Heb je nu last van Bad Service Management?

Weet waar je voor betaalt en ga sneller aan de slag met de moderne ITSM-oplossing.

Ontdek waarom klanten van ServiceNow overstappen naar Atlassian

Zeg maar vaarwel tegen lastige leertrajecten, ingrijpende upgrades en hoge kosten voor ongebruikte functionaliteit. De inclusieve prijzen, intuïtieve implementatie en het uniforme platform voor ontwikkelaars, IT-operations- en bedrijfsteams van Jira Service Management zorgen voor een beter rendement op je investering in servicebeheer.

Versnel de samenwerking tussen ontwikkelings- en IT-operations-teams op één verenigd platform

Voeg ontwikkelings- IT-operations- en zakelijke teams samen op het Atlassian-platform voor één centraal inzicht in je werksysteem. Verbeter de samenwerking tussen ontwikkelings- en IT-operations-teams en integreer probleemloos de workflows voor incident-, probleem- en verandermanagement voor eenvoudig incidentmanagement. Stel teams in staat om te werken op de manier die zij willen, terwijl ze op hetzelfde niveau blijven als de rest van de organisatie.

De gids lezen

Verlaag de kosten voor servicebeheer en verhoog het ROI

Verlaag je total cost of ownership voor ITSM en haal meer uit je investering. Jira Service Management heeft eenvoudige, transparante licenties voor een probleemloze aankoopervaring zonder addertjes onder het gras bij aankoop of verlenging. Profiteer van volledige ITSM-functionaliteit, inclusief krachtige AI-mogelijkheden en ESM-workflows, alles voor één inclusieve prijs.

Bereken de ROI

Knelpunten wegnemen en alle serviceteams meer mogelijkheden geven

Met kant-en-klare sjablonen, configuratie op basis van AI en workflows klaar voor gebruik kunnen teams gemakkelijk aan de slag gaan zonder knelpunten en zonder dat er consultants nodig zijn. Nu meer dan 60% van de Jira Service Management-klanten het platform gebruikt voor support buiten IT om, kunnen alle teams (van HR tot faciliteiten) eigenaar worden van hun eigen serviceportalen zonder extra licentiekosten of ingewikkelde add-ons en modules.

De whitepaper lezen

Benut de kracht van supersnelle ITSM met moderne, door AI aangedreven praktijken

Laat ServiceNow je niet afremmen door complexiteit, onverwachte kosten en gedwongen downtime tijdens upgrades. Met een moderne benadering van ITIL en een krachtig pakket AI-mogelijkheden stelt Jira Service Management teams in staat om snel te werken, waarbij alleen de functies worden gebruikt die ze nodig hebben om incidenten sneller op te lossen, DevOps-workflows te stroomlijnen en teams in de hele organisatie hun eigen servicedesks te laten runnen, zonder onnodig veel functies.

Bekijk de demo

Het voordeel van Atlassian

	Jira Service Management	ServiceNow
Ontwikkelings-, IT-operations- en zakelijke teams op één verenigd Atlassian-platform	Jira Service Management	ServiceNow
Eenvoudige implementatie en onderhoud	Jira Service Management	ServiceNow
Mogelijkheid om het servicebeheer snel en eenvoudig uit te breiden naar niet-IT-teams zonder extra licentiekosten	Jira Service Management	ServiceNow
Vlotte, automatische upgrades zonder gedwongen downtime	Jira Service Management	ServiceNow
Krachtige kunstmatige intelligentie en geavanceerde automatiseringsmogelijkheden	Jira Service Management	ServiceNow
Meer dan 5.000 tools via de Atlassian Marketplace waarmee je snel en eenvoudig aanpassingen kunt implementeren in je implementatie	Jira Service Management	ServiceNow
Transparante, inclusieve online prijzen zonder dat er extra modules nodig zijn	Jira Service Management	ServiceNow

* Beschikbaar met de Jira Service Management Enterprise-editie

"[Jira Service Management] geeft ons de mogelijkheid om alles samen te brengen op één platform: ons incidentmanagement in meerdere verschillende oplossingen (…) en het gecentraliseerde samenwerkingsvermogen van Jira Software."

' - Rob Crompton, Head of Service Management, The Very Group

De story van The Very Group

Vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd

'Al je ITSM-concurrenten zijn monolithische oplossingen die een adviesprijs hebben van ten minste een half miljoen en waarvoor je een leger aan adviseurs nodig hebt om aan de slag te kunnen.'

