PagerDuty の顧客がアトラシアンに切り替える理由
探しているのがクラス最高のインシデント対応機能でも、AI を活用した完全な運用プラットフォームでも、Jira Service Management では、PagerDuty よりも低い TCO (総所有コスト) で、より迅速にインシデントを解決できます。
エンドツーエンドのインシデント解決を加速
強力なアラートとオンコール機能、インシデントのエスカレーション、ルーティング、ChatOps 機能、ランブック・テンプレート、自動化、統合、ステータス・ページ、PIR（ポスト・インシデント・レビュー）など、インシデント管理機能をすべて利用できます。
アトラシアンの優位性
| Jira Service Management | PagerDuty | |
|---|---|---|
| 開発、運用、サポートを Jira プラットフォームに統合して、より迅速に解決 | ||
| すぐに使える高度なインシデントおよび変更管理機能 | ||
| 追加費用なしで、あらゆる作業タイプとアラートを強力に自動化 | ||
| 高度なルーティングとエスカレーションによる柔軟なアラート管理 | ||
| システム変更と根本原因の背景を含むインシデント調査ビュー | ||
| AIOps と自動化機能を活用したインシデント・ワークフロー | ||
| Atlassian Marketplace を通じたネイティブ製品機能の拡張 | ||
| 組み込みの製品共通分析* |
* Jira Service Management Enterprise エディションで利用可能
世界中で 60,000 を超えるお客様の信頼を獲得しました
“Jira Service Management により、さまざまなソリューションにわたるインシデント管理や、Jira Software を使ったコラボレーションなど、すべてを 1 つのプラットフォームに統合する機会が得られます。”
Rob Crompton
The Very Group サービス管理責任者
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FAQ
Jira Service Management は無料で利用できますか？
PagerDuty と比較して価格は割安ですか？
Jira Service Management は ServiceNow のような他の ITSM ソリューションと併用できますか？また、その場合の使用例を教えてください。
インシデント管理機能をすべて利用するには、Opsgenie と Jira Service Management の両方を購入する必要がありますか？
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