poziomie korporacyjnym
Przewodnik
Jira Service Management dla zespołów wsparcia klienta
Często zadawane pytania
Czy usługa Jira Service Management jest bezpłatna?
Jak wygląda cena Waszego rozwiązania w porównaniu z Zendesk?
Czy Jira Service Management może współpracować z innymi rozwiązaniami, takimi jak Zendesk? W jaki sposób?
Wybierz usługę Jira Service Management, aby uzyskać rozwiązanie ITSM klasy korporacyjnej
Połącz zespoły programistyczne, operacyjne i biznesowe na jednej platformie, aby przyspieszyć realizację kluczowych zadań związanych z zarządzaniem usługami. Jira Service Management umożliwia wdrażanie nowoczesnych praktyk IT, takich jak:
- Zarządzanie wnioskami
- Zarządzanie incydentami i problemami
- Zarządzanie zmianami
- Zarządzanie zasobami
- Zarządzanie konfiguracją
- Zarządzanie wiedzą
Chcesz dokonać zmiany? Nadal masz pytania? Zawsze służymy pomocą. Skontaktuj się z działem sprzedaży już teraz