Close
Logo Jira Service Management

Fournissez rapidement un service client d'exception

Tout ce dont votre équipe a besoin pour fournir un service client d'exception. Essayez Jira Service Management gratuitement.

Icône

Basé sur la plateforme Jira

Une intégration étroite à Jira Software ferme la boucle de feedback entre les équipes de support et de développement pour résoudre les incidents en toute transparence et apporter plus rapidement de la valeur aux clients.

Icône

Accès en libre-service plus intelligent

Le moteur d'apprentissage automatique (machine learning) recommande le bon service et tire des leçons de chaque interaction. Vos clients peuvent ainsi toujours obtenir l'assistance dont ils ont besoin.

Icône

Aidez les clients au cas par cas

Fournissez une assistance contextuelle. Grâce à notre widget intégré, vos clients sont capables de créer une demande à partir de n'importe quelle page web ou depuis votre produit.

Un logiciel de service client qui répond à tous vos besoins

Capture d'écran du portail client Jira Service Management
Icône
Personnalisez votre portail

Créez un portail client à votre image, le tout, sans code, grâce à une interface point-and-click.

Icône
Parlez la langue de vos clients

Offrez un service exceptionnel à vos clients du monde entier. Proposez une expérience localisée : la version prête à l'emploi prend en charge huit langues.

Icône
Créez une base de connaissances

Enrichissez Jira Service Management grâce à la base de connaissances Confluence et aidez vos clients à trouver les réponses par eux-mêmes.

Icône
Générez des rapports sur les métriques importantes

Obtenez une visibilité sur les métriques stratégiques. Améliorez vos performances en identifiant les goulots d'étranglement avant qu'ils ne surviennent.

Icône
Écoutez vos clients

Transformez le feedback client en actions concrètes. Continuez à suivre la satisfaction des clients par le biais des rapports CSAT.

Icône
Offrez un support contextuel

Grâce à notre widget intégré, vos clients sont capables de créer une demande à partir de n'importe quelle page web ou depuis votre produit.

Icône d'app

Boostez votre service client

Faites votre choix parmi plus de 1 000 apps et intégrations fiables afin de personnaliser Jira Service Management à votre convenance.

Plus de 25 000 entreprises dans le monde lui font confiance

Logos client Jira Service Desk

Satisfait les clients grâce à une gestion des services et à un support puissants