ServiceNow から Jira Service Management に切り替えて
コストを削減しませんか？

最大 3 エージェントまでの Free プランでは、サービス管理の基本機能を無料でご利用いただけます。Standard プランと Premium プランでは、無料トライアルをご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。

Jira Service Management の方が全体的に安価です。それだけではなく、エージェント ライセンスの正確な数に基づいて費用が算出されます。新しいモジュールをデプロイする際や、IT 以外のビジネス チームへ使用を拡張する際に追加料金は発生しません。また、Jira Service Management では、保守やサポートの使用時に追加料金が発生することはありません。

使い始めに必要な Marketplace アプリはありません。Jira Service Management だけでも、すぐに ITSM 業務を開始し、拡張することができます。

Atlassian Marketplace の豊富なアプリをご活用いただくことで ITSM 業務を補完したり強化したりすることができますが、連携するアプリの選択、導入するタイミングなどはすべてお客様が自由に決められます。

Jira Service Management は大規模な拡張に対応しています。実際に、Saint-Gobain、Belong、CBS、Priceline などのお客様企業では、数十人規模の IT サービス チームから始まり、数百、さらには数千規模のエージェントに拡張しています。Enterprise プランには、セキュリティ、スケーラビリティ、分析機能などが標準装備されています。こちらのページで、Enterprise 向け Jira Service Management の詳細をご確認ください。

両製品の併用は可能です。多くのお客様は ServiceNow を Jira Service Management に完全に置き換えていますが、ServiceNow の機能で十分に補えないエリアを Jira Service Management で補完するお客様もいらっしゃいます。

例えば、標準的な IT サービスのワークフローは ServiceNow で管理し、変更管理には Jira Service Management を使用して開発や IT の業務改善に役立てるといった使い方もあります。

また、Jira Service Management なら、IT 以外にも、人事、施設、マーケティング部門などに対応したサービスデスク機能を素早く設定できます。部門独自のニーズに合ったサービス ポータルを立ち上げて、ワークフロー機能やキュー機能をご活用いただけます。

このように ServiceNow と Jira Service Management を併用すると、企業全体やチームの業務にお役立ていただくことも可能ですので、ぜひご検討ください。

Jira Service Management は、あらゆる部門によるご利用を想定して設計されています。人事、開発、財務、法務、施設、マーケティングなど、IT 以外の部門がご利用になる際に、追加のモジュールが必要になるといったこともありません。エージェントとなるユーザーにライセンスを付与するだけで、すぐにサービス デスクを構築することが可能です。