Offrez des services d'exception pour tous
Jira Service Management réunit vos équipes pour soutenir les employés et les clients, le tout à un coût inférieur aux solutions des principaux concurrents.
Découvrez pourquoi les clients Zendesk passent à Atlassian
Les factures Zendesk vous empêchent de travailler en toute sérénité ? Basé sur la même plateforme que Jira, Jira Service Management réunit les équipes pour proposer des expériences de services haute vélocité, à un coût total de possession (CTP) inférieur à celui de Zendesk.
Débloquez une solution de gestion des services pour toutes les équipes
Jira Service Management accélère la résolution des demandes de bout en bout. Que vous fassiez partie d'une petite équipe ou d'une grande entreprise, bénéficiez de toute l'assistance nécessaire pour vous lancer rapidement et évoluer selon vos besoins. Renforcez toutes les équipes, du service informatique au service client, en passant par les ressources humaines et le service juridique, en leur apportant tout ce dont elles ont besoin pour proposer un service de premier ordre.
L'avantage d'Atlassian
| Jira Service Management | Zendesk | |
|---|---|---|
| Équipes de développement, opérationnelles et de support sur une plateforme unique pour accélérer la résolution | ||
| Gestion des services de niveau entreprise pour les équipes qui adhèrent aux pratiques ITIL | ||
| Fonctionnalités de gestion des incidents prêtes à l'emploi | ||
| Fonctionnalités de gestion des actifs | ||
| Centre d'aide personnalisable et gestion des connaissances | ||
| Support client depuis votre produit via une API | ||
| Partenaires spécialisés pour les implémentations ITSM haute vélocité | ||
| Communauté mondiale active avec plus de 150 groupes d'utilisateurs locaux |
Plus de 50 000 clients dans le monde lui font confiance
“L'équipe RH est très satisfaite de la solution JSM que nous avons aidé à créer pour elle, et nous l'avons depuis étendue à d'autres cas d'usage. Nous pensons que notre utilisation de JSM ne fera que s'étendre au fil du temps, et il est prévu de migrer des équipes supplémentaires de Zendesk à JSM.”
Joe Cotant
Senior Technical Program Manager chez Roblox
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Découvrez comment Jira Service Management se positionne par rapport à ses concurrents
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RAPPORT D'ANALYSTES
Atlassian reconnu parmi les leaders du secteur dans le rapport Forrester Wave™ : ESM, 2023
FAQ
Jira Service Management est-il gratuit ?
Quels sont vos tarifs par rapport à Zendesk ?
Jira Service Management peut-il fonctionner en parallèle d'autres solutions, telles que Zendesk ? Comment ?
Choisissez Jira Service Management pour profiter d'une ITSM de niveau entreprise
Réunissez vos équipes de développement, informatiques et de support sur la même plateforme pour accélérer les tickets de gestion des services critiques. Avec Jira Service Management, propulsez les pratiques de gestion des services modernes, notamment :
- Gestion des demandes
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion des changements
- Gestion des actifs
- Gestion des configurations
- Gestion des connaissances
Prêt à vous lancer ? Vous avez encore des questions ? Nous sommes toujours là pour vous aider. Contactez le service commercial