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Elimine a complexidade do Ivanti migrando para o Jira Service Management

Receba mais pelo que pagou com uma solução moderna de ITSM. A plataforma intuitiva do Jira Service Management se expande sem muito gasto e une as equipes de desenvolvimento, TI e negócios em um só lugar, facilitando a expansão do gerenciamento de serviços em toda a empresa.

O Ivanti Neurons não está funcionando direito? Veja por que os clientes preferem o Jira Service Management

Com poucos novos desenvolvimentos e uma interface de usuário desatualizada, a plataforma difícil de navegar da Ivanti está presa ao passado. O Jira Service Management oferece uma alternativa robusta e moderna com uma interface fácil de usar que reúne equipes de desenvolvimento, TI e negócios em uma plataforma flexível para oferecer um serviço contínuo em alta velocidade.

Implementação simples e intuitiva

Aproveite os templates pré-configurados para ajudar as equipes a se configurarem com rapidez, por meio de fluxos de trabalho prontos para uso e muito mais.

Templates de projetos de gestão de serviços disponíveis no Jira Service Management

DevOps mais rápido

ITSM baseado no Jira. Elimine os silos e simplifique a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações de TI.

Gráfico de DevOps

Fluxos de trabalho flexíveis

Comece rapidamente com um editor que requer pouca codificação. Use a interface de arrastar e soltar para dar às equipes a flexibilidade de trabalhar da forma que quiserem.

Editor de fluxo de trabalho no Jira Service Management usado para personalizar status e transições

Plataforma da Atlassian

Ofereça às suas equipes uma visão de trabalho unificada. Use integrações em todo o portfólio da Atlassian e mais de 5.000 ferramentas de terceiros para facilitar o fluxo de trabalho.

Explore os aplicativos para o Jira Service Management no Atlassian Marketplace

A vantagem da Atlassian

 

Jira Service Management

Ivanti

Preços transparentes e fáceis de entender

Jira Service Management

Ivanti

Implementação e manutenção simples e intuitivas

Jira Service Management

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Ferramentas, modelos e guias completos juntos de uma comunidade para você trabalhar com rapidez

Jira Service Management

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Objetivos de negócios, desenvolvimento e TI alinhados na mesma plataforma

Jira Service Management

Ivanti

Fluxos de trabalho flexíveis para todas as equipes

Jira Service Management

Ivanti

Gestão de recursos robusta

Jira Service Management

Ivanti

Aspas

Com a Atlassian, fica fácil começar e conseguir uma solução.

WENDY STOCKHOLM, diretora de tecnologia de negócios, Invision

Seis motivos pelos quais as equipes escolhem o Jira Service Management em vez do Ivanti

Plataforma Jira unificada

que permite uma colaboração harmoniosa entre desenvolvedores e TI

Modelo de dados federados

que capacita as equipes para trabalharem de acordo com suas preferências e, ao mesmo tempo, permanecerem alinhadas com sua organização

Abordagem moderna do ITIL

que elimina o excesso desnecessário de recursos e oferece flexibilidade para usar somente o que sua equipe precisa

Interface de usuário rápida e fácil de usar

que permite que as equipes se familiarizem rapidamente com um editor de pouca codificação e uma interface de arrastar e soltar

Implementação intuitiva

que elimina a necessidade de ciclos de atualização intermináveis e de consultores para configurar e manter os fluxos de trabalho

Rápida relação custo-benefício

com processos flexíveis que se adaptam à medida que as necessidades da equipe mudam, em vez de forçar uma
abordagem única para todos

Faça como milhares de empresas que usam o Jira Service Management para ITSM

Temos a confiança de mais de 45 mil clientes em todo o mundo

Logotipo da empresa Nextiva

“Com as integrações e a automação da Atlassian, a gente gasta menos tempo alternando entre vários aplicativos.”

Max Hurst, Gerente de infraestrutura de tecnologia da informação, Nextiva
Logotipo da empresa Nextiva

“Com as integrações e a automação da Atlassian, a gente gasta menos tempo alternando entre vários aplicativos.”

Max Hurst, Gerente de infraestrutura de tecnologia da informação, Nextiva

"O Jira Service Management permitiu centralizar as informações em um local, facilitando a realização de consultas, pesquisas e até mesmo a geração de relatórios".

