Close

Het is tijd dat je ITSM-oplossing volwassen wordt. Vergeet Freshservice en probeer Jira Service Management

Je team kan eenvoudig met Jira Service Management aan de slag en kan het aanpassen wanneer je bedrijf groeit. Dit product brengt ontwikkelaarsteams, operationele teams en bedrijfsteams samen op één platform om de samenwerking op het gebied van servicemanagementwerkwijzen te verbeteren.

Raakt Freshservice verjaard? Bekijk waarom klanten de voorkeur geven aan Jira Service Management

Je ITSM-oplossing voor de volledige prijs mag niet aanvoelen als een bètaversie. Jira Service Management levert een gebruiksvriendelijke ITSM-oplossing voor bedrijven, die wordt ondersteund door een volwassen ecosysteem van partners — en dat alles tegen lagere kosten per agent dan Freshservice.

Eenvoudige, intuïtieve implementatie

Maak gebruik van vooraf geconfigureerde sjablonen om teams te helpen snel aan de slag te gaan, met kant-en-klare workflows en meer.

Projectsjablonen voor servicemanagement die beschikbaar zijn in Jira Service Management

Versnelde DevOps

ITSM dat is gebouwd op Jira. Maak een einde aan silo’s en stroomlijn de samenwerking tussen ontwikkelings- en uitvoerende IT-teams.

Devops-grafiek

Flexibele workflows

Ga snel aan de slag met een editor met weinig code. Gebruik de slepen-en-neerzetten-interface om teams de flexibiliteit te geven om te werken zoals ze willen.

Workflow-editor in Jira Service Management wordt gebruikt om de status en transities aan te passen

Atlassian-platform

Geef je teams een gedeeld overzicht van hun werk. Gebruik integraties binnen het hele Atlassian-portfolio en meer dan 5.000 externe tools om het werk soepel te laten verlopen.

Ontdek apps voor Jira Service Management op de Atlassian Marketplace

Het voordeel van Atlassian

 

Jira Service Management

Freshservice

Kant-en-klaarproduct voor bedrijven

Jira Service Management

Freshservice

Bedrijfs-, ontwikkelings- en IT-doelen die op één platform op elkaar zijn afgestemd

Jira Service Management

Freshservice

Naadloze integratie met ontwikkeltools zoals Jira Software en Bitbucket

Jira Service Management

Freshservice

Robuust, ingebouwd assetbeheer

Jira Service Management

Freshservice

Hoge ROI en lagere kosten-batenverhouding

Jira Service Management

Freshservice

Moderne gebruikersinterface

Jira Service Management

Freshservice

Vraagtekens

Atlassian is snel de belangrijkste schakel tussen teams aan het worden, waar iedereen informatie kan vinden en kan samenwerken om meer waarde te bieden aan onze klanten.

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer bij ENGIE Mexico

Zes redenen waarom teams voor Jira Service Management kiezen en niet voor Freshservice

Eén gezamenlijk Jira-platform

maakt naadloze samenwerking tussen ontwikkelaars-, IT- en bedrijfsteams mogelijk

Robuust ecosysteem voor partners

waaronder operators van wereldklasse met veel ervaring met het gebruik en de implementatie van Atlassian-tools

Moderne benadering van ITIL

elimineert overbodige functies en biedt de flexibiliteit om alleen gebruik te maken van wat je team nodig heeft

Gebruikersvriendelijke en snelle gebruikersinterface

met aanpasbare sjablonen en workflows die teams in staat stellen om snel aan de slag te gaan en snel op te schalen

Sterke productinnovatie

gedreven door concrete behoeften van klanten en ondersteund door forse investeringen in onderzoek en ontwikkeling en in overnames en fusies

Transparante, lage prijzen

zonder beperkingen op het gebied van verpakkingen of assets waardoor de factuur kan oplopen

Sluit je aan bij de duizenden organisaties die Jira Service Management gebruiken voor ITSM

Vertrouwd door meer dan 45.000 klanten wereldwijd

bedrijfslogo nextiva

“We zijn ontzettend blij met alle integraties en Jira Service Management is helemaal top. Onze klanten kunnen incidenttickets indienen via de serviceportal en wij kunnen de automatiseringsfuncties en waarschuwingsfuncties op afroep van Jira Service Management gebruiken om ons personeel op de hoogte te stellen.”

