Jira Service Management est désormais plus puissant que jamais dans le cadre de Service Collection. Bénéficiez d'expériences de service exceptionnelles grâce à Rovo, Actifs et notre nouvelle application Customer Service Management.Essayer maintenant
Actualisez votre logiciel ITSM
Jira Service Management est une solution prête à l'emploi qui permet à chaque équipe de proposer des expériences exceptionnelles.
Découvrez pourquoi les clients Freshservice passent à Atlassian
Si vous payez le prix fort pour votre solution ITSM, vous ne devriez pas « avoir l'impression d'utiliser un produit bêta ». Jira Service Management propose une solution de gestion des services conviviale et de niveau entreprise qui s'appuie sur un écosystème de partenaires matures, le tout pour un coût par agent inférieur à celui de Freshservice.
Évoluez avec un choix validé par les clients Enterprise
D'Engie à Canva, les clients ayant des pratiques matures en matière de gestion des services font confiance à Atlassian. Répondant aux besoins réels des clients et soutenu par de lourds investissements en matière de R&D et de fusions et acquisitions, la feuille de route produit de Jira Service Management a pour objectif de garantir l'évolutivité, tandis que les clients de Freshservice atteignent rapidement les limites de leurs produits, ce qui les empêche d'évoluer facilement.
L'avantage d'Atlassian
| Jira Service Management | Freshservice | |
|---|---|---|
| Un ITSM de niveau entreprise soutenu par une feuille de route complète axée sur l'évolutivité | ||
| Équipes de développement, des opérations informatiques et métier réunies sur une seule plateforme Atlassian unifiée | ||
| Intégration fluide avec des outils de développement tels que Jira Software et Bitbucket | ||
| Gestion fiable des actifs intégrée | ||
| Tarifs tout compris et rentabilité moyenne en 6 mois* | ||
| Interface moderne et conviviale par glisser-déposer | ||
| Agent de service virtuel optimisé par l'IA disponible avec plusieurs offres | ||
| Écosystème de partenaires vaste et expérimenté |
Plus de 50 000 clients dans le monde lui font confiance
“Nous avons choisi Jira Service Management en sachant que ce serait une solution que nos équipes d'ingénierie et opérationnelles utiliseraient, mais, depuis son implémentation, nous sommes ravis de constater que les équipes métier désirent également l'utiliser.”
Susie Handlong
IT Manager II, Zocdoc
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Découvrez comment Jira Service Management se positionne par rapport à ses concurrents
En savoir plus sur Jira Service Management
RAPPORT D'ANALYSTES
Atlassian reconnu parmi les leaders du secteur dans le rapport Forrester Wave™ : ESM, 2023
RAPPORT D'ANALYSTES
L'impact économique total de Jira Service Management d'Atlassian
FAQ
Jira Service Management est-il gratuit ?
Quels sont vos tarifs par rapport à Freshservice ?
Jira Service Management peut-il fonctionner en parallèle d'autres solutions ITSM, comme Freshservice ? Comment ?
Jira Service Management peut-il évoluer pour atteindre des milliers d'utilisateurs de manière réellement professionnelle ?
Jira Service Management est-il réservé aux équipes informatiques ?
Quelle est la différence entre Jira Service Management et les autres concurrents ?
Choisissez Jira Service Management pour profiter d'une ITSM de niveau entreprise
Réunissez vos équipes de développement, d'exploitation et métier sur la même plateforme pour accélérer les tickets de gestion des services critiques. Avec Jira Service Management, propulsez les pratiques informatiques modernes, notamment :
- Gestion des demandes
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion des changements
- Gestion des actifs
- Gestion des configurations
- Gestion des connaissances
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