ANDREW TOOLAN, engenheiro de software, Canva
Logotipo da empresa Canva
Logotipo da empresa Canva

"O Jira Service Management permitiu centralizar as informações em um local, facilitando a realização de consultas, pesquisas e até mesmo a geração de relatórios".

ANDREW TOOLAN, engenheiro de software, Canva

Perguntas frequentes (FAQ)

O Jira Service Management é gratuito? Copy link to heading Copied! exibir

O Jira Service Management tem um plano gratuito com recursos básicos de gerenciamento de serviços para até 3 agentes. Você também pode se inscrever para um avaliação gratuita de nossos planos Standard e Premium. Para saber mais, acesse esta página.

Usamos o Cherwell Service Management. Podemos mudar para o Jira Service Management? Copy link to heading Copied! exibir

Claro! Mudar para o Jira Service Management pode ser até mais fácil do que migrar para o Ivanti Neurons for ITSM. Um relatório recente da Forrester Total Economic Impact constatou que as implementações do Jira Service Management têm uma média de menos de seis meses.

Vou precisar comprar aplicativos do Marketplace para usar o Jira Service Management? Copy link to heading Copied! exibir

Você não precisa de nenhum aplicativo do Marketplace para começar a usar o Jira. O Jira Service Management é fornecido pronto para uso. Você pode começar a trabalhar nele e expandir suas práticas de ITSM logo de início.

O Atlassian Marketplace tem centenas de aplicativos que aprimoram e complementam sua experiência de ITSM. É você que escolhe ou não usar os apps, na hora que quiser.

O Jira Service Management pode ser expandido até milhares de usuários? Copy link to heading Copied! exibir

Sim! Empresas como a Saint-Gobain, Belong, CBS, Priceline e outras expandiram suas operações de serviços e suporte de TI de dezenas até centenas ou milhares de agentes. Em nosso plano Enterprise, a segurança, a escalabilidade e os dados de análise são fornecidos de forma padronizada. Saiba mais sobre o Jira Service Management no plano Enterprise.

O Jira Service Management só pode ser usado pelas equipes de TI? Copy link to heading Copied! exibir

Não! O Jira Service Management pode ser usado por todas as equipes. Você não precisa de módulos adicionais para incluir na plataforma as equipes de RH, desenvolvimento, finanças, jurídico, instalações, marketing e muitas outras. Obtenha uma licença para seus agentes e eles poderão configurar uma central de atendimento rapidamente!

Qual o nível de flexibilidade do Jira Service Management nos fluxos de trabalho, como o gerenciamento de incidentes e alterações? Copy link to heading Copied! exibir

As equipes podem trabalhar como quiserem com o Jira Service Management. Acreditamos que o software deve permitir que as equipes sejam autônomas e alinhadas na forma como trabalham. Outras ferramentas de ITSM oferecem menos flexibilidade, gerando processos inflexíveis que precisam de ajustes para servirem a dezenas de equipes de TI.

O Jira Service Management possibilita que até as equipes não técnicas trabalhem com rapidez, usando o editor de baixo código e a interface de arrastar e soltar.

Isso não só permite que as equipes trabalhem como quiserem, como também permite que elas criem fluxos de trabalho do jeito que quiserem, sem precisar de tempo e suporte administrativos.

Escolha o Jira Service Management ainda hoje

Usuários enviando tickets em uma central de atendimento

Todas as funções necessários para que as equipes possam oferecer ótimos serviços, na mesma plataforma já usada pelos desenvolvedores. O Jira Service Management oferece práticas modernas de TI, incluindo:

  • Gerenciamento de solicitações
  • Gerenciamento de problemas e incidentes
  • Gerenciamento de alterações
  • Gestão de recursos
  • Gerenciamento de configurações
  • Gestão do conhecimento

Tudo pronto para fazer a mudança? Alguma outra dúvida? Estamos aqui para ajudar. Entre em contato com a equipe de vendas agora mesmo

Mude para o Jira Service Management

Todos os recursos de que as equipes precisam para oferecer ótimos serviços em uma plataforma moderna e fácil de usar. Escolha o Jira Service Management ainda hoje.