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Cambia a Jira Service Management para poner fin a la complejidad de Ivanti

Saca más partido a tu dinero con una solución actual de ITSM. Con la intuitiva plataforma de Jira Service Management, podrás escalar sin arruinarte y reunir a los equipos de desarrollo, TI y empresariales en el mismo sitio, lo que facilita la ampliación de la gestión de servicios en toda la empresa.

¿Ivanti Neurons no termina de arrancar? Descubre por qué los clientes prefieren Jira Service Management

Sin apenas desarrollo y con una interfaz de usuario anticuada, la poco intuitiva plataforma de Ivanti se ha quedado anclada en el pasado. Jira Service Management es una alternativa sólida y actual con una interfaz intuitiva que reúne a los equipos de desarrollo, TI y empresariales en una plataforma flexible para ofrecer un servicio impecable y a gran velocidad.

Implementación sencilla e intuitiva

Utiliza las plantillas preconfiguradas para ayudar a los equipos a ponerse en marcha rápidamente, con flujos de trabajo listos para usar y mucho más.

Las plantillas de proyectos de gestión de servicios están disponibles en Jira Service Management

DevOps acelerada

ITSM basado en Jira. Termina con los silos y agiliza la colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones de TI.

Gráfico de DevOps

Flujos de trabajo flexibles

Ponte en marcha rápidamente con un editor de poco código. Usa la interfaz de arrastrar y soltar para que los equipos tengan la flexibilidad de trabajar a su gusto.

Editor de flujos de trabajo de Jira Service Management que se utiliza para personalizar el estado y las transiciones

Plataforma de Atlassian

Ofrece a tus equipos una visión unificada de su trabajo. Utiliza las integraciones de toda la cartera de Atlassian y más de 5000 herramientas de terceros para facilitar el trabajo.

Explora las aplicaciones para Jira Service Management en Atlassian Marketplace

La ventaja de Atlassian

 

Jira Service Management

Ivanti

Precios transparentes y fáciles de entender

Jira Service Management

Ivanti

Implementación y mantenimiento sencillos e intuitivos

Jira Service Management

Ivanti

Herramientas, plantillas, guías y comunidad sólidas para que puedas ponerte en marcha rápidamente

Jira Service Management

Ivanti

Los objetivos empresariales, de desarrollo y de TI están coordinados en la misma plataforma

Jira Service Management

Ivanti

Flujos de trabajo flexibles para todos los equipos

Jira Service Management

Ivanti

Gestión de activos sólida

Jira Service Management

Ivanti

Comillas

Con Atlassian, es fácil empezar y probar una solución.

WENDY STOCKHOLM, directora de BizTech de Invision

Seis motivos por los que los equipos eligen Jira Service Management en lugar de Ivanti

Una plataforma Jira unificada

permite una colaboración perfecta entre los equipos de desarrollo y TI

Modelo de datos federados

permite a los equipos trabajar a su gusto y, al mismo tiempo, mantenerse coordinados con su organización

Enfoque moderno de ITIL

elimina la sobrecarga innecesaria de funciones y da flexibilidad para usar solo lo que tu equipo necesita

Interfaz de usuario rápida y fácil de usar

permite a los equipos ponerse en marcha rápidamente con un editor de poco código y una interfaz de arrastrar y soltar

Implementación intuitiva

elimina la necesidad de ciclos de actualización y consultores infinitos para configurar y mantener los flujos de trabajo

Poco tiempo de creación de valor

con procesos flexibles que pueden adaptarse a medida que cambien las necesidades de tu equipo, en lugar de imponer un
modelo único para todos

Únete a miles de organizaciones que usan Jira Service Management para ITSM

Más de 45 000 clientes en todo el mundo ya confían en esta solución

Logotipo de empresa de Nextiva

"Con las integraciones y la automatización de Atlassian, nuestro equipo invierte menos tiempo pasando de una aplicación a otra".

Max Hurst
Responsable de Infraestructuras de Tecnologías de la Información, Nextiva
Logotipo de empresa de Nextiva

"Con las integraciones y la automatización de Atlassian, nuestro equipo invierte menos tiempo pasando de una aplicación a otra".

Max Hurst
Responsable de Infraestructuras de Tecnologías de la Información, Nextiva

“Jira Service Management nos ha permitido centralizar toda la información en un solo sitio, lo cual nos ha facilitado la realización de consultas o búsquedas, o incluso algo tan básico como la generación de informes”.

