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Cherwell과 그만 작별하세요

이제 Jira Service Management로 현대적인 서비스 관리를 시작하세요. Cherwell의 수명 종료가 임박했으므로 서비스 관리 관행을 업그레이드하고 개발 팀, IT 운영 팀 및 비즈니스 팀을 직관적인 하나의 플랫폼으로 통합하세요.

Cherwell 고객이 Jira Service Management로 전환하는 이유 확인

Jira Service Management의 엔터프라이즈급 솔루션으로 서비스 관리 관행을 현대화하고 개발, IT 및 비즈니스 워크플로를 가속화하세요.

직관적인 클라우드 네이티브 ITSM

클라우드용으로 빌드된 Jira Service Management는 규모에 맞게 설계된 안정적인 엔드투엔드 ITSM 솔루션을 제공합니다. 원활한 자동 업그레이드 및 직관적인 인터페이스를 갖춘 Jira Service Management를 사용하면 팀이 최신 기능을 쉽게 배포하고 즉시 액세스할 수 있습니다.

Jira Service Management에서 사용 가능한 서비스 관리 프로젝트 템플릿

가속화된 DevOps

사일로를 제거하고 개발 팀, IT 운영 팀 및 비즈니스 팀을 하나의 플랫폼으로 통합하여 원활하게 공동 작업을 할 수 있습니다. 네이티브 통합 변경, 인시던트, 문제 및 자산/구성 관리 워크플로로 작업을 가속화하세요.

인시던트 조사를 보여주는 스크린샷

검증된 서비스 관리 혁신가

전략 부문에서 최고 점수를 받아 Forrester WaveTM: 엔터프라이즈 서비스 관리 부문 2023년 리더로 선정되었으며 2022년 Gartner® Magic Quadrant™ IT 서비스 관리 플랫폼 부문 리더로 선정되었습니다. Jira Service Management는 명확하고 혁신적인 로드맵을 통해 서비스 관리 공간이 나아가는 방향을 제시하는 검증된 실적을 보유하고 있습니다.

클라우드 로드맵 페이지 스크린샷

모든 팀을 위한 유연한 워크플로

유연한 서비스 관리 워크플로로 HR, 재무, 법무, 마케팅, 시설까지 모든 팀의 역량을 강화하세요. 사용자 친화적인 UI, 사용자 지정 가능한 템플릿 및 강력한 기본 및 타사 통합 제품군을 통해 모든 팀이 자체 서비스 데스크를 쉽게 만들고 업데이트하고 유지 관리할 수 있습니다.

로드맵 일러스트레이션

Atlassian의 이점

 

Jira Service Management

Cherwell

현대적인 클라우드 네이티브 ITSM 및 ESM 플랫폼

Jira Service Management

Cherwell

통합된 하나의 Jira 플랫폼에 정렬된 개발 팀, IT 운영 팀 및 비즈니스 팀

Jira Service Management

Cherwell

자동 업그레이드를 통한 직관적인 구현 및 유지 관리

Jira Service Management

Cherwell

기술 분야 이외의 팀도 쉽게 유지 관리할 수 있는 유연하고 비용 효율적인 ESM 솔루션

Jira Service Management

Cherwell

추가 비용 없이 네이티브 모바일 솔루션 포함

Jira Service Management

Cherwell

온라인에 공개된 투명하고 모든 것이 포함된 가격

Jira Service Management

Cherwell

코드가 적거나 없는 에디터, 드래그 앤 드롭 인터페이스 및 강력한 템플릿을 갖춘 사용자 친화적인 UI

Jira Service Management

Cherwell

교차 제품 분석 기본 제공

Jira Service Management

Cherwell

인용 부호

Atlassian을 사용하면 시작하기 쉽고 해결책을 수월하게 만들어냅니다.

WENDY STOCKHOLM, Invision BizTech 이사

Jira Service Management를 선택해야 하는 6가지 이유

하나의 통합된 Jira 플랫폼

개발 팀, IT 운영 팀 및 비즈니스 팀 간 원활한 공동 작업 가능

직관적인 구현

워크플로 구성 및 유지 보수를 위해 끊임없는 업그레이드나 컨설턴트가 필요하지 않습니다

ITIL에 대한 최신식 접근

불필요한 기능 확장을 없애고 팀에 필요한 것만 사용할 수 있는 탄력성을 제공합니다

사용자 친화적이고 빠른 UI

팀이 하위 코드 편집기와 끌어서 놓기 인터페이스로 빠르게 시작할 수 있습니다

혁신적인 로드맵

실제 고객의 요구 사항을 따르고 막대한 R&D 및 M&A 투자로 뒷받침됩니다

빠른 가치 창출 시간

모든 상황에 맞는 한 가지 접근 방식을 강요하는 대신 팀의 요구 사항 변화에 따라 전환할 수 있는 유연한 프로세스를 제공합니다

맞춤 견적 받기

지금 영업 팀에 문의하여 맞춤형 견적을 받고 Cherwell에서 Atlassian으로 전환하는 방법을 자세히 알아보세요.