Dave Treff, Head of Digital Operations bij Ginkgo Bioworks

Verhaal lezen

Interview bekijken

← →

Ontvang een gepersonaliseerde offerte

Neem vandaag nog contact op met ons salesteam voor een gepersonaliseerde offerte en meer informatie over de overstap van ServiceNow naar Atlassian.

Ontdek hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere producten

Meer informatie over Jira Service Management

ANALISTENRAPPORT

Atlassian is een leider in The Forrester Wave™: ESM, 2023

Meer informatie

Meerdere ITSM-systemen in balans brengen

Whitepaper

Handleiding: Jira Service Management gebruiken in combinatie met andere ITSM-systemen

Meer informatie

Webinar

Drie redenen om je oude ITSM-software achterwege te laten

Nu bekijken

Veelgestelde vragen

Is Jira Service Management gratis? Copy link to heading Copied! weergeven

Jira Service Management heeft een Free-abonnement met basismogelijkheden voor servicebeheer voor maximaal 3 agents. Je kunt je ook aanmelden voor een gratis proefperiode voor onze Standard- of Premium-abonnementen. Ga voor meer informatie hier naartoe.

Hoe hoog is je prijs in vergelijking met ServiceNow? Copy link to heading Copied! weergeven

Jira Service Management zijn geprijsd per agent, er zijn geen extra plekken nodig voor goedkeurders of belanghebbenden. Klanten betalen geen extra kosten voor de implementatie van nieuwe modules of voor uitbreiding naar andere bedrijfsteams buiten IT. Ook zijn er momenteel geen extra kosten verbonden aan geavanceerde functies zoals kunstmatige intelligentie. Er zijn ook geen onderhouds- of supportkosten.

Is Jira Service Management in combinatie met ServiceNow te gebruiken? Hoe? Copy link to heading Copied! weergeven

Ja! Hoewel veel klanten ServiceNow volledig vervangen door Jira Service Management, zien we ook dat veel klanten Jira Service Management implementeren voor ITSM-werkwijzen waarvoor ServiceNow volgens hen niet genoeg te bieden heeft.

Misschien wil je ServiceNow bijvoorbeeld behouden voor een aantal standaard IT-serviceworkflows. Je kunt Jira Service Management implementeren voor verandermanagement om de ontwikkelings- en IT-activiteiten te verbeteren.

Misschien wil je ook profiteren van hoe gemakkelijk en snel je nieuwe servicedesks op kunt zetten in Jira Service Management om niet-IT-teams (HR, faciliteiten, marketing enz.) te voorzien van hun eigen serviceleveringsportalen, workflows en wachtrijen.

Er zijn veel gebruiksscenario’s waarvoor Jira Service Management de beste keuze is voor bedrijven en teams die nog geen afscheid willen nemen van ServiceNow.

Moet ik Marketplace-apps aanschaffen om Jira Service Management te kunnen gebruiken? Copy link to heading Copied! weergeven

Je hebt geen Marketplace-apps nodig om aan de slag te kunnen. Je kunt aan de slag gaan met je ITSM-werkwijzen en deze opschalen met klant-en-klare Jira Service Management.

De Atlassian Marketplace bevat honderden apps die je ITSM-ervaring kunnen verbeteren en uitbreiden. Jij kunt beslissen welke apps je wilt gebruiken en wanneer.

Kan Jira Service Management worden opgeschaald voor duizenden gebruikers? Copy link to heading Copied! weergeven

Ja! Bedrijven zoals Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline en andere hebben hun IT-service en ondersteuningsoperaties opgeschaald van tientallen naar honderden en zelfs duizenden agents. Beveiliging, schaalbaarheid, analyses en meer zijn standaard inbegrepen in ons Enterprise-abonnement. Meer informatie over Jira Service Management voor Enterprise.

Is Jira Service Management alleen bedoeld voor IT-teams? Copy link to heading Copied! weergeven

Nee! Jira Service Management is bedoeld voor alle teams. Je hebt geen aanvullende modules nodig om HR, ontwikkelingen, financiën, juridische zaken, faciliteiten, marketing en meer op het platform te verzamelen. Zorg ervoor dat je agents een licentie hebben en ze kunnen snel een servicedesk opzetten!

Hoe verhoudt Jira Service Management zich tot andere concurrenten? Copy link to heading Copied! weergeven

Veel teams verkiezen Jira Service Management boven alternatieve oplossingen door onze intuïtieve ITSM-oplossing op bedrijfsniveau en onze native Jira Software-integratie op het Atlassian-platform. Lees hier meer over hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere ITSM-tools.

