Uitzonderlijke service leveren voor iedereen
Jira Service Management verenigt je teams om zowel werknemers als klanten te ondersteunen — en dat allemaal tegen lagere kosten dan andere toonaangevende concurrenten.
Waarom klanten van Zendesk overstappen naar Atlassian
Zorgen de facturen van Zendesk ervoor dat je geen gemoedsrust kunt vinden? Jira Service Management is gebouwd op hetzelfde platform als Jira Software en brengt teams samen om snelle service-ervaringen te ondersteunen tegen lagere total cost of ownership (TCO) dan Zendesk.
Een servicebeheeroplossing voor alle teams
Jira Service Management versnelt de volledige afhandeling van aanvragen. Of je nu in een klein team zit of in een grote onderneming, je ontvangt alle support die je nodig hebt om snel aan de slag te gaan en op te schalen als dat nodig is.Geef alle teams, van IT en klantenservice tot HR en juridisch, alles wat ze nodig hebben om service van wereldklasse te leveren.
Het voordeel van Atlassian
| Jira Service Management | Zendesk | |
|---|---|---|
| Dev, Ops en Support op hetzelfde platform voor snellere oplossingen | ||
| Enterprise-grade servicebeheer voor teams die de ITIL-werkwijzen gebruiken | ||
| Mogelijkheden voor incidentmanagement, klaar voor gebruik | ||
| Mogelijkheden voor assetbeheer | ||
| Aanpasbaar helpcentrum en kennisbeheer | ||
| Klanten binnen je product ondersteunen met API | ||
| Gespecialiseerde partners voor snelle ITSM-implementaties | ||
| Actieve wereldwijde community met meer dan 150 lokale gebruikersgroepen |
Vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd
“Het People Team is erg blij met de JSM-oplossing die we samen met hun hebben aangemaakt, en sindsdien zijn we uitgebreid naar andere usecases. We zien dat onze JSM-voetafdruk in de loop van de tijd alleen maar groter wordt, en er zijn plannen om extra teams van Zendesk naar JSM te migreren.”
Joe Cotant
Senior Technical Program Manager bij Roblox
Ontvang een gepersonaliseerde offerte
Contact our sales team today for a personalized quote and get more details on switching from PagerDuty to Atlassian.
Ontdek hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere producten
Meer informatie over Jira Service Management
ANALISTENRAPPORT
Atlassian is een leider in The Forrester Wave™: ESM, 2023
Handleiding
Jira Service Management voor klantenserviceteams
Veelgestelde vragen
Is Jira Service Management gratis?
Hoe hoog is je prijs in vergelijking met Zendesk?
Kan Jira Service Management samenwerken met andere oplossingen zoals Zendesk? Hoe dan?
Kies Jira Service Management voor ITSM op bedrijfsniveau
Breng je ontwikkelings-, operations- en bedrijfsteams samen op hetzelfde platform om kritisch servicemanagementwerk te versnellen. Met Jira Service Management ondersteun je moderne IT-praktijken, waaronder:
- Aanvraagbeheer
- Incident- en probleembeheer
- Verandermanagement
- Assetbeheer
- Configuratiebeheer
- Kennisbeheer
Ben je klaar om over te stappen?Heb je nog vragen?We staan altijd klaar om je te helpen. Neem nu contact op met sales