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Mit Jira Service Management die Komplexität von Ivanti vermeiden

Mit einer modernen ITSM-Lösung bekommst du mehr für dein Geld. Die intuitive Plattform von Jira Service Management skaliert, ohne dein Budget zu sprengen, und bietet Entwicklungs-, IT- und Geschäftsteams eine zentrale Anlaufstelle, sodass du das Servicemanagement ganz einfach auf das gesamte Unternehmen ausweiten kannst.

Ivanti Neurons überzeugt dich nicht? Entdecke die Vorteile von Jira Service Management für Unternehmen

Kaum neue Entwicklungen und eine veraltete Benutzeroberfläche – die unübersichtliche Plattform von Ivanti scheint in der Vergangenheit festzustecken. Jira Service Management bietet eine zuverlässige, moderne Alternative mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die Entwicklungs-, IT- und Geschäftsteams auf einer flexiblen Plattform zusammenbringt. Das Resultat: nahtloser und schneller Service.

Einfache, intuitive Implementierung

Nutze vorkonfigurierte Vorlagen, um Teams z. B. mit sofort einsatzbereiten Workflows bei der Einrichtung zu unterstützen.

In Jira Service Management verfügbare Service Management-Projektvorlagen

Beschleunigtes DevOps

ITSM auf Jira-Basis. Damit kannst du Silos auflösen und die Zusammenarbeit zwischen den Entwicklungs- und IT-Operations-Teams optimieren.

DevOps-Grafik

Flexible Workflows

Mit dem Low-Code-Editor schaffst du schnell den Einstieg in Jira Service Management. Und dank der Drag-and-drop-Oberfläche können Teams das Tool ganz einfach an ihre Arbeitsweise anpassen.

Workflow-Editor in Jira Service Management, mit dem Status und Übergänge angepasst werden

Atlassian-Plattform

Ab sofort hat dein Team einen einheitlichen Überblick über seine Arbeit. Und mithilfe von Integrationen im gesamten Atlassian-Portfolio sowie über 5.000 Tools von Drittanbietern lassen sich zahlreiche Arbeitsabläufe vereinfachen.

Apps für Jira Service Management im Atlassian Marketplace entdecken

Jira vs. ServiceNow: Jira Service Management ist klar im Vorteil

 

Jira Service Management

Ivanti

Transparente, leicht verständliche Preise

Jira Service Management

Ivanti

Einfache, intuitive Implementierung und Wartung

Jira Service Management

Ivanti

Zuverlässige Tools, Vorlagen, Benutzerhandbücher und eine Community für den schnellen Einstieg

Jira Service Management

Ivanti

Zentrale Plattform für Business-, Entwicklungs- und IT-Ziele

Jira Service Management

Ivanti

Flexible Workflows für alle Teams

Jira Service Management

Ivanti

Robustes Asset-Management

Jira Service Management

Ivanti

Anführungszeichen

Alle Lösungen von Atlassian sind sofort einsatzbereit.

WENDY STOCKHOLM, Director of BizTech, InVision

Sechs Gründe, warum Teams sich für Jira Service Management statt für Ivanti entscheiden sollten

Eine einheitliche Jira-Plattform

ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Entwicklern und IT.

Ein föderiertes Datenmodell

versetzt Teams in die Lage, gleichzeitig individuell und im Einklang mit ihrer Organisation zu arbeiten.

Ein moderner Ansatz für ITIL

vermeidet ausufernden Funktionsumfang und gibt dir die Flexibilität, nur das zu nutzen, was dein Team benötigt.

Eine intuitive Benutzeroberfläche

mit Low-Code-Editor und Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht Teams einen schnellen Einstieg.

Intuitive Implementierung

macht endlose Upgrade-Zyklen und Berater für die Konfiguration und Wartung von Workflows überflüssig.

Schnelle Amortisierung

mit flexiblen Prozessen, die sich dynamisch an die Anforderungen deines Teams anpassen lassen,
anstatt einen einheitlichen Ansatz zu erzwingen.

Schließe dich den Tausenden von Unternehmen an, die Jira Service Management für ITSM nutzen

Über 45.000 Kunden weltweit setzen auf unsere Produkte

Nextiva-Firmenlogo

"Dank Atlassian-Integrationen und -Automatisierung muss unser Team seltener zwischen Anwendungen hin- und herwechseln."

Max Hurst, Information Technology Infrastructure Manager, Nextiva
Nextiva-Firmenlogo

"Dank Atlassian-Integrationen und -Automatisierung muss unser Team seltener zwischen Anwendungen hin- und herwechseln."

Max Hurst, Information Technology Infrastructure Manager, Nextiva

"Mit Jira Service Management gelang es uns, unsere Informationen zu zentralisieren. So können wir einfacher Abfragen oder Suchen durchführen oder einfach nur Berichte erstellen."