Kies Jira Service Management voor IT-activiteiten op bedrijfsniveau

Breng je ontwikkelings-, operationele en supportteams samen op hetzelfde platform om kritieke operationele werkzaamheden te versnellen. Jira Service Management biedt moderne IT-werkwijzen, zoals:

Aanvraagbeheer
Incident- en probleemmanagement
Verandermanagement
Activabeheer
Configuratiebeheer
Kennisbeheer

Ben je klaar om over te stappen? Heb je nog vragen? We staan altijd klaar om je te helpen. Nu contact opnemen met ons salesteam →

Stop met te veel geld uitgeven aan ServiceNow en stap over op Jira Service Management

Breng ontwikkelings-, IT- en bedrijfsteams samen op één flexibel platform om snel geweldige service te leveren. Ontdek hoe een overstap naar Jira Service Management vandaag nog je kosten verlaagt en de werknemerservaring verbetert.

ServiceNow of nooit service? Bekijk waarom klanten de voorkeur geven aan Jira Service Management

Moderniseer je ITSM-werkwijzen en zeg “tot nooit meer” tegen ServiceNow. Geen problemen om werkwijzen onder die knie te krijgen, ingewikkelde upgrades of torenhoge kosten meer. De transparante prijzen, de kortere implementatietijd en het krachtige en gebruiksvriendelijke platform van Jira Service Management zorgen voor een beter rendement van je investering in servicemanagement.

Eenvoudige, intuïtieve implementatie

Maak gebruik van vooraf geconfigureerde sjablonen om teams te helpen snel aan de slag te gaan, met kant-en-klare workflows en meer.

Projectsjablonen voor servicemanagement die beschikbaar zijn in Jira Service Management

Versnelde DevOps

ITSM dat is gebouwd op Jira. Maak een einde aan silo’s en stroomlijn de samenwerking tussen ontwikkelings- en uitvoerende IT-teams.

Incidentengebeurtenissengrafiek die de integratie tussen Jira Service Management en Jira Software weergeeft

Flexibele workflows

Ga snel aan de slag met een editor met weinig code. Gebruik de slepen-en-neerzetten-interface om teams de flexibiliteit te geven om te werken zoals ze willen.

Workflow-editor in Jira Service Management wordt gebruikt om de status en transities aan te passen

Atlassian-platform

Geef je teams een gedeeld overzicht van hun werk. Gebruik integraties binnen het hele Atlassian-portfolio en meer dan 5.000 externe tools om het werk soepel te laten verlopen.

Ontdek apps voor Jira Service Management op de Atlassian Marketplace

Het voordeel van Atlassian

	Jira Service Management	ServiceNow
De gemiddelde implementatietijd is minder dan 6 maanden	Jira Service Management	ServiceNow
Naadloze integratie met ontwikkeltools zoals Jira Software en Bitbucket	Jira Service Management	ServiceNow
Transparante en begrijpelijke prijzen	Jira Service Management	ServiceNow
Inclusief mogelijkheden voor aanvragen, incidenten, problemen, veranderingen en assetbeheer	Jira Service Management	ServiceNow
Bedrijfs-, ontwikkelings- en IT-doelen die op één platform op elkaar zijn afgestemd	Jira Service Management	ServiceNow

Al je ITSM-concurrenten zijn monolithische oplossingen die een adviesprijs hebben van ten minste een half miljoen en waarvoor je een leger aan adviseurs nodig hebt om aan de slag te kunnen.

Dave Treff, Head of Digital Operations bij Ginkgo Bioworks

Interview bekijken

Zes redenen waarom teams voor Jira Service Management kiezen in plaats van ServiceNow

Eén gezamenlijk Jira-platform

maakt naadloze samenwerking tussen ontwikkeling en IT mogelijk

Verenigd gegevensmodel

biedt teams de mogelijkheid om te werken zoals ze willen en helpt teams tegelijkertijd op één lijn te blijven met hun organisatie

Moderne benadering van ITIL

elimineert overbodige functies en biedt de flexibiliteit om alleen gebruik te maken van wat je team nodig heeft

Gebruikersvriendelijke en snelle gebruikersinterface

stelt teams in staat om snel aan de slag te gaan met een editor met weinig code en een slepen-en-neerzetten-interface

Intuïtieve implementatie

neemt de noodzaak voor eindeloze upgradecycli en adviseurs om workflows te configureren en te onderhouden weg

Transparante prijzen

per agent, zonder extra kosten voor goedkeurders of aanvragers en zonder verrassingen

Sluit je aan bij de duizenden organisaties die Jira Service Management gebruiken voor ITSM

Gratis uitproberen

Nu contact opnemen met sales

Vertrouwd door meer dan 45.000 klanten wereldwijd

“Atlassian is snel de belangrijkste schakel tussen teams aan het worden, waar iedereen informatie kan vinden en kan samenwerken om meer waarde te bieden aan onze klanten.”

