Servizio di classe enterprise moderno, senza la complessità tipica delle grandi aziende
Efficienza da grande azienda e semplicità moderna non dovrebbero escludersi a vicenda. Service Collection introduce in Jira la gestione dei servizi basata sull'IA, una soluzione abbastanza efficace da sostituire i colossi legacy, ma altrettanto semplice e conveniente da competere con i nuovi arrivati, e unificata sulla piattaforma già usata dall'intera organizzazione.
Scopri perché i team stanno abbandonando i vecchi strumenti di servizio
Vuoi liberarti dai vincoli della tua piattaforma legacy? Hai superato i limiti di uno strumento più semplice? Stai valutando se una soluzione IA mirata possa sostituire una vera piattaforma di gestione dei servizi? Service Collection ti offre funzionalità moderne di classe enterprise senza costi, complessità o lock-in.
Passa dai flussi di lavoro manuali a un'esperienza di servizio basata sull'IA
Le piattaforme legacy aggiungono costosi chatbot ai flussi di lavoro obsoleti e parlano di "IA integrata". Gli strumenti IA mirati offrono gli agenti, ma non una struttura portante per la gestione dei servizi. Service Collection ripensa il servizio dalle fondamenta: gli agenti Rovo valutano, instradano e risolvono in autonomia con l'intero contesto, così puoi prevedere le esigenze, automatizzare le attività ripetitive e aiutare i team ad agire rapidamente.
Sostituisci il sistema di registrazione con un System of Work
La tua piattaforma attuale registra gli imprevisti, ma non li risolve. Service Collection elimina i silos collegando per impostazione predefinita le richieste, gli imprevisti, le modifiche, le risorse e le conoscenze al lavoro reale in Jira, così che l'ingegnere che sta risolvendo il bug e l'agente che sta aiutando il cliente siano sempre sincronizzati. Una piattaforma unificata, senza bisogno di integrazioni aggiuntive o middleware a prezzi esorbitanti. Trasforma "stiamo indagando" in "il problema è già stato gestito" con un contesto condiviso tra tutti i team.
Potenza di classe enterprise senza costi da grande azienda
I fornitori legacy nascondono l'IA dietro componenti aggiuntivi premium, addebitano un costo per ogni approvatore e riservano sorprese al momento del rinnovo. Gli strumenti leggeri sono convenienti finché non raggiungono il limite e devono essere sostituiti di nuovo. Service Collection offre prezzi per agente con clienti e stakeholder illimitati e include IA, gestione delle risorse, avvisi di reperibilità ed ESM per ogni team. Un'unica piattaforma, meno fornitori, nessun progetto di upgrade che sottrae tempo alla roadmap.
Scopri i vantaggi di Service Collection rispetto alla concorrenza
Di' addio a distribuzioni complesse, funzionalità superflue e costi da capogiro.
Risolvi il problema della gestione dei servizi obsoleta passando a Service Collection.
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Cherwell è un ricordo del passato, il futuro è Service Collection.
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Passa a una soluzione di servizio basata sull'IA che supporta sia i clienti sia il personale.
Accelera la risoluzione degli imprevisti end-to-end collegando i team di sviluppo, assistenza e IT sulla stessa piattaforma.
Go beyond AI-powered support with customer service that resolves issues at the source.
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