现在该您的 ITSM 解决方案发展了，忘掉 Freshservice，试试 Jira Service Management
Jira Service Management 将开发、运营和业务团队统一在单一平台上，以加强服务管理实践之间的协作，便于您的团队入门，但随着规模的扩展可以灵活调整。
实施简单直观
利用预先配置的模板帮助团队快速完成设置，包括开箱即用的工作流程等。
加速 DevOps
基于 Jira 的 ITSM。打破孤岛，简化开发和 IT 运营团队之间的协作。
灵活的工作流
使用低代码编辑器快速入门。使用拖放界面让团队可以灵活地按照自己的意愿工作。
Atlassian 平台
让您的团队统一了解他们的工作。使用 Atlassian 项目组合和 5,000 多种第三方工具的集成来简化工作。
Atlassian 的优势
| | Jira Service Management | Freshservice |
|---|---|---|
企业级 | Jira Service Management
| Freshservice
|
业务、开发和 IT 目标在同一个平台上保持一致 | Jira Service Management
| Freshservice
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与 Jira Software 和 Bitbucket 等开发工具无缝集成 | Jira Service Management
| Freshservice
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内置强大的资产管理 | Jira Service Management
| Freshservice
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高投资回报率和更低的价值成本 | Jira Service Management
| Freshservice
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现代用户界面 | Jira Service Management
| Freshservice
|
Atlassian 正迅速成为团队之间的主要联系中心，每个人都可以在这里查找信息并进行协作，为我们的客户创造更多价值。
Jose Luis Lizárraga Castro，ENGIE Mexico IT 支持工程师
团队选择 Jira Service Management 而不是 Freshservice 的六大理由
一个统一的 Jira 平台
实现开发、IT 和业务团队之间的无缝协作
强大的合作伙伴生态系统
拥有丰富的使用和实施 Atlassian 工具经验的世界前沿运营商
使用 ITIL 的现代方法
消除了不必要的功能膨胀，并且可以灵活地仅使用团队需要的内容
用户友好、快速的用户界面
借助可自定义的模板和工作流，团队可以快速入门并快速扩展
大胆的产品创新
由真实的客户需求驱动，并以大量的研发部门和并购投资为后盾
透明的低定价
没有增加账单的受限包装或资产限制
加入数以千计使用 Jira Service Management for ITSM 的组织
赢得全世界 45,000 多家客户的信赖
了解有关 Jira Service Management 的更多信息
分析报告
Atlassian 在 2023 年被 The Forrester Wave™ 评为 ESM 领域领导者
白皮书
Atlassian 的企业服务管理方法
数据表
探索 Jira Software 与 Jira Service Management 搭配使用效果更佳的 6 个原因
立即选择 Jira Service Management
本产品能在开发人员和业务团队所工作的同一平台上为您的团队提供所有功能，支持团队快速交付出色的服务。Jira Service Management 提供现代 IT 实践，包括：
- 请求管理
- 事件和问题管理
- 变更管理
- 资产管理
- 配置管理
- 知识管理
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