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Jira Service Management 有一个 Free 计划，其中包含供最多 3 名支持人员使用的基本服务管理功能。您也可以注册以免费试用我们的 Standard 或 Premium 计划。欲了解更多详情，请访问此处。

每个产品版本的价格都与 PagerDuty 相当，但除了具有完整的企业级 ITSM 功能外，还具有更多开箱即用的事件和警报功能。

Jira Service Management 按支持人员定价，审批者或利益相关者无需额外的席位。客户无需为部署新模块或扩展到 IT 以外的其他业务团队支付额外费用，目前也没有针对 AIOps 等高级功能的附加费用。也没有维护费或支持费。

可以！尽管许多客户用 Jira Service Management 完全取代了他们的 ITSM 工具，但我们也看到许多客户将 Jira Service Management 用于他们认为其当前解决方案无法充分提供服务的 ITSM 实践，如警报和事件管理。

例如，如果您是 ServiceNow 的客户，您可能希望就地保留 ServiceNow 来执行一些标准 IT 服务工作流，但也会部署 Jira Service Management 来集成跨开发和 IT 运营的事件和变更管理。

您可能还希望通过在 Jira Service Management 中轻松快捷地启动新服务台，为非 IT 团队（人力资源、设施、营销等）提供自己的服务交付门户、工作流程和队列。

许多用例都表明，对于那些还没有准备好弃用当前 ITSM 解决方案的公司和团队来说，Jira Service Management 是最佳选择。

不需要，Jira Service Management 客户在注册我们的任何版本（Free、Standard、Enterprise、Premium）时，都可以获得端到端事件管理功能。