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer bij ENGIE Mexico

Het verhaal van Engie

“Atlassian is snel de belangrijkste schakel tussen teams aan het worden, waar iedereen informatie kan vinden en kan samenwerken om meer waarde te bieden aan onze klanten.”

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer bij ENGIE Mexico

Het verhaal van Engie

“Met Jira Service Management begon alles soepel te verlopen... We konden eindelijk projecten koppelen en dashboards gebruiken tussen onze servicebeheeroplossing en Jira Software...We verwachten dit jaar alleen al op licentiekosten 70% te besparen.”

Rachid Laghzaouni, Manager of PMO tools bij Saint-Gobain

Interview bekijken

“Met Jira Service Management begon alles soepel te verlopen... We konden eindelijk projecten koppelen en dashboards gebruiken tussen onze servicebeheeroplossing en Jira Software...We verwachten dit jaar alleen al op licentiekosten 70% te besparen.”

Rachid Laghzaouni, Manager of PMO tools bij Saint-Gobain

Interview bekijken

Veelgestelde vragen

Is Jira Service Management gratis? Copy link to heading Copied! weergeven

Hoe hoog is je prijs in vergelijking met ServiceNow? Copy link to heading Copied! weergeven

Behalve dat de prijzen over het algemeen lager zijn, betaal je bij Jira Service Management daarnaast alleen per agent. Je betaalt geen extra kosten voor het implementeren van nieuwe modules of het uitbreiden naar andere bedrijfsteams buiten IT. Er zijn geen onderhouds- of ondersteuningskosten als je je aanmeldt voor Jira Service Management.

Moet ik Marketplace-apps aanschaffen om Jira Service Management te kunnen gebruiken? Copy link to heading Copied! weergeven

Je hebt geen Marketplace-apps nodig om aan de slag te kunnen. Je kunt aan de slag gaan met je ITSM-werkwijzen en deze opschalen met klant-en-klare Jira Service Management.

De Atlassian Marketplace bevat honderden apps die je ITSM-ervaring kunnen verbeteren en uitbreiden. Jij kunt beslissen welke apps je wilt gebruiken en wanneer.

Kan Jira Service Management worden opgeschaald voor duizenden gebruikers? Copy link to heading Copied! weergeven

Is Jira Service Management in combinatie met ServiceNow te gebruiken? Hoe? Copy link to heading Copied! weergeven

Er zijn veel gebruiksscenario’s waarvoor Jira Service Management de beste keuze is voor bedrijven en teams die nog geen afscheid willen nemen van ServiceNow.

Is Jira Service Management alleen bedoeld voor IT-teams? Copy link to heading Copied! weergeven

Kies vandaag nog voor Jira Service Management

Gebruikers die tickets indienen bij een servicedesk

Alle functies die je team nodig heeft om snel geweldige service te leveren, op hetzelfde platform waarop ontwikkelaars- en bedrijfsteams al werken. Jira Service Management biedt moderne IT-werkwijzen, zoals:

Aanvraagbeheer
Incident- en probleemmanagement
Verandermanagement
Activabeheer
Configuratiebeheer
Kennisbeheer

Ben je klaar om over te stappen? Heb je nog vragen? We staan altijd klaar om je te helpen. Nu contact opnemen met sales

Heb je nu last van Bad Service Management?

