Need a remedy for Bad Service Management?

Rozwiązanie Jira Service Management jest dostępne w planie Free, który obejmuje podstawowe funkcje zarządzania usługami dla maksymalnie 3 agentów. Można również skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego naszych planów Standard lub Premium. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Cennik — Jira Service Management | Atlassian

Oprócz ogólnie niższej ceny w przypadku Jira Service Management płacisz jedynie za agenta. Nie ponosisz dodatkowych opłat za wdrażanie nowych modułów czy rozszerzenie na inne zespoły biznesowe poza IT. W Jira Service Management nie ma opłat za obsługę techniczną ani wsparcie.

Tak! Takie firmy, jak Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline i wiele innych rozwijały swoje usługi IT oraz wsparcia, przechodząc od dziesiątek do setek, a nawet tysięcy agentów. Bezpieczeństwo, możliwość skalowania, analizy i wiele innych funkcji jest dostępnych w standardzie w naszym planie Enterprise. Dowiedz się więcej o Jira Service Management w planie Enterprise.

Tak! Klienci zwykle zastępują rozwiązanie BMC systemem Jira Service Management, jednak obserwujemy również spore grono klientów, którzy wdrażają Jira Service Management do obsługi ITSM w tych obszarach, z którymi ich zdaniem nie radzi sobie BMC.

Poszczególne działy już korzystające z Jira Software, takie jak dział tworzenie aplikacji lub inżynierii oprogramowania, mogą wybrać Jira Service Management do przyjmowania wniosków technicznych, biorąc pod uwagę ich preferencje dotyczące platformy Jira i autonomię budżetową.

Możesz także wdrożyć Jira Service Management do zarządzania zmianami, aby usprawnić pracę zespołów programistycznych i ds. eksploatacji IT.

Wykorzystaj łatwość i szybkość tworzenia nowych centrów obsługi w Jira Service Management, aby umożliwić zespołom spoza działu IT (HR, administracyjnym, marketingowym itp.) opracowywanie własnych portali obsługowych, przepływów pracy i kolejek.

Można wskazać wiele przypadków użycia potwierdzających, że Jira Service Management jest doskonałym wyborem dla firm i zespołów, które nie są jeszcze gotowe na porzucenie rozwiązania BMC.

Do rozpoczęcia pracy nie potrzeba żadnych aplikacji ze sklepu Marketplace. Jira Service Management jest od początku gotowe do rozpoczęcia pracy i skalowania praktyk ITSM.

W sklepie Atlassian Marketplace znajdziesz setki aplikacji, które pozwalają udoskonalać i uzupełniać środowisko ITSM. To od Ciebie zależy, czy i kiedy skorzystasz z aplikacji, a także rodzaj wybieranych aplikacji.

Nie! Jira Service Management to rozwiązanie przeznaczone dla wszystkich zespołów. Nie potrzeba żadnych dodatkowych modułów, aby wprowadzić na platformę zespoły HR, programistyczne, finansowe, prawne, administracyjne, marketingowe i wiele innych. Uzyskaj licencję dla swoich agentów, a będą oni mogli błyskawicznie skonfigurować swój dział obsługi!

Nie! Jira Service Management to rozwiązanie przeznaczone dla wszystkich zespołów. Nie potrzeba żadnych dodatkowych modułów, aby wprowadzić na platformę zespoły HR, programistyczne, finansowe, prawne, administracyjne, marketingowe i wiele innych. Uzyskaj licencję dla swoich agentów, a będą oni mogli błyskawicznie skonfigurować swój dział obsługi!