Jira Service Management 作为 Service Collection 的一部分，如今比以往任何时候都更强大。借助 Rovo、Assets 及全新的 Customer Service Management 应用，打造卓越的服务体验。立即试用
了解团队为何舍弃老旧服务管理工具
无论您正试图摆脱传统平台的束缚、现有简易工具已无法满足业务发展，或是正在评估单点人工智能方案能否替代真正的服务管理平台，Service Collection 都能为您提供现代化企业级能力，让您无需承担高昂成本、复杂度与厂商锁定问题。
从手动工作流转向以人工智能为先的服务体验
传统平台只是在老旧工作流上外挂昂贵的聊天机器人，就自诩为“原生人工智能”。单点人工智能工具虽提供支持人员，却缺乏服务管理主干。Service Collection 则彻底重塑服务：依托 Rovo 支持人员，凭借完整上下文自动完成分类、分派与问题解决，帮助团队预判需求、自动化处理繁琐工作，持续保持高效运转。
对比查看 Service Collection 相较竞品的优势
彻底告别复杂部署、功能冗余与高昂成本。
切换至 Service Collection，革新您陈旧的服务管理模式。
毫无头绪？切换至原生人工 智能服务，摆脱复杂度。
告别 Cherwell。Service Collection 着眼长远。
摒弃陈旧的服务模式，全面落地 Service Collection，且无需高昂投入。
切换至支持客户与员工的原生人工智能服务解决方案。
通过将开发、支持和 IT 连接到同一个平台中，加快端到端事件解决。
不止依靠人工智能支持的支持服务，我们的客户服务能从根源上解决问题。
受到全球 65000 多家客户的信赖
