Jira Service Management versus Zendesk

Jira Service Management brengt teams uit ontwikkeling en IT-operaties samen om snel geweldige service te leveren. Met praktijken van IT-servicebeheer zoals aanvragen, incidenten, problemen, veranderingen en configuratiebeheer, kun je zien waarom klanten voor Jira Service Management kiezen in plaats van Zendesk.

Gratis uitproberen

Jira Service Management versus Zendesk

Zendesk is een klantenservicetool die servicedesks biedt voor externe support. In tegenstelling tot Zendesk is Jira Service Management een volledig uitgeruste, ITIL-compliante ITSM tool.

Eenvoudige, intuïtieve implementatie

Volgens de G2Crowd IT Service Management Tools Implementation Index kost het Jira Service Management gemiddeld 1,57 maanden om live te gaan, geen consultants benodigd.

Versnelde DevOps

Maak een einde aan silo's en stroomlijn samenwerking met op Jira gebouwde ITSM.

Flexibele workflows

Ga snel aan de slag met een editor met weinig code en slepen-en-neerzetten interface die teams de flexibiliteit biedt om te werken hoe ze willen.

Atlassian-platform

Integraties in de hele Atlassian portfolio en meer dan 5000 externe tools in onze marketplace bieden teams een uniform overzicht van werk.

Screenshot van Jira Service Management in het product

Zes redenen om voor Jira Service Management te kiezen

1. Samenwerking tussen Dev en IT-teams op één, uniform platform

Ontwikkelaars werken al in Jira Software, de nummer één tool voor agile teams. Jira Service Management, ontwikkeld op hetzelfde platform, maakt naadloze samenwerking mogelijk tussen ontwikkelings- en IT-teams.

2. Sneller rendement dankzij intuïtieve installatie en implementatie

Op basis van de G2Crowd IT Service Management (ITSM) Tools Implementation Index (gratis inschrijven vereist voor inzage), kost het Zendesk gemiddeld 2,58 maanden om live te gaan, vergeleken met 1,57 maanden voor Jira Service Management.

3. Ontwikkeld voor ITSM

Jira Service Management gaat verder dan gewoon een helpdesk, het ondersteunt essentiële TSM-methoden, zoals het beheren van serviceaanvragen, incidenten, problemen, wijzigingen en configuraties.

4. Moderne gebruikersinterface en werkwijzen

Werkwijzen geïnspireerd door Agile en DevOps zijn in Jira Service Management ingebouwd en de vlugge, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface is intuïtief te gebruiken.

5. Transparante, concurrerende prijzen

Jira Service Management biedt een transparant prijsmodel, zodat je altijd weet wat je kunt verwachten.

6. Stel teams in staat om snel waarde te creëren

Het flexibele platform maakt het eenvoudig om Jira Service Management aan te passen naar de unieke behoeften van verschillende teams en wanneer je organisatie groeit of verandering nodig heeft.

Bekijk wat analisten en klanten over ons zeggen

Gartner noemde Atlassian een visionair in het 2021 Magic Quadrant for IT service management tools.

Forrester Wave Leader 2021 Enterprise Service Management

Forrester noemde Atlassian een leider in het 2021 Enterprise Service Management Wave.

Gartner peer insight customers' choice 2021

Bekijk hoe Jira Service Management scoort bij Gartner Peer Insights..

Vertrouwd door meer dan 35.000 klanten wereldwijd

„Jira Service Management biedt ons meer geautomatiseerde workflows voor verandermanagement die goed gekoppeld zijn aan ontwikkelingsactiviteiten. Het is een van de meest elegante workflows die ik ooit gezien heb.”

Josh Costella

Senior Atlassian Solutions Specialist, Nextiva

← →

Deze IT-teams kozen voor Jira Service Management

Switch naar Jira Service Management

Alle functies die jouw team nodig heeft om geweldige service te leveren op een volledig uitgerust ITSM-platform. Kies vandaag nog voor Jira Service Management.

Gratis uitproberen

Jira Service Management versus Zendesk