ANDREW TOOLAN, Software Engineer, Canva
Firmenlogo von Canva
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"Mit Jira Service Management gelang es uns, unsere Informationen zu zentralisieren. So können wir einfacher Abfragen oder Suchen durchführen oder einfach nur Berichte erstellen."

ANDREW TOOLAN, Software Engineer, Canva

Weitere Informationen über Jira Service Management

Emblem: Gartner
Gartner-Bericht

Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als "Leader" eingestuft.

Whitepaper zum ESM-Ansatz von Atlassian
White Paper

Der Atlassian-Ansatz für Enterprise Service Management

JSM-Datenblatt
Datenblatt

Entdecke die 6 Gründe, warum Jira Software und Jira Service Management sich so gut ergänzen

FAQ

Ist Jira Service Management kostenlos? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Jira Service Management bietet einen Free-Tarif mit grundlegenden Servicemanagementfunktionen für bis zu 3 Agenten. Du kannst dich auch für eine kostenlose Testversion unseres Standard- oder Premium-Tarifs anmelden. Weitere Informationen findest du hier.

Wir verwenden Cherwell Service Management. Können wir zu Jira Service Management wechseln? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Natürlich! Die Umstellung auf Jira Service Management ist vielleicht sogar einfacher als die Migration zu Ivanti Neurons for ITSM. Ein kürzlich veröffentlichter Forrester Total Economic Impact-Bericht ergab, dass Implementierungen von Jira Service Management im Durchschnitt weniger als 6 Monate dauern.

Muss ich Marketplace-Apps kaufen, um Jira Service Management nutzen zu können? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Du brauchst keine Marketplace-Apps, um loszulegen. Jira Service Management ist sofort einsatzbereit. Du kannst deine ITSM-Verfahren also gleich starten und skalieren.

Der Atlassian Marketplace bietet Hunderte von Apps, die die ITSM-Funktionen weiter verbessern und ergänzen. Du kannst diese Apps verwenden, wie und wann immer du möchtest.

Kann Jira Service Management auf Tausende von Benutzer skaliert werden? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja! Unternehmen wie Saint-Gobain, Belong, CBS, Priceline und andere haben ihren IT-Service und Support von Dutzenden auf Hunderte und sogar Tausende von Agenten ausgeweitet. Sicherheit, Skalierbarkeit, Analysen und mehr gehören zur Standardausstattung unseres Enterprise-Tarifs. Weitere Informationen zu Jira Service Management für Großunternehmen findest du hier.

Eignet sich Jira Service Management nur für IT-Teams? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Nein, Jira Service Management eignet sich für alle Teams. Du benötigst keine zusätzlichen Module, um HR, Entwicklung, Finanzen, Recht, Gebäudemanagement, Marketing und mehr auf der Plattform zu vereinen. Gib deinen Agenten eine Lizenz und sie können schnell einen Servicedesk einrichten lassen!

Wie flexibel ist Jira Service Management, wenn es um Workflows wie Vorfall- und Änderungsmanagement geht? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Mit Jira Service Management können Teams so arbeiten, wie sie wollen. Wir sind der Ansicht, dass Software es Teams ermöglichen sollte, autonom und aufeinander abgestimmt zu arbeiten. Andere ITSM-Tools bieten lediglich unflexible Prozesse, die du irgendwie für die Dutzenden IT-Teams zurechtbiegen musst, die sie verwenden.

Mit Jira Service Management gelingt der Einstieg auch nicht-technische Teams dank eines Low-Code-Editors und einer Drag-and-Drop-Oberfläche im Handumdrehen.

Dadurch können Teams nicht nur so arbeiten, wie sie wollen, sondern sie können auch Workflows auf ihre Art erstellen, ohne Administratoren oder den Support hinzuziehen zu müssen.

Entscheide dich noch heute für Jira Service Management

Benutzer, die Tickets an einem Servicedesk einreichen

Alle Funktionen, die dein Team benötigt, um schnell einen hervorragenden Service zu bieten – auf derselben Plattform, auf der Entwickler- und Business-Teams bereits arbeiten. Jira Service Management bietet moderne IT-Praktiken, darunter:

  • Anfragenmanagement
  • Vorfall- und Problemmanagement
  • Änderungsmanagement
  • Asset-Management
  • Konfigurationsmanagement
  • Wissensmanagement

Bereit für den Umstieg? Hast du noch Fragen? Wir helfen dir gerne. Vertrieb kontaktieren

Steige auf Jira Service Management um

Alle Funktionen, die dein Team benötigt, um einen hervorragenden Service zu bieten – auf einer modernen, benutzerfreundlichen Plattform. Entscheide dich noch heute für Jira Service Management.