Max Hurst, Information Technology Infrastructure Manager, Nextiva
bedrijfslogo nextiva

“We zijn ontzettend blij met alle integraties en Jira Service Management is helemaal top. Onze klanten kunnen incidenttickets indienen via de serviceportal en wij kunnen de automatiseringsfuncties en waarschuwingsfuncties op afroep van Jira Service Management gebruiken om ons personeel op de hoogte te stellen.”

MAX HURST, INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE MANAGER, NEXTIVA

“We hebben voor Jira Service Management gekozen, omdat we een 'toekomstbestendige' servicemanagementervaring willen bieden die met ons mee kan groeien.”

Johannes Siebzehnruebl, COO van de afdeling Multicloud and Infrastructure, Arvato Systems
Bedrijfslogo van Arvato
Bedrijfslogo van Arvato

“We hebben voor Jira Service Management gekozen, omdat we een 'toekomstbestendige' servicemanagementervaring willen bieden die met ons mee kan groeien.”

Johannes Siebzehnruebl, COO van de afdeling Multicloud and Infrastructure, Arvato Systems

Meer informatie over Jira Service Management

Personeel dat hulp biedt via een servicedesk
Analistenrapport

Atlassian is een leider in The Forrester Wave™: ESM, 2023

Whitepaper over de aanpak van Atlassian voor ESM
Whitepaper

De aanpak van Atlassian voor Enterprise Service Management

JSM-datasheet
Datasheet

Ontdek de zes redenen waarom Jira Software beter is in combinatie met Jira Service Management

Veelgestelde vragen

Is Jira Service Management gratis? Copy link to heading Copied! weergeven

Jira Service Management heeft een Free-abonnement met basismogelijkheden voor servicebeheer voor maximaal 3 agents. Je kunt je ook aanmelden voor een gratis proefperiode voor onze Standard- of Premium-abonnementen. Ga voor meer informatie naar Prijzen - Jira Service Management | Atlassian

Hoe hoog is de prijs in vergelijking met Freshservice? Copy link to heading Copied! weergeven

Naast lagere algemene prijzen biedt Jira Service Management nog meer kant-en-klare functies die geschikt zijn voor bedrijven. Je betaalt geen extra kosten voor het implementeren van nieuwe modules of het uitbreiden naar andere bedrijfsteams buiten de IT-afdeling. Er zijn geen onderhouds- of ondersteuningskosten als je je aanmeldt voor Jira Service Management.

Kan Jira Service Management worden uitgebreid naar duizenden gebruikers op een manier die echt geschikt is voor bedrijven? Copy link to heading Copied! weergeven

Ja! Bedrijven zoals Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline en andere hebben hun IT-service en ondersteuningsoperaties opgeschaald van tientallen naar honderden en zelfs duizenden agents. Beveiliging, schaalbaarheid, analyses en meer zijn standaard inbegrepen in ons Enterprise-abonnement. Meer informatie over Jira Service Management voor bedrijven.

Is Jira Service Management alleen bedoeld voor IT-teams? Copy link to heading Copied! weergeven

Nee! Jira Service Management is bedoeld voor alle teams. Je hebt geen aanvullende modules nodig om HR, ontwikkelingen, financiën, juridische zaken, faciliteiten, marketing en meer op het platform te verzamelen. Zorg ervoor dat je agents een licentie hebben en ze kunnen snel een servicedesk opzetten!

Sommige teams bij ons gebruiken al Jira Software. Kan Jira Service Management daarmee worden geïntegreerd? Copy link to heading Copied! weergeven

Jazeker. Jira Service Management is gebouwd op het Jira-platform, wat inhoudt dat beide tools heel goed samenwerken. Het betekent ook dat verschillende teams binnen je bedrijf kunnen werken op basis van één groep informatie, waardoor communicatie tussen de verschillende teams veel eenvoudiger en sneller verloopt.

Kies vandaag nog voor Jira Service Management

Gebruikers die tickets indienen bij een servicedesk

Alle functies die je team nodig heeft om snel geweldige service te leveren, op hetzelfde platform waarop ontwikkelaars- en bedrijfsteams al werken. Jira Service Management biedt moderne IT-werkwijzen, zoals:

  • Aanvraagbeheer
  • Incident- en probleemmanagement
  • Verandermanagement
  • Activabeheer
  • Configuratiebeheer
  • Kennisbeheer

Ben je klaar om over te stappen? Heb je nog vragen? We staan altijd klaar om je te helpen. Nu contact opnemen met sales