ANDREW TOOLAN, ingeniero de software, Canva
Logotipo de empresa de Canva
Logotipo de empresa de Canva

“Jira Service Management nos ha permitido centralizar toda la información en un solo sitio, lo cual nos ha facilitado la realización de consultas o búsquedas, o incluso algo tan básico como la generación de informes”.

ANDREW TOOLAN, ingeniero de software, Canva

Más información sobre Jira Service Management

Personal que proporciona ayuda desde un centro de asistencia
Informe de analistas

Atlassian encabeza los resultados del informe Forrester Wave™: ESM, 2023

Documento técnico sobre el enfoque de Atlassian para la ESM
Artículo técnico

The Atlassian Approach to Enterprise Service Management (La estrategia de gestión de servicios empresariales de Atlassian)

Hoja informativa de JSM
Hoja informativa

Descubre las 6 razones por las que Jira Software es mejor con Jira Service Management

Preguntas frecuentes

¿Es Jira Service Management gratuito? Copy link to heading Copied! Mostrar

Jira Service Management tiene un plan Free con funciones básicas de gestión de servicios para un máximo de 3 agentes. También puedes apuntarte a una versión de prueba gratuita de nuestros planes Standard o Premium. Para obtener más información, visita esta página.

Tenemos Cherwell Service Management. ¿Podemos pasar a Jira Service Management? Copy link to heading Copied! Mostrar

¡Claro! Pasar a Jira Service Management puede ser incluso más fácil que migrar a Ivanti Neurons para ITSM. Un informe reciente de Forrester Total Economic Impact concluyó que las implementaciones de Jira Service Management tienen un tiempo medio de menos de 6 meses.

¿Necesito comprar aplicaciones de Marketplace para usar Jira Service Management? Copy link to heading Copied! Mostrar

No necesitas ninguna aplicación de Marketplace para ponerte en marcha. Puedes iniciar y escalar tus prácticas de ITSM con Jira Service Management listo para usar.

En Atlassian Marketplace encontrarás cientos de aplicaciones que mejoran y complementan tu experiencia de ITSM. Tú decides usar la aplicación que quieras, cuando quieras.

¿Puede Jira Service Management escalar a miles de usuarios? Copy link to heading Copied! Mostrar

¡Sí! Empresas como Saint-Gobain, Belong, CBS, Priceline y otras han escalado sus operaciones de servicio y soporte de TI de decenas a cientos e incluso miles de agentes. La seguridad, la escalabilidad, el análisis y mucho más vienen de forma predeterminada en nuestro plan Enterprise. Obtén más información sobre Jira Service Management para empresas.

¿Jira Service Management es solo para equipos de TI? Copy link to heading Copied! Mostrar

¡No! Jira Service Management es para todo tipo de equipos. No necesitas módulos adicionales para incluir a los equipos de RR. HH., desarrollo, finanzas, asuntos legales, instalaciones, marketing y otros en la plataforma. Consigue una licencia para tus agentes y ellos podrán configurar un servicio de asistencia rápidamente.

¿Cuál es la flexibilidad de Jira Service Management en relación con los flujos de trabajo como la gestión de incidentes y la gestión cambios? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los equipos pueden trabajar como quieren con Jira Service Management. Pensamos que el software debería ofrecer a los equipos autonomía y facilitar la coordinación en su forma de trabajar. Otras herramientas de ITSM son menos flexibles y ofrecen procesos poco adaptables con los que debes hacer malabares para que las docenas de equipos de TI puedan utilizarlos.

Jira Service Management permite incluso a los equipos no técnicos ponerse en marcha rápidamente con un editor con poco código y una interfaz de arrastrar y soltar.

Esto no solo permite a los equipos trabajar como quieren, sino que también les permite crear flujos de trabajo a su manera sin tiempo de administración ni soporte.

Elige Jira Service Management hoy mismo

Usuarios que envían tickets en un centro de asistencia

Todas las funciones que tu equipo necesita para ofrecer un servicio extraordinario, y en la misma plataforma en la que trabajan los desarrolladores y los equipos empresariales. Jira Service Management ofrece prácticas de TI modernas que incluyen:

  • Gestión de solicitudes
  • Gestión de incidentes y problemas
  • Gestión de cambios
  • Gestión de activos
  • Gestión de configuración
  • Gestión del conocimiento

¿Todo listo para hacer el cambio? ¿Aún tienes preguntas? Siempre estamos aquí para ayudar. Contactar ahora con el departamento de ventas

Pásate a Jira Service Management

Todas las funciones que necesita tu equipo para ofrecer un servicio excelente en una plataforma moderna y fácil de usar. Elige Jira Service Management hoy mismo.