Jira Service Management versus Zendesk
Je zou niet de volle prijs moeten betalen voor een halve ITSM-oplossing. De complete ITSM-oplossing van Jira Service Management is speciaal ontwikkeld om al je klanten te omdersteunen, ongeacht of ze extern of intern zijn.
Eenvoudige, intuïtieve implementatie
Maak gebruik van vooraf geconfigureerde sjablonen om teams te helpen snel aan de slag te gaan, met kant-en-klare workflows en meer.
Versnelde DevOps
ITSM dat is gebouwd op Jira. Maak een einde aan silo’s en stroomlijn de samenwerking tussen ontwikkelings- en uitvoerende IT-teams.
Flexibele workflows
Ga snel aan de slag met een editor met weinig code. Gebruik de slepen-en-neerzetten-interface om teams de flexibiliteit te geven om te werken zoals ze willen.
Atlassian-platform
Geef je teams een gedeeld overzicht van hun werk. Gebruik integraties binnen het hele Atlassian-portfolio en meer dan 5.000 externe tools om het werk soepel te laten verlopen.
Het voordeel van Atlassian
| | Jira Service Management | Zendesk |
|---|---|---|
Een echte tool voor IT-servicebeheer | Jira Service Management
| Zendesk
|
Klaar voor IT-serviceteams voor bedrijven | Jira Service Management
| Zendesk
|
Bedrijfs-, ontwikkelings- en IT-doelen die op één platform op elkaar zijn afgestemd | Jira Service Management
| Zendesk
|
Naadloze integratie met ontwikkeltools zoals Jira Software en Bitbucket | Jira Service Management
| Zendesk
|
Assetbeheer, incident- en verandermanagement, configuratiebeheer | Jira Service Management
| Zendesk
|
Binnen drie of vier weken hadden we een product dat heel snel zou werken voor de organisatie. We konden alle belangrijke elementen, het zelfbedieningsportaal en de kennisartikelen zo configureren dat we het zelf konden aanpakken en ermee aan de slag konden.
Rob Crompton, Head of Service Management bij The Very Group
Zes redenen waarom teams voor Jira Service Management kiezen en niet voor Zendesk
Eén gezamenlijk Jira-platform
maakt naadloze samenwerking mogelijk tussen ontwikkelaars, IT en de klantenservice
Complete ITSM
die klaar is voor gebruik — geen slecht samengestelde functionaliteit met
add-ons en apps
Moderne benadering van ITIL
elimineert overbodige functies en biedt de flexibiliteit om alleen gebruik te maken van wat je team nodig heeft
Gebruikersvriendelijke en snelle gebruikersinterface
stelt teams in staat om snel aan de slag te gaan met een editor met weinig code en een slepen-en-neerzetten-interface
Intuïtieve implementatie
met een uitgebreide set sjablonen, handleidingen en functies voor elke usecase van servicemanagement
Transparante prijzen
per agent, zonder extra kosten voor goedkeurders of aanvragers en zonder verrassingen
Sluit je aan bij de duizenden organisaties die Jira Service Management gebruiken voor ITSM
Vertrouwd door meer dan 45.000 klanten wereldwijd
Meer informatie over Jira Service Management
Gartner-rapport
Atlassian is uitgeroepen tot leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor IT-servicebeheerplatforms van 2022
Whitepaper
De aanpak van Atlassian voor Enterprise Service Management
Datasheet
Ontdek de zes redenen waarom Jira Software beter is in combinatie met Jira Service Management
Veelgestelde vragen
Kies vandaag nog voor Jira Service Management
Alle functies die je team nodig heeft om snel geweldige service te leveren, op hetzelfde platform waarop ontwikkelaars- en bedrijfsteams al werken. Jira Service Management biedt moderne IT-werkwijzen, zoals:
- Aanvraagbeheer
- Incident- en probleemmanagement
- Verandermanagement
- Activabeheer
- Configuratiebeheer
- Kennisbeheer
Ben je klaar om over te stappen? Heb je nog vragen? We staan altijd klaar om je te helpen. Nu contact opnemen met sales