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Acelera la colaboración entre los desarrolladores y las operaciones de TI en una única plataforma unificada
Consolida los equipos de desarrollo, operaciones de TI y empresariales en la plataforma Atlassian para obtener una visión centralizada de tu sistema de trabajo. Mejora la colaboración entre los desarrolladores y las operaciones de TI e integra perfectamente los flujos de trabajo de gestión de incidentes, problemas y cambios para una gestión de incidentes optimizada. Permite a los equipos trabajar de la manera que quieran y, al mismo tiempo, mantenerse en sintonía con la organización en general.
Reduce los costes de gestión de los servicios y aumenta el ROI
Reduce el coste total de propiedad de ITSM y saca más provecho de tu inversión. Jira Service Management cuenta con licencias sencillas y transparentes para una experiencia de compra fluida, sin problemas a la hora de la compra o la renovación. Consigue todas las funciones de ITSM, que incluyen potentes capacidades de IA y flujos de trabajo de ESM, a un precio inclusivo todo en uno.
Elimina los cuellos de botella y empodera a todos los equipos de servicio
Las plantillas prediseñadas, la configuración basada en IA y los flujos de trabajo listos para usar facilitan a los equipos la puesta en marcha sin los cuellos de botella y la necesidad de consultores. Dado que más del 60 % de los clientes de Jira Service Management utilizan la plataforma para dar soporte no relacionado con TI, deja que todos los equipos (desde RR. HH. hasta las instalaciones) se apoderen de sus propios portales de servicios sin necesidad de pagar licencias adicionales ni complementos y módulos complejos.
Libera el ITSM de alta velocidad con prácticas modernas impulsadas por IA
No dejes que ServiceNow te frene debido a la complejidad, los costes inesperados y el tiempo de inactividad forzado durante las actualizaciones. Con un enfoque moderno de ITIL y un potente conjunto de capacidades de IA, Jira Service Management permite a los equipos trabajar a gran velocidad y utilizar solo las funciones que necesitan para acelerar la resolución de incidentes, optimizar los flujos de trabajo de DevOps y hacer que los equipos de toda la organización tengan sus propios centros de asistencia, sin un exceso innecesario de funciones.
La ventaja de Atlassian
| | Jira Service Management | ServiceNow |
|---|---|---|
Los equipos empresariales, de desarrollo y de operaciones de TI, coordinados en una plataforma de Atlassian unificada | Jira Service Management
| ServiceNow
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Implementación y mantenimiento sencillos | Jira Service Management
| ServiceNow
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Capacidad de extender rápida y fácilmente la gestión de los servicios a los equipos que no son de TI sin costes de licencia adicionales | Jira Service Management
| ServiceNow
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Actualizaciones automáticas, sin interrupciones ni tiempo de inactividad forzado | Jira Service Management
| ServiceNow
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Potentes capacidades de inteligencia artificial y automatización avanzadas | Jira Service Management
| ServiceNow
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Más de 5000 herramientas en Atlassian Marketplace que facilitan y agilizan el despliegue de las personalizaciones en tu implementación | Jira Service Management
| ServiceNow
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Precios online transparentes e inclusivos sin necesidad de módulos adicionales | Jira Service Management
| ServiceNow
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* Disponible con la edición Enterprise de Jira Service Management
Más de 50 000 clientes de todo el mundo ya confían en esta solución
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Preguntas frecuentes
Elige Jira Service Management para operaciones de TI de nivel empresarial
Reúne a tus equipos de desarrollo, operaciones y soporte en la misma plataforma para acelerar el trabajo de operaciones críticas. Jira Service Management te permite optimizar prácticas de TI modernas como estas:
- Gestión de solicitudes
- Gestión de incidentes y problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Gestión de configuración
- Gestión del conocimiento
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