전 세계 50,000명 이상의 고객이 신뢰합니다

Edenred 회사 로고

“자체 Jira Service Management 프로젝트를 설정하기 위해 우리에게 연락한 사업부와 부서의 수에 놀랐습니다. 현재 60개가 넘는 프로젝트가 있으며 그 수는 매달 늘어나고 있습니다.”

Camelia Bordencia, Edenred Jira 테크니컬 리더
AppDynamics 회사 로고

“자체 Jira Service Management 프로젝트를 설정하기 위해 우리에게 연락한 사업부와 부서의 수에 놀랐습니다. 현재 60개가 넘는 프로젝트가 있으며 그 수는 매달 늘어나고 있습니다.”

Camelia Bordencia, Edenred Jira 테크니컬 리더

"Atlassian 도구는 대단히 유연하기 때문에 거의 모든 사용자 사례를 구축할 수 있습니다."

ALEX CHRISTENSEN, AppDynamics Atlassian 제품군 엔지니어링 리더
AppDynamics 회사 로고
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"Atlassian 도구는 대단히 유연하기 때문에 거의 모든 사용자 사례를 구축할 수 있습니다."

ALEX CHRISTENSEN, AppDynamics Atlassian 제품군 엔지니어링 리더

Jira Service Management에 대해 자세히 알아보기

서비스 데스크에서 도움을 제공하는 직원
분석 보고서

The Forrester Wave™: ESM, 2023에서 리더로 선정된 Atlassian

ESM에 대한 Atlassian의 접근 방식 백서
백서

엔터프라이즈 서비스 관리에 대한 Atlassian의 접근 방식

JSM 데이터시트
데이터시트

Jira Software와 Jira Service Management를 함께 사용하면 더 좋은 6가지 이유 알아보기

FAQ

Jira Service Management는 무료입니까? Copy link to heading Copied! 보기

Jira Service Management에는 최대 3명의 에이전트까지 수용 가능하며 기본 서비스 관리 기능을 갖춘 Free 플랜이 있습니다. Standard 또는 Premium 플랜 무료 평가판에도 등록할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Jira Service Management는 IT 팀 전용입니까? Copy link to heading Copied! 보기

그렇지 않습니다! Jira Service Management는 모든 팀을 위한 것입니다. 인사, 개발, 재무, 법무, 시설, 마케팅 등을 플랫폼으로 가져오는 데 추가 모듈이 필요하지 않습니다. 에이전트가 라이선스를 받아 엄청난 유연성과 사용하기 쉬운 기능으로 서비스 데스크를 신속하게 설정할 수 있습니다!

Jira Service Management는 다른 ITSM 솔루션과 함께 작동할 수 있습니까? 가능하다면 어떻게 할 수 있습니까? Copy link to heading Copied! 보기

가능합니다! 많은 고객이 ITSM 도구를 Jira Service Management로 완전히 대체하고 있으며 ITSM 관행을 위해 Jira Service Management를 구현하는 고객도 많습니다. 이러한 고객은 ESM 또는 인시던트 관리와 같이 현재 사용하고 있는 솔루션이 서비스를 적절하게 제공하지 못한다고 생각합니다.

예를 들어 ServiceNow 고객의 경우 일부 표준 IT 서비스 워크플로에서는 그대로 유지하면서 개발 및 IT 운영 전반의 인시던트 및 변경 관리를 통합하기 위해 Jira Service Management를 배포하고 싶을 수 있습니다.

또한 Jira Service Management에서 새 서비스 데스크를 얼마나 쉽고 빠르게 운영할 수 있는지를 활용하여 IT 팀 이외에 인사, 시설, 마케팅 팀 등에 자체 서비스 제공 포털, 워크플로 및 큐를 제공할 수도 있습니다.

현재 사용하고 있는 ITSM 솔루션을 떠나 보낼 준비가 되지 않은 기업 및 팀에게 Jira Service Management가 최고의 선택지인 이유를 보여 주는 여러 활용 사례가 있습니다.

Jira Service Management는 Ivanti와 어떻게 다릅니까? Copy link to heading Copied! 보기

많은 팀이 직관적인 엔터프라이즈급 ITSM 솔루션 및 Atlassian 플랫폼에서의 네이티브 Jira Software 통합을 위해 Ivanti 대신 Jira Service Management를 선택했습니다. Jira Service Management가 Ivanti와 어떻게 다른지 여기에서 자세히 알아보세요.

지금 바로 Jira Service Management를 선택하세요

서비스 데스크에서 티켓을 제출하는 사용자

개발자와 비즈니스 팀이 이미 작업하고 있는 플랫폼에서 팀이 훌륭한 서비스를 빠르게 제공하는 데 필요한 기능을 모두 제공합니다. Jira Service Management는 다음과 같은 최신 IT 방식을 제공합니다.

  • 요청 관리
  • 인시던트 및 문제 관리
  • 변경 관리
  • 자산 관리
  • 구성 관리
  • 지식 관리

전환할 준비가 되셨습니까? 질문이 더 있다면 저희가 도와드리겠습니다. 지금 바로 영업팀 문의하세요