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通过切换到 Jira Service Management 降低了 Ivanti 的复杂性

借助现代 ITSM 解决方案,让您实现物超所值的投资。Jira Service Management 的直观平台无需太大花费即可扩展,并将开发、IT 和业务团队集中在一个地方,从而可以轻松地将服务管理扩展到整个企业。

Ivanti Neurons 不起作用?了解为什么客户钟爱 Jira Service Management

由于几乎没有新的开发和过时的用户界面,Ivanti 难以浏览的平台停滞不前。Jira Service Management 提供了一种强大的现代替代方案,其界面友好,可将开发、IT 和业务团队聚集在一个灵活的平台上,快速提供无缝服务。

实施简单直观

利用预先配置的模板帮助团队快速完成设置,包括开箱即用的工作流程等。

Jira Service Management 中提供的服务管理项目模板

加速 DevOps

基于 Jira 的 ITSM。打破孤岛,简化开发和 IT 运营团队之间的协作。

DevOps 图表

灵活的工作流

使用低代码编辑器快速入门。使用拖放界面让团队可以灵活地按照自己的意愿工作。

Jira Service Management 中的工作流程编辑器用于自定义状态和过渡

Atlassian 平台

让您的团队统一了解他们的工作。使用 Atlassian 项目组合和 5,000 多种第三方工具的集成来简化工作。

在 Atlassian Marketplace 中浏览适用于 Jira Service Management 的应用

Atlassian 的优势

 

Jira Service Management

Ivanti

透明、易于理解的定价

Jira Service Management

Ivanti

简单、直观的实施和维护

Jira Service Management

Ivanti

强大的工具、模板、指南和社区,助您快速上手

Jira Service Management

Ivanti

业务、开发和 IT 目标在同一个平台上保持一致

Jira Service Management

Ivanti

适用于所有团队的灵活工作流程

Jira Service Management

Ivanti

强大的资产管理

Jira Service Management

Ivanti

引号

借助 Atlassian,我们可以轻松上手,制定解决方案。

Wendy Stockholm,InVision BizTech 总监

团队选择 Jira Service Management 而不是 Ivanti 的六大理由

一个统一的 Jira 平台

实现开发人员与 IT 之间的无缝协作

联邦数据模型

使团队能够按照自己的意愿工作,同时与组织保持一致

使用 ITIL 的现代方法

消除了不必要的功能膨胀,并且可以灵活地仅使用团队需要的内容

用户友好、快速的用户界面

允许团队使用低代码编辑器和拖放界面快速入门

实施直观

不再有无休止的升级周期,也无需顾问来配置和维护工作流程

快速实现价值

采用灵活的流程,可以根据团队需求的变化进行调整,而不是强制实施
一刀切方法

加入数以千计使用 Jira Service Management for ITSM 的组织

赢得全世界 45,000 多家客户的信赖

Nextiva 公司徽标

“借助 Atlassian 的集成和自动化,我们的团队在不同应用之间来回切换的时间减少了。”

Max Hurst,Nextiva 信息技术基础架构经理
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“借助 Atlassian 的集成和自动化,我们的团队在不同应用之间来回切换的时间减少了。”

Max Hurst,Nextiva 信息技术基础架构经理

“Jira Service Management 支持我们将所有信息汇聚一处。如此一来,查询信息或搜索,甚至是运行报告都变得非常轻松。”

Andrew Toolan,Canva 软件工程师
Canva 公司徽标
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“Jira Service Management 支持我们将所有信息汇聚一处。如此一来,查询信息或搜索,甚至是运行报告都变得非常轻松。”

Andrew Toolan,Canva 软件工程师

了解有关 Jira Service Management 的更多信息

员工通过服务台提供帮助
分析报告

Atlassian 在 2023 年被 The Forrester Wave™ 评为 ESM 领域领导者

Atlassian 的 ESM 方法白皮书
白皮书

Atlassian 的企业服务管理方法

JSM 数据表
数据表

探索 Jira Software 与 Jira Service Management 搭配使用效果更佳的 6 个原因

常见问题

Jira Service Management 是免费的吗? Copy link to heading Copied! 显示

Jira Service Management 有一个免费计划,其中包含最多 3 个代理的基本服务管理功能。您也可以注册免费试用我们的 Standard 或 Premium 计划。欲了解更多详情,请访问此处

我们使用 Cherwell 服务管理。我们可以转到 Jira Service Management 吗? Copy link to heading Copied! 显示

当然可以!迁移到 Jira Service Management 甚至可能比迁移到 Ivanti Neurons for ITSM 更容易。Forrester 最近的一份总体经济影响报告发现,Jira Service Management 的平均实施时间不到 6 个月。

我需要购买 Marketplace 应用才能使用 Jira Service Management 吗? Copy link to heading Copied! 显示

您不需要任何 Marketplace 应用即可开始使用。您可以使用开箱即用的 Jira Service Management 开始和扩展 ITSM 实践。

Atlassian Marketplace 拥有数百款应用,可增强和补充您的 ITSM 体验。您可以随时随地使用任何您想要的应用。

Jira Service Management 能否扩展到成千上万的用户? Copy link to heading Copied! 显示

可以!Saint Gobain、Belong、CBS、Priceline 等公司已将其 IT 服务和支持业务从数十名扩大到数百甚至数千名代理。我们 Enterprise 计划的标准配置包括安全性、可扩展性、分析等内容。了解有关 Jira Service Management for Enterprise 的更多信息

Jira Service Management 仅适用于 IT 团队吗? Copy link to heading Copied! 显示

不!Jira Service Management 适用于所有团队。无需其他模块即可将人力资源、开发、财务、法律、设施、营销等引入平台。只需为代理申请许可证,他们就可以快速设置服务台!

在事件管理和变更管理等工作流程方面,Jira Service Management 有多灵活? Copy link to heading Copied! 显示

使用 Jira Service Management,团队可以随心所欲地工作。我们认为,软件应该使团队能够自主并协调他们的工作方式。其他 ITSM 工具会降低您的灵活性,只提供不灵活的流程,而您必须将这些流程用于可能使用这些工具的数十个 IT 团队。

Jira Service Management 使用低代码编辑器和拖放界面,即使是非技术团队也能快速入门。

这不仅可以让团队按照他们想要的方式工作,还可以让他们按照自己的方式构建工作流程,而无需管理员时间和支持。

立即选择 Jira Service Management

在服务台提交请求单的用户

本产品能在开发人员和业务团队所工作的同一平台上为您的团队提供所有功能,支持团队快速交付出色的服务。Jira Service Management 提供现代 IT 实践,包括:

  • 请求管理
  • 事件和问题管理
  • 变更管理
  • 资产管理
  • 配置管理
  • 知识管理

准备好迁移了吗?还有问题?我们随时为您提供帮助。立即联系销售人员

切换至 Jira Service Management

本产品能在简单易用的现代平台上为您的团队提供所有功能,支持团队更好地服务客户。立即选择 Jira Service Management。