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Jira Service Management

Jira Service Management im Vergleich zu Ivanti (Cherwell)

Jira Service Management ermöglicht eine problemlose Zusammenarbeit von Entwickler- und IT-Operations-Teams, damit diese großartigen Service für Kunden und Mitarbeiter bieten können. Darum wählen Kunden für ihre IT-Servicemanagementpraktiken wie Anfrage-, Vorfall-, Problem-, Änderungs- und Konfigurationsmanagement Jira Service Management statt Ivanti.

Jira Service Management im Vergleich zu Ivanti

Ivanti ist ein erfahrener Anbieter mit einer Servicemanagementlösung namens Neurons for ITSM. Im Jahr 2021 hat Ivanti den Servicemanagementanbieter Cherwell übernommen und begonnen, dessen Funktionen in Neurons for ITSM zu integrieren. Im Gegensatz zu Ivanti bringt Jira Service Management mit seiner modernen, leicht zu handhabenden Benutzeroberfläche Entwickler- und IT-Teams auf derselben Plattform zusammen, auf der die Entwickler bereits arbeiten.

Einfache, intuitive Implementierung

Laut G2Crowd IT Service Management (ITSM) Tools Implementation Index dauert es nur 1,57 Monate, bis Jira Service Management einsatzfähig ist – ganz ohne Berater.

Beschleunigtes DevOps

Löse mit ITSM auf Basis von Jira Silos auf und optimiere die Zusammenarbeit.

Flexible Workflows

Passe Jira Service Management mit dem Low-Code-Editor und der Drag-and-drop-Oberfläche einfach an deine Arbeitsweise an, um schnell loszulegen.

Atlassian-Plattform

Integrationen im gesamten Atlassian-Portfolio und über 5.000 Tools von Drittanbietern in unserem Marketplace bieten Teams eine einheitliche Arbeitsumgebung.
Produktinterner Screenshot: Jira Service Management
Produktinterner Screenshot: Jira Service Management

Sechs Gründe für Jira Service Management

1. Zusammenarbeit zwischen Dev- und IT-Teams auf einer einzigen, einheitlichen Plattform

Entwickler arbeiten bereits in Jira Software, dem Tool Nr. 1 für agile Teams. Jira Service Management basiert auf derselben Plattform und ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und IT-Teams.

2. Flexible Anpassung an die Arbeitsweise von Teams für eine schnelle Wertschöpfung

Aufgrund der mangelnden Flexibilität und der zentralisierten Struktur lassen herkömmliche Servicemanagementtools keinen Raum für individuelle Ansätze. Jira Service Management ist dagegen so anpassungsfähig, dass die Prozesse umgestellt werden können, wenn sich die Anforderungen ändern.

3. Hoher ROI

Der moderne ITIL-Ansatz von Jira Service Management ermöglicht es dir, die Servicemanagement-Praktiken einzurichten, die für dein Team hilfreich sind – ohne die Fülle an Funktionen, die es nicht benötigt und auch nicht verwenden wird.

4. Moderne Benutzeroberfläche und Praktiken

Jira Service Management ist mit einer schnellen, leicht zu handhabenden Benutzeroberfläche intuitiv zu bedienen. Von Agile und DevOps inspirierte Praktiken sind direkt in Jira Service Management integriert.

5. Intuitive Einrichtung und Integration

Dank der Anpassbarkeit von Jira Service Management sind keine Berater erforderlich, um Workflows zu konfigurieren. Teams können die Plattform einfach selbst für ihre individuellen Anforderungen einrichten.

6. Schnellere Wertschöpfung

Laut G2Crowd IT Service Management (ITSM) Tools Implementation Index dauert die Implementierung von Ivanti durchschnittlich 2,21 Monate, während Jira Service Management bereits nach durchschnittlich 1,57 Monaten implementiert ist.

Beurteilungen von Branchenanalysten und Kunden

Gartner Visionary 2021 Magic Quadrant for ITSM tools

Atlassian wurde im Gartner Magic Quadrant 2021 für IT-Service-Management-Tools als "Visionary" (Visionär) ausgezeichnet.

Forrester Wave Leader 2021 Enterprise Service Management

Atlassian wurde in der Forrester Wave: Enterprise Service Management 2021 als marktführend genannt.

Gartner Peer Insights Customers' Choice 2021

Sieh dir an, wie Jira Service Management in den Gartner Peer Insights abschneidet.

Weltweit über 35.000 Kunden

Diese IT-Teams haben sich für Jira Service Management entschieden

CBS-Logo
Logo von Lucid Motors
Logo: Finish Line
Logo: PepsiCo
Pfizer-Logo

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