Ontdek waarom klanten van ServiceNow overstappen naar Atlassian

Versnel de samenwerking tussen ontwikkelings- en IT-operations-teams op één verenigd platform

Verlaag de kosten voor servicebeheer en verhoog het ROI

Knelpunten wegnemen en alle serviceteams meer mogelijkheden geven

Benut de kracht van supersnelle ITSM met moderne, door AI aangedreven praktijken

Het voordeel van Atlassian

Jira Service Management

ServiceNow

Ontwikkelings-, IT-operations- en zakelijke teams op één verenigd Atlassian-platform

Eenvoudige implementatie en onderhoud

Mogelijkheid om het servicebeheer snel en eenvoudig uit te breiden naar niet-IT-teams zonder extra licentiekosten

Vlotte, automatische upgrades zonder gedwongen downtime

Krachtige kunstmatige intelligentie en geavanceerde automatiseringsmogelijkheden

Meer dan 5.000 tools via de Atlassian Marketplace waarmee je snel en eenvoudig aanpassingen kunt implementeren in je implementatie

Transparante, inclusieve online prijzen zonder dat er extra modules nodig zijn

"[Jira Service Management] geeft ons de mogelijkheid om alles samen te brengen op één platform: ons incidentmanagement in meerdere verschillende oplossingen (…) en het gecentraliseerde samenwerkingsvermogen van Jira Software."

' - Rob Crompton, Head of Service Management, The Very Group

Vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd

'Al je ITSM-concurrenten zijn monolithische oplossingen die een adviesprijs hebben van ten minste een half miljoen en waarvoor je een leger aan adviseurs nodig hebt om aan de slag te kunnen.'

Ontvang een gepersonaliseerde offerte

Ontdek hoe Jira Service Management zich verhoudt tot andere producten

Meer informatie over Jira Service Management

ANALISTENRAPPORT

Atlassian is een leider in The Forrester Wave™: ESM, 2023

Whitepaper

Handleiding: Jira Service Management gebruiken in combinatie met andere ITSM-systemen

Webinar

Drie redenen om je oude ITSM-software achterwege te laten

Veelgestelde vragen

Kies Jira Service Management voor IT-activiteiten op bedrijfsniveau

Stop met te veel geld uitgeven aan ServiceNow en stap over op Jira Service Management

ServiceNow of nooit service? Bekijk waarom klanten de voorkeur geven aan Jira Service Management

Eenvoudige, intuïtieve implementatie

Versnelde DevOps

Flexibele workflows

Atlassian-platform

Het voordeel van Atlassian

Jira Service Management

ServiceNow

De gemiddelde implementatietijd is minder dan 6 maanden

Naadloze integratie met ontwikkeltools zoals Jira Software en Bitbucket

Transparante en begrijpelijke prijzen

Inclusief mogelijkheden voor aanvragen, incidenten, problemen, veranderingen en assetbeheer

Bedrijfs-, ontwikkelings- en IT-doelen die op één platform op elkaar zijn afgestemd

Al je ITSM-concurrenten zijn monolithische oplossingen die een adviesprijs hebben van ten minste een half miljoen en waarvoor je een leger aan adviseurs nodig hebt om aan de slag te kunnen.

Dave Treff, Head of Digital Operations bij Ginkgo Bioworks

Zes redenen waarom teams voor Jira Service Management kiezen in plaats van ServiceNow

Eén gezamenlijk Jira-platform

Verenigd gegevensmodel

Moderne benadering van ITIL

Gebruikersvriendelijke en snelle gebruikersinterface

Intuïtieve implementatie

Transparante prijzen

Sluit je aan bij de duizenden organisaties die Jira Service Management gebruiken voor ITSM

Vertrouwd door meer dan 45.000 klanten wereldwijd

“Atlassian is snel de belangrijkste schakel tussen teams aan het worden, waar iedereen informatie kan vinden en kan samenwerken om meer waarde te bieden aan onze klanten.”

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer bij ENGIE Mexico

“Atlassian is snel de belangrijkste schakel tussen teams aan het worden, waar iedereen informatie kan vinden en kan samenwerken om meer waarde te bieden aan onze klanten.”

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer bij ENGIE Mexico

“Met Jira Service Management begon alles soepel te verlopen... We konden eindelijk projecten koppelen en dashboards gebruiken tussen onze servicebeheeroplossing en Jira Software...We verwachten dit jaar alleen al op licentiekosten 70% te besparen.”

Rachid Laghzaouni, Manager of PMO tools bij Saint-Gobain

“Met Jira Service Management begon alles soepel te verlopen... We konden eindelijk projecten koppelen en dashboards gebruiken tussen onze servicebeheeroplossing en Jira Software...We verwachten dit jaar alleen al op licentiekosten 70% te besparen.”

Rachid Laghzaouni, Manager of PMO tools bij Saint-Gobain

Veelgestelde vragen

Kies vandaag nog voor Jira Service Management

producten

Bronnen

Leren