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Jira Service Management 可将您的开发、支持与 IT 运营团队整合到一个平台上,以便更快地解决事件,而且成本低于主要替代方案。

了解 PagerDuty 客户改用 Atlassian 的原因

无论您是在寻找一流的事件响应功能,还是人工智能支持的完整运营平台,Jira Service Management 相较于 PagerDuty,始终能以更低的总拥有成本 (TCO) 更快地处理解决。

加快端到端事件解决的速度

利用一整套事件管理功能,包括强大的警报和待命功能、事件上报、路由、ChatOps 功能、运行手册模板、自动化、集成、状态页面、事后审查 (PIR) 等。

Atlassian 的优势

Jira Service ManagementPagerDuty
将开发、运营和支持团队整合在 Jira 平台上,以更快地解决问题
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开箱即用的高级事件和变更管理功能
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面向所有工作类型和警报的强大自动化功能,无需额外付费
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包含高级路由和上报功能的灵活警报管理
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包含系统变更和根本原因背景信息的事件调查视图
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事件工作流的 AIOps 和自动化功能
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通过 Atlassian Marketplace 扩展原生产品功能
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内置跨产品分析*
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* 在 Jira Service Management 企业版中提供

深受全球 60000 多家客户的信赖

“Jira Service Management 让我们有机会将所有内容整合到一个平台上,实现跨不同解决方案的事件管理以及使用 Jira Software 进行协作。”

Rob Crompton
The Very Group 服务管理主管

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常见问题

  • Jira Service Management 是免费的吗?

  • 你们的价格与 PagerDuty 相比如何?

  • Jira Service Management 能否与 ServiceNow 等其他 ITSM 解决方案一起使用?如何实现?

  • 我需要同时购买 Opsgenie 和 Jira Service Management 才能获得全套事件管理功能吗?

两个同事坐在 Jira Service Management 徽标上合作

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将开发、运维与支持团队汇聚至同一平台,加快关键运维工作落地。借助 Jira Service Management,实现 ITSM 实践现代化,包括:

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  • 配置管理
  • 知识管理

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