Jira Service Management versus Zendesk
Jira Service Management brengt teams uit ontwikkeling en IT-operaties samen om snel geweldige service te leveren. Met praktijken van IT-servicebeheer zoals aanvragen, incidenten, problemen, veranderingen en configuratiebeheer, kun je zien waarom klanten voor Jira Service Management kiezen in plaats van Zendesk.
Jira Service Management versus Zendesk
Zendesk is een klantenservicetool die servicedesks biedt voor externe support. In tegenstelling tot Zendesk is Jira Service Management een volledig uitgeruste, ITIL-compliante ITSM tool.
Eenvoudige, intuïtieve implementatie
Versnelde DevOps
Flexibele workflows
Atlassian-platform


Zes redenen om voor Jira Service Management te kiezen
1. Samenwerking tussen Dev en IT-teams op één, uniform platform
Ontwikkelaars werken al in Jira Software, de nummer één tool voor agile teams. Jira Service Management, ontwikkeld op hetzelfde platform, maakt naadloze samenwerking mogelijk tussen ontwikkelings- en IT-teams.
2. Sneller rendement dankzij intuïtieve installatie en implementatie
Op basis van de G2Crowd IT Service Management (ITSM) Tools Implementation Index (gratis inschrijven vereist voor inzage), kost het Zendesk gemiddeld 2,58 maanden om live te gaan, vergeleken met 1,57 maanden voor Jira Service Management.
3. Ontwikkeld voor ITSM
Jira Service Management gaat verder dan gewoon een helpdesk, het ondersteunt essentiële TSM-methoden, zoals het beheren van serviceaanvragen, incidenten, problemen, wijzigingen en configuraties.
4. Moderne gebruikersinterface en werkwijzen
Werkwijzen geïnspireerd door Agile en DevOps zijn in Jira Service Management ingebouwd en de vlugge, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface is intuïtief te gebruiken.
5. Transparante, concurrerende prijzen
Jira Service Management biedt een transparant prijsmodel, zodat je altijd weet wat je kunt verwachten.
6. Stel teams in staat om snel waarde te creëren
Het flexibele platform maakt het eenvoudig om Jira Service Management aan te passen naar de unieke behoeften van verschillende teams en wanneer je organisatie groeit of verandering nodig heeft.
Bekijk wat analisten en klanten over ons zeggen
Gartner noemde Atlassian een visionair in het 2021 Magic Quadrant for IT service management tools.

Forrester noemde Atlassian een leider in het 2021 Enterprise Service Management Wave.

Bekijk hoe Jira Service Management scoort bij Gartner Peer Insights..
Vertrouwd door meer dan 35.000 klanten wereldwijd
Deze IT-teams kozen voor Jira Service Management
Switch naar Jira Service Management
Alle functies die jouw team nodig heeft om geweldige service te leveren op een volledig uitgerust ITSM-platform. Kies vandaag nog voor Jira Service Management.