Fornisci servizi eccezionali per tutti
Jira Service Management riunisce i tuoi team per supportare sia i dipendenti che i clienti, il tutto a un costo inferiore rispetto alle principali alternative della concorrenza.
Scopri perché i clienti di Zendesk passano ad Atlassian
Le fatture di Zendesk non ti fanno trovare la pace interiore? Basato sulla stessa piattaforma di Jira Software, Jira Service Management riunisce i team per supportare esperienze di servizio high velocity, a un costo totale di proprietà (TCO) inferiore rispetto a quello di Zendesk.
Usufruisci di una soluzione di gestione dei servizi adatta a tutti i team
Jira Service Management accelera la risoluzione end-to-end delle richieste. Se fai parte di un piccolo team o di una grande azienda, ottieni tutta l'assistenza di cui hai bisogno per iniziare rapidamente e adattare le operazioni in base alle tue necessità. Offri a tutti i team, dal team IT a quello dell'assistenza clienti, dal team delle risorse umane a quello legale, tutto ciò di cui hanno bisogno per fornire un servizio di prima classe.
I vantaggi di Atlassian
| Jira Service Management | Zendesk | |
|---|---|---|
| Team di sviluppo, delle operazioni e di assistenza sulla stessa piattaforma per una risoluzione più rapida | ||
| Gestione dei servizi di livello enterprise per i team che aderiscono alle pratiche ITIL | ||
| Funzionalità di gestione degli imprevisti pronte all'uso | ||
| Funzionalità di gestione delle risorse | ||
| Centro assistenza personalizzabile e gestione della conoscenza | ||
| Fornisci assistenza ai clienti direttamente dal prodotto tramite le API | ||
| Partner specializzati per implementazioni ITSM high velocity | ||
| Community globale attiva con oltre 150 gruppi di utenti locali |
Scelto da più di 50.000 clienti nel mondo
“I membri del team People sono stati molto soddisfatti della soluzione JSM che abbiamo contribuito a creare per loro e da allora ci siamo estesi ad altri casi d'uso. Vediamo l'impatto di JSM espandersi nel tempo e prevediamo di migrare altri team da Zendesk a JSM.”
Joe Cotant
Senior Technical Program Manager di Roblox
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REPORT DEGLI ANALISTI
Atlassian è stata nominata Leader nel report Forrester Wave™: Enterprise Service Management 2023
Domande frequenti
Jira Service Management è gratuito?
Qual è il prezzo rispetto a Zendesk?
Jira Service Management è compatibile con altre soluzioni come Zendesk? In che modo?
Scegli Jira Service Management per ITSM di livello enterprise
Riunisci i tuoi team di sviluppo, IT e dell'assistenza sulla stessa piattaforma per far avanzare rapidamente la gestione dei servizi essenziali. Jira Service Management offre pratiche all'avanguardia di gestione dei servizi, tra cui:
- Gestione delle richieste
- Gestione dei problemi e degli imprevisti
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle risorse
- Gestione della configurazione
- Gestione delle conoscenze
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