Jira Service Management e ServiceNow a confronto
Passa a una piattaforma ITSM che gli utenti apprezzano veramente. Con prezzi trasparenti e l'IA integrata in ogni flusso di lavoro, puoi dimensionare la gestione dei servizi senza complessità o costi imprevisti.
Scopri perché i team stanno scegliendo un'alternativa di servizio moderna
La piattaforma ITSM dovrebbe accelerare la tua attività, non frenarla. Jira Service Management, che ora fa parte di Service Collection, riunisce i team di sviluppo, operazioni IT e aziendali su un'unica piattaforma nativa dell'IA con prezzi inclusivi, distribuzione in settimane anziché mesi e ROI misurabile dal primo giorno.
Gestione dei servizi di livello enterprise, senza i costi associati
Le condizioni di licenza opache di ServiceNow, i moduli aggiuntivi e gli elevati aumenti del rinnovo trasformano silenziosamente l'investimento ITSM in oneri finanziari di svariati milioni di dollari. Jira Service Management unifica la gestione delle richieste di assistenza, degli imprevisti, delle modifiche e delle risorse, gli avvisi di reperibilità e l'IA per ogni team, tutto a un prezzo trasparente senza costi nascosti di approvazione o moduli restrittivi.
275%
Ritorno sull'investimento
2,3 mio $
Risparmi legati al ritiro della soluzione ITSM legacy
35%
Aumento della velocità di approvazione delle richieste di modifica
*Da uno studio commissionato da Atlassian e condotto da Forrester Consulting: The Total Economic Impact of Atlassian Jira Service Management
Un'unica piattaforma dal codice al cliente: senza la necessità di soluzioni DevOps aggiuntive
Quando si verifica un imprevisto, gli sviluppatori e gli agenti dell'assistenza non dovrebbero essere costretti a passare da uno strumento disconnesso all'altro. Service Collection è nativa di Jira: collega i ticket al codice, ai rilasci e ai runbook in modo che la persona che sta risolvendo il bug e quella che sta aiutando il cliente siano sempre sincronizzate. Trasforma la frase "stiamo esaminando la questione" in una risoluzione in tempo reale con contesto condiviso tra tutti i team.
Lavora più velocemente con una gestione dei servizi intuitiva e nativa dell'IA
Le piattaforme legacy richiedono implementazioni lunghe e aggiornamenti complessi solo per assicurare il funzionamento. Con Jira Service Management, puoi iniziare velocemente le operazioni grazie alla configurazione assistita dall'IA, ai modelli pronti all'uso e a una piattaforma che qualsiasi team può gestire. Dedica il tuo tempo al fornire un servizio eccezionale, non alla manutenzione degli strumenti.
I vantaggi di Atlassian
Funzionalità | Jira Service Management | ServiceNow |
|---|---|---|
Team Dev, delle UT Ops e aziendali allineati su un'unica piattaforma Atlassian unificata | Jira Service Management
| ServiceNow
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Integrazione nativa tra ITSM e flussi di lavoro di sviluppo | Jira Service Management
| ServiceNow
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IA e automazione incluse nei piani a pagamento senza costi aggiuntivi | Jira Service Management
| ServiceNow
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Prezzi trasparenti e pubblicati per agente, senza costi per chi richiede o approva | Jira Service Management
| ServiceNow
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Estendi la gestione dei servizi a qualsiasi team (delle risorse umane, legale o delle strutture) senza acquistare moduli aggiuntivi | Jira Service Management
| ServiceNow
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Aggiornamenti cloud gratuiti e automatici senza tempo di inattività o migrazione manuale | Jira Service Management
| ServiceNow
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Domande frequenti
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