À votre service
Jira Service Management réunit vos équipes développement, support et IT Ops sur une seule plateforme afin de résoudre les incidents plus rapidement, le tout à moindre coût comparé aux principales alternatives.
Découvrez pourquoi les clients PagerDuty passent à Atlassian
Que vous recherchiez les meilleures fonctionnalités de réponse aux incidents ou une plateforme opérationnelle complète optimisée par l'IA, Jira Service Management vous aide à résoudre les incidents plus rapidement, à un coût total de possession (CTP) inférieur à celui de PagerDuty.
Accélérez la résolution des incidents de bout en bout
Tirez parti d'une gamme complète de fonctionnalités de gestion des incidents, qu'il s'agisse de puissantes fonctionnalités d'alerte et d'astreinte, de remontée des incidents, de routage, de fonctionnalités ChatOps, de modèles de runbook, d'automatisation, d'intégrations, de pages d'état, de revues post-incident et plus encore.
L'avantage d'Atlassian
| Jira Service Management | PagerDuty | |
|---|---|---|
| Équipes de développement, opérationnelles et de support sur la plateforme Jira pour accélérer la résolution | ||
| Capacités avancées de gestion des incidents et des changements prêtes à l'emploi | ||
| Des fonctionnalités d'automatisation performantes pour tous les types de tickets et d'alertes, sans frais supplémentaires | ||
| Gestion flexible des alertes avec fonctionnalités avancées de routage et de remontée | ||
| Vues Examen de l'incident avec changement système et contexte de la cause racine | ||
| Capacités d'AIOps et d'automatisation pour les workflows relatifs d'incident | ||
| Fonctionnalités des produits natifs étendues via l'Atlassian Marketplace | ||
| Analyses transverses intégrées* |
* Disponibles avec l'édition Enterprise de Jira Service Management
Plus de 60 000 clients lui font confiance à travers le monde
“Jira Service Management nous permet de tout regrouper sur une seule plateforme : la gestion des incidents sur différentes solutions et la collaboration à l'aide de Jira Software.”
Rob Crompton
Head of Service Management, The Very Group
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Découvrez comment Jira Service Management se positionne par rapport à ses concurrents
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FAQ
Jira Service Management est-il gratuit ?
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Jira Service Management peut-il fonctionner en parallèle d'autres solutions ITSM, comme ServiceNow ? Comment ?
Dois-je acheter Opsgenie et Jira Service Management pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de gestion des incidents ?
Choisissez Jira Service Management pour les opérations informatiques de niveau entreprise
Réunissez vos équipes de développement, de support et opérationnelles sur la même plateforme afin d'accélérer les opérations critiques. Avec Jira Service Management, modernisez vos pratiques ITSM grâce à :
- Gestion des demandes
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion des changements
- Gestion des actifs
- Gestion des configurations
- Gestion des connaissances
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