Jira Service Management frente a Zendesk
No deberías pagar todo el precio por media solución de ITSM. Jira Service Management es una solución de ITSM completa y diseñada especialmente para ayudar a todos tus clientes, tanto externos como internos.
Implementación sencilla e intuitiva
Utiliza las plantillas preconfiguradas para ayudar a los equipos a ponerse en marcha rápidamente, con flujos de trabajo listos para usar y mucho más.
DevOps acelerada
ITSM basado en Jira. Termina con los silos y agiliza la colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones de TI.
Flujos de trabajo flexibles
Ponte en marcha rápidamente con un editor de poco código. Usa la interfaz de arrastrar y soltar para que los equipos tengan la flexibilidad de trabajar a su gusto.
Plataforma de Atlassian
Ofrece a tus equipos una visión unificada de su trabajo. Utiliza las integraciones de toda la cartera de Atlassian y más de 5000 herramientas de terceros para facilitar el trabajo.
La ventaja de Atlassian
| | Jira Service Management | Zendesk |
|---|---|---|
Verdadera herramienta de gestión de servicios de TI | Jira Service Management
| Zendesk
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A la medida de equipos de servicios de TI empresariales | Jira Service Management
| Zendesk
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Los objetivos empresariales, de desarrollo y de TI están coordinados en la misma plataforma | Jira Service Management
| Zendesk
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Integración perfecta con herramientas de desarrollo como Jira Software y Bitbucket | Jira Service Management
| Zendesk
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Gestión de activos, gestión de incidentes y cambios, gestión de la configuración | Jira Service Management
| Zendesk
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En tres o cuatro semanas, teníamos un producto operativo para toda la organización. Pudimos configurar todos los elementos clave, el portal de autoservicio y los artículos de conocimiento lo suficiente como para poder trabajar con ellos inmediatamente y sin ayuda externa.
Rob Crompton, director de gestión de servicios de The Very Group
Seis motivos por los que los equipos eligen Jira Service Management en lugar de Zendesk
Una plataforma Jira unificada
permite una colaboración fluida entre los equipos de desarrollo, TI y atención al cliente
ITSM completo
listo para usar: ofrece su funcionalidad sin combinar de forma improvisada
complementos y aplicaciones
Enfoque moderno de ITIL
elimina la sobrecarga innecesaria de funciones y da flexibilidad para usar solo lo que tu equipo necesita
Interfaz de usuario rápida y fácil de usar
permite a los equipos ponerse en marcha rápidamente con un editor de poco código y una interfaz de arrastrar y soltar
Implementación intuitiva
con un conjunto sólido de plantillas, guías y funciones para todas las aplicaciones relacionadas con la gestión de servicios
Precios transparentes
por agente, sin coste adicional para los aprobadores ni los solicitantes y sin sorpresas
Únete a miles de organizaciones que usan Jira Service Management para ITSM
Más de 45 000 clientes en todo el mundo ya confían en esta solución
Más información sobre Jira Service Management
Informe Gartner
Atlassian ha recibido el reconocimiento de líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2022 en la categoría de plataformas de gestión de servicios de TI.
Artículo técnico
The Atlassian Approach to Enterprise Service Management (La estrategia de gestión de servicios empresariales de Atlassian)
Hoja informativa
Descubre las 6 razones por las que Jira Software es mejor con Jira Service Management
Preguntas frecuentes
Elige Jira Service Management hoy mismo
Todas las funciones que tu equipo necesita para ofrecer un servicio extraordinario, y en la misma plataforma en la que trabajan los desarrolladores y los equipos empresariales. Jira Service Management ofrece prácticas de TI modernas que incluyen:
- Gestión de solicitudes
- Gestión de incidentes y problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Gestión de configuración
- Gestión del conocimiento
¿Todo listo para hacer el cambio? ¿Aún tienes preguntas? Siempre estamos aquí para ayudar. Contactar ahora con el departamento de ventas